有关淘宝一件代发服务合同及客服技巧

篇一：淘宝开店一件代发靠谱吗？

淘宝开店容易经营难，而货源是奠定你店铺今后发展的重要因素。从一个对淘宝一无所知的到满嘴电商的卖家，这是一个阶段，每个卖家都需要经历过去，而货源就是这段经历首要做好的事情。新手开店大部分人是”电商文盲“，对于淘宝上店铺的行业运作，产品链，资金链都是一无所知，对于货源更是拿捏不稳，如此开店可行吗？当然很多人可能想到一件代发，这个想法是比较对正确的，因为你没有足够能力去做好全部事情。

1.一件代发的货源优势：

1）免进货，免库存（不用卖家四处跑市场进货，库存自己可以控制，不担心库存积压）

2）资金投入较少（销售过程中，降低了一些列的费用，如物流、拍照等等）3）其他（一般有人培训开店经验，数据包提供...）

2.一件代发怎么找靠谱的货源？

其实像如今阿里巴巴等批发平台就有很多一件代发的货源。（注意阿里比较乱，仔细挑选）还有互联网上的各种货源网站平台，还可以直接联系附近厂家咨询好，当然现在还有很多代销软件。总之找一件代发的货源的地方很多，关键看怎么选到靠谱的货源：

靠谱的分销商货源，至少我认为在这几个方面有思考并表现：

1）有明确的目标客群户追求，在风格类型服装廓形色彩上跨度不会很大。

2）稳定持续性的供应，不会断层。

3）互联网思维的产品结构：产品中有爆款（引流款促销款）、利润款和形象定位款类别明确。

4）产品价格同比差距不大：低很多的品质一定有问题，买家都这样的心里了，高很多的就要看原材料和做工工艺进行分析判断。

篇二：喜林草网络一件代发细则-范文

全网用户如：淘宝，天猫，拍拍，1号店，微信，微博，个人媒体。

1、每天保持在线时间6小时以上；

2、能认真打理自己的网店，具有与喜林草家纺长期合作的心态；

3、具有一定的网购经验，能在平台下单时熟练更改货物接收人地址及联系方式等；

4、能及时跟踪客户下单情况以及喜林草家纺阿里旺铺发货情况；

5、打字速度快，能及时回复客户问题；

6、有耐心，有热情。能熟练运用旺旺，QQ等聊天工具，喜欢与客户沟通，能不厌其烦的解决客户的问题。

7、能积极学习淘宝操作技术及产品知道。

8、能遵守米卡璐定制的价格规则，不做恶意竞争。

保证金？我们不需要？只要您想创业，想赚钱，想开店，就来找我们。优质的货源，0库存的压力，让您轻松开店。

1、下载填写加盟申请表，填写完整后与喜林草家纺加盟客服联系，索要加盟协议。

3、下载最新喜林草家纺品牌淘宝数据包

4、导入米卡璐品牌内衣数据包

5、卖出产品后，到喜林草家纺阿旺旺铺下单在搜索框内输入货号，选择单件起批的产品详情页点入下单，｛注意：下单时，请填写货物接收人的姓名、地址及联系方式｝

6、进入淘宝会员中心——已买到产品——查看发货订单号

7、在贵淘宝店卖出宝贝中【标记发货】

各位分销商除了正常销售后得利润外，还享受以下福利，此奖励制度公平，公正，公开。

会员等级提升奖励

A】关于7天退换货保障制度

1. 关于退换货流程：

(1) 用户收货后须马上查看，发现商品有质量问题须在收到货后7天内通知网站客服（以

QQ或者旺旺聊天记录或邮箱邮件时间为准），详细告知所述商品质量问题细节并拍照作证据，便于网站核实。

请在签收之前一定检查好所发包括是否有缺发少发等情况，如有请立刻拒收；签收（以快递信息为准）24小时后不再处理少发、缺发情况。

(2) 确属质量问题的商品（请在商品售后服务卡上填写退换原因）须及时寄给我们，我们收到后查核属实将给予调换。

(3) 退换件寄出之前，烦请寄件人仔细填写《喜林草售后服务保障卡》，其中寄件人姓名，

地址，联系方式，以及退换货原因必须填写清楚（由于快递或邮局派送的件中，经常有无寄货人信息的件，所以还请客人自己务必动手写一下，这样我们收到物品便可立即通知您，并及时帮您处理情况。）

注：公司不支持货到支付，请您发货前支付，费用会按公司规定给您反还，谢谢配合！所有货到付款包裹一律拒收。

2、关于退换货原则：

1、因客户个人原因造成的质量问题的商品，恕不退换。

2、礼包及套装商品不可部分退货，如部分商品需调换只能选择与其等值的商品。订单中如有特惠品或赠品，退货时，如不满足特惠品或赠品赠送条件，需将特惠品或赠品一同退回。如特惠品或赠品一经拆包或使用，则订单商品只换不退。如有不便，敬请谅解。

3、除商品质量问题外，邮寄、快递所产生的费用由客户个人承担。

4、除商品质量问题外，如换货只限更换同等值或者更高价格的产品，低于换货产品价格不支持退款。

5、如商品出现顾客人为损坏,包括吊牌拆除/衣服污渍/人为损坏等,恕不支持退换货。

6、大客户优惠批发价格，如无质量问题，恕不支持退换货。

7、符合条款的换货说明:只限换同款不同色,如在您要换的款无货的情况下才可更换别的款。

3、关于商品质量问题说明：

A 面料有明显破洞、破损，有明显污渍，大片脏污、缀饰脱落，剪裁版型有误；

B 左右明显不对称等；

下列情况不属于质量问题调换范围：

(1) 异味问题。（有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味，一般过水后会消除）

(2) 图片与实物有些偏差（拍摄过程会有颜色偏差，面料裁剪变化使图案变化，搭配参考装饰物无或有变化）

(3) 线头没处理干净

(4) 淡颜色面料上的微脏（制作销售过程中可能会带上）

(5) 面料好坏或者透明程度等（没有标准，无法确定好坏，请谅解）

(6) 超过换货期限或未在7天内通知网站客服自行寄回的商品

(7) 使用过的商品不能换货

(8) 没有和本网客服人员联系并告知退换理由，善自寄回物品不予处理。

(9) 特价商品,以及已下架商品（除质量问题外）不接受退换货.

注：任何一款商品有质量问题调换时只可以调换相同款式的商品。或者经过本网售后部门同意可更换其他款式。

4、关于退换货过程中运费由谁来承担的问题说明：

(1)以下情况由喜林草品牌家纺承担相应运费：

在您没有填错订单信息，我们将您需要的商品颜色，尺码，款式发错或者少发时。客人收到货后要求更换成正确的物品时。衣服出现严重质量问题之时。

(2)以下情况由客人自己承担往返运费：

A：下订单时填错信息，我们发出的商品与您的订单信息相符。但并非是您所需要的款式的尺码，颜色时，您要求更换正确的物品时。

B：收到物品后，个人主观觉得不适合或者不喜欢，联系客服后并同意给您换合适的尺码及其他款式时。

C：收到物品后，感觉面料不是您想像的那样，想要更换其他款式时。（在质量问题定义中已经说明，这种情况不属于质量问题。因为面料的好与坏，透明度多少，都很难以某个标准来衡量。）

注意：签收后以下四种情况的退回商品，一律视为丢弃.不予退款：

(1)未征得本公司正式同意直接退回的商品；

(2)征得本公司正式同意但逾期退回之商品（以客户签收日期为准）；

(3)征得本公司同意但退回商品的内包装、吊牌有破损或商品有污渍，以及水洗、穿着过的；