福师《旅游消费者行为学》在线作业一15秋答案福师《旅游消费者行为学》在线作业一一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。
）1. （）“城市旅游形象的头脑A. CISB. VIC. BID. MI正确答案：D2.按旅游消费者的购买态度和购买要求分类，旅游消费者对商品的态度，取决于对商品的信念，这类旅游消费者的购买行为为（）A. 理智型购买B. 情感型购买C. 慎重型购买D. 习惯型购买正确答案：D3. 在马斯洛的需求层次构成中，不属于社会性需要的是（）A. 安全需求B. 归属与爱的需求C. 尊重的需求D. 自我实现的需求正确答案：A4. 个人/商务因素是会展旅游者决策行为的重要影响因素，属于这一因素的有（）A. 人文化程度B. 个人兴趣爱好C. 个人财务状况D. 个人认识水平正确答案：C5. 下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法正确的有（）A. 其价值在于可以改变或维持消费者行为B. 其价值在于可以洞察、理解消费者行为C. 强调消费行为的主观性和象征性D. 强调消费行为的理性正确答案：A6.旅游者选择富有特色的豪华游船、旅游列车、豪华大巴等交通工具，主要是满足对旅游交通的（）需求A. 安全B. 舒适C. 快速便捷D. 价格正确答案：B7.文化差异所带来的文化冲击现象对旅游消费行为所产生的影响，一般要经历三个比较典型的阶段为（）A. 接触与崩溃、恢复与自立、适应与不适应B. 接触与崩溃、平静与紧张、适应与不适应C. 接触与崩溃、恢复与自立、体验与融入D. 新鲜与奇特、恢复与自立、适应与不适应正确答案：A8. 根据社区文化的组成要素，以下属于吸引旅游者前来观光的直接动力为（）A. 社区景观B. 社区周边环境C. 社区居民素质D. 社区举办的活动正确答案：D9. 旅游产品的核心部分是（）A. 定位B. 营销C. 形象D. 服务正确答案：D10. 用过去感知的材料来创造新的形象，称为（）A. 知觉B. 记忆C. 感觉D. 想象正确答案：D11.洛阳的仿唐三彩、天津的“狗不理”包子，云南白药等旅游商品的名字都不超过5个字，且顺口，不用生僻的字，说明商品的命名符合旅游者购物行为的（）心理要求。
A. 言简意赅B. 语言动听C. 名实相符D. 有艺术感染力正确答案：A12. 旅游消费动机的产生必须具备的两方面条件为（）A. 旅游需要、外部刺激B. 健康、景观C. 文化、交通D. 地位声望、旅游商业环境正确答案：A13. 以下不属于影响消费者行为的外部因素的是（）A. 社会B. 家庭C. 态度D. 自然正确答案：C14.根据旅游消费者购买行为的基本类型，这类旅游消费者在购买之前，购买目标虽大体明确，但具体要求不明确，购买行为往往是经过挑选、比较之后实行的，这种购物类型属于（）A. 不确定型购买B. 确定型购买C. 半确定型购买D. 冲动型型购买正确答案：C15. （）是认识过程的开端，属于认识的感性阶段，是各种心理活动的基础。
A. 知觉B. 感觉C. 需要D. 动机正确答案：B福师《旅游消费者行为学》在线作业一二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。
）1. 下列属于认知平衡理论的是（）A. 认知不平衡：心理紧张、焦虑、不愉快B. 认知因素的三种情况是互不相关、相互协调、不协调C. 解释个人态度变化过程D. 把他人对主题态度变化的影响引入研究领域正确答案：ACD2. 旅游企业对投诉的应对措施是（）A. 鼓励、方便投诉B. 主动征求消费者意见C. 鼓励员工灵活解决消费者面临的问题D. 提高旅游产品和服务的质量正确答案：BCD3. 旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由（）A. 购物丰富了旅游消费B. 购物引起美好的回忆，产生重游动机C. 购物促进潜在旅游者的旅游动机D. 购物激发旅游消费行为的义务宣传正确答案：ABCD4. 旅游消费者行为学研究意义是（）A. 制定经营和营销策略的基础B. 提高游客管理水平，合理开发旅游资源的前提C. 保护消费者权益、制定旅游政策的依据D. 完善游客管理正确答案：ABC5. 意见领袖的特征是（）A. 意见领袖对某种产品具有浓厚的兴趣和丰富的知识B. 意见领袖通常也是消费创新者C. 意见领袖偏爱专业性的趣味读物D. 意见领袖在个性、社会阶层和人口统计特征方面也具有一定的共性正确答案：ABCD6. 影响中国消费者行为的环境因素主要包括（）A. 经济形势的变化B. 基础消费环境C. 消费政策环境D. 文化信息环境的变化正确答案：BCD7. 消费者行为的三大影响因素说是（）A. 外部环境因素B. 消费者内在因素C. 社会因素D. 市场营销因素正确答案：ABD8. 减少或消除认知失调途径有（）A. 改变某一认知因素B. 强调某一认知因素的重要性C. 增加新的认知因素，加强协调关系的认知系统D. 消除某一认知因素正确答案：ABC9. 下列属于旅游消费中容易出现冲动型购买行为的情况（A. 情境性自我意象下容易出现冲动消费B. 团队出游（异地性）容易导致冲动型消费C. 时间性（季节化）容易导致冲动型消费D. 体验营销对冲动型购买行为的影响正确答案：ABCD10. 旅游动机的特征是（）A. 内隐性B. 多重性C. 学习性D. 复杂性正确答案：ABCD11. 市场营销对消费者行为在宏观层面的影响是（）A. 流行文化B. 社会利益C. 消费者权益保护D. 旅游地“标签正确答案：ABC12. 旅游消费者行为展望有（）A. 旅游产品购买方式的变化B. 最为先进的全球销售系统（GDS）C. 个性化旅游线路D. 智能卡无票据旅游正确答案：ABCD13. 家庭旅游购买决策中妻子的角色表现在（））A. 行前准备：信息收集、行李准备等B. 行程中：多购物、多餐厅选择C. 少理财D. 住宿选择性逐步增强正确答案：ABCD14. 旅游消费性质是（）A. 经济型B. 文化性C. 精神性D. 娱乐性正确答案：ABC15. 旅游产品的特性对旅游消费者的影响是（）A. 旅游产品的不可转移性，体现旅游消费者购买的只是一次经历B. 购买风险高，缺乏安全感C. 旅游消费者对旅游产品的判断主观性强D. 旅游消费者投入程度高，购买过程复杂正确答案：BCD16. 旅游消费者态度与行为的不一致的原因是（）A. 旅游动机B. 购买能力C. 情境因素D. 态度与行动间的时滞正确答案：ABCD17. 态度习得的方式有（）A. 联想B. 强化C. 模仿D. 记忆正确答案：ABC18. 以下属于影响旅游态度形成的主要因素的是（）A. 旅游需要B. 经验和知识C. 个性倾向D. 旅游者所属群体正确答案：ABCD19. 下列属于麦金托什的旅游动机的是（）A. 梦幻动机B. 文化动机C. 人际交往动机D. 身份和声望动机正确答案：BCD20. 下列属于满意感的影响因素的是（）A. 旅游产品和服务的实绩、功效B. 消费者的情感C. 归因正确答案：ABCD福师《旅游消费者行为学》在线作业一三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。
）1.国内学者认为拉动因素是潜在旅游者产生旅游愿望的内在因素；推动因素是旅游目的地的吸引。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A2. 消费生活是人们获取和使用消费者物品或服务的行为来构成的。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A3. 电子消费和网络消费是全球未来消费新趋势的最大浪潮。
（）A. 错误正确答案：A4.旅游企业许诺提供给消费者的服务，是旅游消费者形成期望和做出购买决策的重要依据。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B5. 在旅游应用上，手段-目的链理论关注旅游目的地或产品服务的具体属性。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B6. 认知具有选择性注意、整体性理解和相对保持的稳定性等特征。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A7. 旅游消费者在意欲购买时需要经历一个权衡过程。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B8.当条件刺激能引起条件反射后，消费者能够把其他类似的刺激与这一刺激区分开来，给予不同的反应。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B9. 中国消费文化价值是产生中国消费者行为差异的直接原因。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A11. 消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的前提。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A12. MI设计被称为“城市形象的手脚”。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A在习惯性购买决策中，消费者的投入程度高，通常跳过决策过程中的某个阶段想当然作出决策，并较少考虑购买风险。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A14.当人们对中意的旅游地感知距离小于实际距离时，人们会容易滴做出旅游决策。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B15.行为主义者认为，消费者有时并不一定经过理性的购买决策过程而购买产品，而是为了获得情感上的某种体验而购买产品。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A16C707B08C3FC5A3∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙。