职位名称市场营销总监
RESPONSIBILITIES
职责
具体工作
1、客人满意
2、员工满意
3、行政工作
4、档案管理
5、人力需求计划
6、招聘
1.根据企业战略目标，策划酒店市场推广计划，确保酒店宣广目的的顺利实施，提升品牌的知名度和美誉度。
2.根据目标市场及客户的潜在需求，负责客房市场销售计划及部门费用计划的拟定。
7、直接与客户洽谈业务，根据饭店的价格政策确定合理的销售价格，拟定活动计划；及时反馈预定信息，加强与相关部门和班组的沟通协调，落实活动安排。
Prepared by:Sales & Marketing
制订：李游
Approved by:
批准：总经理
Date:May1, 2010
日期：2010-5-1
Updated by:
SECTION ONE JOB OUTLINE
第一部分职位概要
Job Title：Director ofSales & Marketing
职位名称：市场营销部总监
Division:Sales & Marketing Division
部门:市场营销部
Department:Sales & Marketing Division
14、节日及重大促销活动的基本起草与创意，并协助上司与协调其他部门人员执行。
15、随时监督酒店网站的内容更新。
Prepared by:Sales & Marketing
制订：李游
Approved by:
批准：总经理
Date:May1, 2010
日期：2010-5-1
Updated by:
修订：
Approved by:
职务Po---市场营销总监Director ofSales & Marketing………………………………………………….3
S&M-JD-002------公关策划主管P.RConcierger…………………………………………………………………………6
S&M-JD-003------销售经理Sales Manager…………………………………………………………………………………9
职位描述
SECTION ONE JOB OUTLINE
第一部分职位概要
Job Title：Sales Manager
职位名称：销售经理
Division:Sales & Marketing Division
部门:市场营销部
Department:SalesDepartment
分部:销售部
Job Code:Sal.
第三部分个人资历
Job TitleP.R Consierger
职位名称公关企划主管
CHARACTERISTICSREQUIRED
要求
ESSENTIAL
基本要求
DESIRABLE
最好具备的条件
身高/外形；年龄；性别；语言表达；健康
仪表整洁
表达力强
身体健康
25岁以上
语言
英语口语及书面表达能力
懂其他外语
QUALIFICATIONS/
修订：
Approved by:
批准：
Date:
日期：
JOB DESCRIPTION
职位描述
第二部分主要工作职责
Job TitleSales Manager
职位名称销售经理
RESPONSIBILITIES
职责
具体工作
1、定期召开分管市场会议，落实工作重点，结合案例分析做好岗位培训。
2、汇总分管销售经理和销售主管的拜访计划，报销售部经理审阅。
掌握酒店管理基础理论知识，熟悉市场调研分析、公共关系及销售专业知识和接待礼仪。
QUALIFICATIONS/
TRAINING
学历/培训
大专以上或大学
市场营销专业
行政管理专业
工作经验
应具备在相当规模饭店5年以上管理
曾任四星级酒店市场部门总监二年或市场营销部经理三年。
领导能力；与人交往能力；
性格；潜力
主动
9、负责搜集和整理在经营过程中，客人对酒店的投诉、建议和具体要求，向领导提供详尽的书面报告。
10、负责搜集市场信息，注视市场动态，及时上报总监。
11、了解酒店所需宣传印刷品的存库数量，以便及时补充。
12、协助总监筹划及操作对外促销活动，如直邮、群发电子邮件等。
13、确保酒店管理层逐次浏览各种剪报、要闻。
TRAINING
学历/培训
大专以上或大学
熟悉美术、摄影专业知识，熟练操作设计办公软件
工作经验
应具备在相当规模酒店三年以上管理
三年以上相关工作经历。
领导能力；与人交往能力；
性格；潜力
主动
团队精神
目标明确
能体察员工需要
以身作则
懂得接待礼仪礼节
其他
计算机知识
企业管理知识
能适应长时间工作
JOB DESCRIPTION
分部:市场营销部
Job Code:S&M
职位代码：S&M
Position Level:1
职位级别：1
Reports Directly To:General Manager
直接行政主管：总经理
Supervises:下属：
1、公关策划主管；2、销售经理；3、客服经理；4、美工；5、预定文员
Other Relationships:其他联系：
团队精神
目标明确
能体察员工需要
以身作则
幽默感
其他
计算机知识
企业管理知识
能适应长时间工作
JOB DESCRIPTION
职位描述
SECTION ONE JOB OUTLINE
第一部分职位概要
Job Title：P.R Concierger
职位名称：公关企划主管
Division:Sales & Marketing Division
批准：
Date:
日期：
JOB DESCRIPTION
职位描述
第二部分主要工作职责
Job TitleP.R Consierger
职位名称公关策划主管
RESPONSIBILITIES
职责
具体工作
1.参加饭店及部门的有关会议。
2.及时和有关部门联络沟通，了解和掌握饭店经营情况及服务质量。
3.根据各项宣广计划，组织和协调所属人员的工作，检查评估落实情况。
职责概要：
Key Areas:
主要功能描述
1、协助销售部经理做好分管市场的管理。
2、负责分管市场的业务培训。
3、负责分管市场的团队建设。
4、根据分管市场销售信息，对本市场的销售策略的制定和修改提出可行性建议。
5、维护酒店和市场推广及销售部的良好职业形象，树立酒店的社会知名度；
6、负责分管市场重要客户的销售和维护。以拜访、电话、邮寄等有效促销手段，建立销售渠道和网络；积极开拓市场，带领团队完成销售指标
第三部分个人资历
Job Title Director ofSales & Marketing
职位名称市场营销总监
CHARACTERISTICSREQUIRED
要求
ESSENTIAL
基本要求
DESIRABLE
最好具备的条件
身高/外形；年龄；性别；语言表达；健康
仪表整洁
表达力强
身体健康
30岁以上
语言
英语口语及书面表达能力
美工
Other Relationships:其他联系：
其他部门
Job Summary / Purpose:
职责概要：
充分掌握酒店之企业文化思想，按既定之政策与程序，规章制度，工作标准与程序，同时按照飯店之营业计划制定飯店公共关系策略及计划，与传媒建立良好之关系，从而在公众中树立飯店之良好形象，使更多人了解飯店，赢取更多客人。
3、汇总分管销售经理和销售主管的每日总结销售拜访报告，建立客户和其它有关数据的资料库；
4、处理业务函电，对客户的征询和需求提供及时的回复。
3.分析市场和经营数据制定客房价格及有关优惠政策，设计促销方案。
4.做好各细分目标市场的开发和维护，巩固老客户，发展新客户。
5.带领并激励所属人员，采取各种行之有效的办法，宣传推销饭店，确保各项计划的实现。
6.负责本部门的培训和绩效评估。
JOB DESCRIPTION
职位描述
SECTION THREE PERSON SPECIFICATION
职位代码：Sal.
Position Level:2
职位级别：2
Reports Directly To:Directorof Sales &Marketing
直接行政主管：市场营销总监
Supervises:下属：
Other Relationships:其他联系：
其他部门
Job Summary / Purpose:
制订：李游
Approved by:
批准：总经理
Date:May1, 2010
日期：2010-5-1
Updated by:
修订：
Approved by:
批准：
Date:
日期：
JOB DESCRIPTION
职位描述
第二部分主要工作职责
Job Title Director ofSales & Marketing
9.察看重要活动的宴会会场布置和氛围。
10.做好定期或不定期新闻发布会的组织工作。
11.组织拟写阅改新闻稿，呈报相关负责人。