房地产公司客服专员职位描述[118627]
房地产公司客服专员职位描述
岗位职责：
1.负责网签合同的签定及办理；
2.负责各类文档、资料和合同的整理及存档工作；
3.负责记录网签合同的变更数据及网签合同内容变更的办理；
4.负责协助房款催收工作，保证回款任务完成；
5.负责整理和统计部门各阶段日报、周报、月报数据并上报相关上级；
6.协助完成客服部的日常事务
7.定期对签约、回款逾期和贷款的问题客户统计并上报；
8.协助做好客户贷款、办证和交房等售后服务事宜；
9.负责客户的接待和投诉记录工作，协助有关部门及时回复和处理；
10.配合其他部门的相关临时工作，完成领导交办的其他工作任务。

任职资格：
性别：女；
年龄：35岁以内。

学历：大专以上。

专业及职称：不限。

其他要求：
1.具有较强的服务意识和团队合作精神；
2.工作细致认真、责任心强，有良好的沟通、协调及表达能力；
3.熟练操作WORD/EXCEL等办公自动化软件；
4.有房地产客服工作或楼盘销售经验者优先考虑；
5.购买社保+公积金
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