内部沟通流程
1.目的
建立顺畅的沟通渠道，保证信息在公司内得到及时准确的沟通，保证质量管理体系正常运行。

2.适用范围
适用于公司内部质量管理体系有效性的沟通。

3.术语和定义
4.职责
4.1.总经理办公室在公司内建立适当的内部沟通渠道。

4.2.各部门经理及分管领导均有责任将体系运行的状况及有效性向总经理沟
通。

4.3.公司所有员工有责任就体系运行中出现的问题按照程序及时进行沟通。

5.工作程序
5.1.公司建立一个开放的沟通渠道，以便上下级间、部门间、部门内信息沟
通顺畅。

5.2.需要进行沟通的项目、沟通方式、时间要求见下表（按日计算的时间要
求均指“工作日”）：
5.3.沟通结果的跟踪反馈
5.3.1.由总经理办公室对沟通的结果进行收集、统计与跟踪，根据反馈的结
果决定是否采取纠正预防措施或持续改进措施。

5.4.总经理办公室信息管理人员判断是否向分管副总经理申请将获得的信息
上报集团。

5.5.需要上报，则按集团《信息管理办法》及其补充规定上报。

5.6.公司档案管理员负责按照《质量记录及档案管理程序》有关要求，将成
文信息存档。