销售面对此问题时，用会员积分方案处理优惠，效果良好。
2020/10/13
2
入会条件
1、单人单次消费满1000元即可申请入会 2、所需提供资料： • （必填）本人姓名 • （必填）本人手机号码 • （必填）证件号码： 中国公民——身证份 外籍人士——护照 香港人士——回乡证 台湾人士——台胞证
2020/10/13
会员制的建立
——东莞国旅会员模式介绍
2020/10/131为何建立会员制• 旅行社通过会员制与客户建立长久稳定的 商客关系，让游客享受我社的尊贵服务， 提升客户的忠诚度与满意度。
我司于09年底启动会员活动，目前已有近6万会员，平均 每月以1200左右的人数增长。
• 客户对旅行社优惠力度不满意，折扣少。
2020/10/13
6
会员平台的活动推广
• 根据会员客户的消费历史，针对性发布推 广线路的资讯，以短信、邮件、专递等方 式传递。 案例：东莞国旅2013年春节热卖会，筛选 11年、12年春节出游消费1万元以上的客户 资料，以快递方式邮寄邀请函及礼品，参 加会场VIP客户特别活动。活动现场客户到 场率达到80%，其中当场报名客户超过50%。
散客均可积分），参团线路每消费1元=1积分 b、拼团、单项（订房、订票、机票、签证）业
务不积分
使用：1000积分=10元 a、出境游、中国游、省内游、港澳游自组团、
拼团、自由行线路，散客可使用 b、订房、机票可使用
2020/10/13
5
其它说明：
• 包团业务不可使用积分
• 积分原则上本人使用，非本人使用需提供 身份证复印件且本人签名授权方可使用
3
• 1、以证件号码作为会员号（不另设会员卡 及卡号），a、b、c三项为必须提供资料， 缺一不可入会。
• 2、不能提供本人手机而要求入会者可向管 理员申请审批入会。
• 3、若客户信息更新请主动提出并更改。
2020/10/13
4
积分的累积及使用方法
累积：1元=1积分 a、出境游、中国游、省内游、港澳游（包团、
2020/10/13
7
谢谢您的指导
THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE.
感谢阅读！为了方便学习和使用，本文档的内容可以在下载后随意修改，调整和打印。欢迎下载！
2020/10/13
汇报人：XXXX 日期：20XX年XX月XX日
8