向医院要求靠拢。
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狠抓规章制度的落实。各项规章制度 是一切工作顺利进行和各项计划能够 实施的保证。虽然普外科医护人员人 手少，工作量大，但更应抓好个性规 章制度的落实，使每一位职工在工作 中有章可循、有法可依。同时加强岗
位责任制和劳动纪律的管理。
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加强抗菌药物的合理使用，并定期对科室的 出院及运行病历进行抗菌药物使用的检查， 及时发现问题、解决问题，力争将抗菌药物 的合理使用做到实处。
极向上的精神状态、努力工作等积极因素。
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存在不足
今年是我院三级医院创建重要一年，距离三级医院 要求还有很大差距，在院部和创建办的领导下仍有 很多工作要做；
病历书写方面仍有部分小组、部分医生存在这样那 样的问题，尚需继续努力；
药占比控制未能很好达到院部要求，需要进一步控 制；
科室新技术、新手术引进进度缓慢，需加强力度； 总之问题还有很多是，新的一年我们将在院部领导
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首先加强业务学习，开展各种形式的业务学习， 选派年轻医生外出进修以及在职研究生攻读，提 高年轻医生的业务水平；加大腹腔镜手术的开展 力度，筛选合适的病例，加大宣传，拓宽手术范 围，在保证安全的前提下稳步发展；努力实现住 院人数、手术人数、门诊数量的稳步上升，争取 实现药占比下降10%，人均费用继续下降，不断
大家好
1
普外二科2015年度工作总结 2016年工作计划
周宏
2
2016已经到来，回望过去的一年，在医院各 级领导关怀下，在迎接三级医院评审的大环 境下，我普外科全年工作顺利完成，响应医 院加强三级医院建设及提高医疗质量的号召， 团结一致，服从命令，听从院部的指挥，全 面落实执行三级医院标准的要求，加大工作 力度，逐步充实完善各种资料的配备以及医 疗核心制度的落实。。
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继续提高医疗服务质量，改善医德医风及服务态
度，坚持以病人为中心的医疗宗旨，努力工作，
团结一致，提高服务质量，使医疗护理工作更上
一层台阶。强化各种医疗文书的书写，严格按照
卫生部的标准执行，使甲级病历达到95％以上，
减少乙级病历，杜绝丙级病历，处方书写合格率
达到95％以上，坚持手术审签制度，术前准备不
有两名在职研究生顺利通过论文评审及答辩，即将获得硕士 学位；
顺利在院部领导下完成了省卫计委三级医院资格审查工作。
5
医德医风建设方面
认真贯彻学习三好一满意文件内容，科室工作人员能够树
立一颗“一切为病人”服务理念思想。强化以人为本的职业 责任感、职业道德感、“一切为了病人，一切方便病人,一切 服务于病人”的职业道德理念，逐步完善在病人接诊及治疗 中以关心、耐心、细心和责任心以人为本思想理念，医务人 员在诊疗活动中谢绝红包，和谐了医患及家属关系，有问题 及时沟通、处理，不让问题扩大化，不让患者有情绪。积极 响应医院号召，认真完成医生个人作风自检，鼓励大家勇于 认识、提出自己的缺点，并提出整改措施。
3
增长
0.7% 0.7% -1.5% 3.9% 1.6% 1.16% -1.1%
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科室业务总结
今年六月份在院部领导下我科顺利完成了普外科二级分科， 实现了肝胆疾病与胃肠疾病的分离诊治，过程顺利，效果良 好；
在顺利完成各类手术及疾病治疗的基础上，我科今年继续大 力推进腹腔镜技术的发展，其中肝胆科腹腔镜下胆总管切开 取石技术逐步开展并成熟；腹腔镜脾脏切除技术日渐成熟； 腹腔镜胃肠疾病质量进一步开展；
下加大工作力度，向建设1
2016工作计划。
2015转眼过去，2016将要到来，虽然取得了 一些小的成绩，也存在很多问题，新的一年， 在院部领导下我们将再接再厉，希望为我们的
三级医院建设添砖加瓦。
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首先努力完善等级医院评审的准备工作，把 等级医院评审工作作为科室的头等大事来抓， 树立院兴我荣的观念，要求科室医护人员把等 级院评审工作当做日常工作的一部分，常抓不 懈。要不断同医院相关职能部门联系，及时解 决在准备工作中发现的问题。响应医院加强三 级医院建设及提高医疗质量的号召，团结一致， 服从命令，听从院部的指挥，全面落实执行三 级医院标准的要求，加大工作力度，逐步充实 完善各种资料的配备以及医疗核心制度的落实
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完成任务的主要措施
1.充分发挥新集体、新团队的集体荣誉感， 积极向上的精神状态、不拍吃苦、努力工作 等积极因素。
2.精细管理、医护团结 3.不断改进. 4.严格遵守 5.全面沟通。
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完成任务的主要经验
离不开院领导的精心指导 兄弟科室的大力支持 科室内部的团结，新团队的集体荣誉感，积
3
业务完成情况
2014 年
收治 住院 病人 数
门诊
手术
量 人均费 量
（用
（ 药占比
人） （元） 台）(%)
材料比 （%）
总业务 量（万 元）
6190.
4998 16237 12386 2315 58.38 12.69
5
2015 年
6128.
5031 16123 12206 2228 57.45 13.85
充分，决不进手术室，坚持三级医师查房制度，
疑难病例讨论制度，术前讨论制度等核心制度的
学习。坚持合理诊断、合理治疗、合理检查、合
理收费的“四合理”原则，严格用药指征，做到
用药，改药，停药有依据，有记录，手术病人坚
持术前用药，减少用药时间。
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保障医疗安全，以医疗质量为中心，杜绝医 疗事故，保障医疗安全。加强急危重病人和 手术病人的管理，严把 质量关，吸取经验 教训，消除一切事故及差错隐患。 改善服务态度，坚持以病人为中心的医疗宗 旨，多向其他服务行业学习，将临床医疗护 理服务切实抓好，而不是仅仅停留在口号上。 为病人提供优良的医疗服务，用自己的优质 服务回报病人、回报社会。
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科室管理
执行院部制定院科管理制度，听从院部指挥， 落实院部布置各项工作任务，对照三级医院 标准，逐步完善整理医技各项资料，加强劳 动纪律管理与监督，认真做好质量管理，以 持续改进方向，提升医技诊断质量准确度。
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强化训练-提高劳动纪律自觉性;
劳动纪律是检测一个人，一个团队的工作 力度最起码的素质表现，是科室发展基本动 力，也是确保各项工作正常开展的重要保证 因素。加强组织性纪律性，严明劳动纪律、 是提高提高工作效率的主要内在因素。在医 院各级领导关怀下，工作积极性提高，精神 面貌出现新改变，医疗质量得到提升，对病 人检查责任心已到位。