110接处警操作规范“七字歌”
商河县公安局于进海
接处警事看似小，严格规范勿放松。

现场处理快又好，人民满意形象升。

昼夜值守不离岗，警容风纪须严整。

接听电话态度好，详细情况要问清。

带班领导做表率，紧密协作有分工。

受理警情和求助，无论大小必亲躬。

处警装备随身带，护身惩戒多功能。

正式民警须两名，安全开车带“三证”。

临行打印接警单，到场时间有限定。

出示证件问经过，“七何”要素仔细登。

管辖权限有异议，先期处置再移送。

现场情况多危变，眼观六路耳听声。

重大情况早汇报，保持通话讯息灵。

群体事件控局势，武器警械要慎用。

合理引导少表态，教育劝说事态平。

刑事现场划警戒，救人勘验控疑凶。

“两抢”火速追嫌犯，放火爆炸疏群众；绑架勒索保人质，谈判周旋口齿伶；
盗窃财物留痕迹，顺查赃物觅行踪；
依法使用武器具，震慑犯罪树威风。

治安案件做笔录，现场证人留姓名；情绪稳定再询问，不同叙述得兼听；证据确凿辨是非，一手材料要查明；一问二拍三录像，四记五查是流程。

当场调解治安案，应有协议书形成。

意外事故和灾害，群策群力排险情。

精神病人有危害，果断制服见真功；酗酒闹事用警械，约束清醒再批评；流浪乞丐送到家，聋哑手语来沟通；涉外联系出入境，兄弟分家不分工。

矛盾纠纷宜调解，耐心工作找共鸣。

隔离亲朋防争斗，析事说理情谊浓。

当场处结签协议，促成双赢笑语盈。

劝解无效讲后果，告知双方去诉讼。

勘验笔录要签字，登记扣押手续清。

二次反馈写详细，指挥中心勤沟通。

处结发放联系卡，恶意骚扰要严惩。

身在基层履职守，违法犯罪敢斗争。

警情万变有对策，对症下药自从容。

为民服务无止境，社会安宁国家兴。