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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1105:44:2005:44Nov-2011-Nov-20
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。05:44:2005:44:2005:44Wednesday, November 11, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1120.11.1105:44:2005:44:20November 11, 2020
产品创新特点
1. 海盗精神
我就是与众不同 让我们做海盗吧!
2. 产品艺术化
苹果公司的目标 是制造最完美的
产品
3. 围绕需求
产品研发由技术 导向转向消费导 向
4. 内容+硬件
硬件、软件、网 络、内容以及服
务的整合成功
产品创新管理
10到3到1——苹果的产品创新体系
苹果首先要求10个方案，然后公司会从中挑出3个方案来仔细 研究，最终决定得出（不一定是选出）一个最优秀的设计方案
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专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。20.11.1120.11.1105:4405:44:2005:44:20Nov-20
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年11月11日 星期三5时44分 20秒 Wednesday, November 11, 2020
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相信相信得力量。20.11.112020年11月 11日星 期三5时44分20秒20.11.11
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年11月11日 星期三5时44分 20秒 Wednesday, November 11, 2020
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相信相信得力量。20.11.112020年11月 11日星 期三5时44分20秒20.11.11
谢谢大家！
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.11.1120.11.11Wednes day, November 11, 2020
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。05:44:2005:44:2005:4411/11/2020 5:44:20 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1105:44:2005:44Nov-2011-Nov-20
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。05:44:2005:44:2005:44Wednesday, November 11, 2020
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踏实肯干，努力奋斗。2020年11月11日上午5时44分 20.11.1120.11.11
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月11日星期 三上午5时44分 20秒05:44:2020.11.11
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午5时 44分20.11.1105:44November 11, 2020
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午5时 44分20.11.1105:44November 11, 2020
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年11月11日星期 三5时44分20秒 05:44:2011 November 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午5时44分20秒 上午5时44分05:44:2020.11.11
苹果公司要求店内的 服务人员只解答用户 的“疑难杂症”，不 做促销，也别想靠卖 产品挣佣金
❖设计理念 ❖营销理念
理念创新
商业模式创新
-提供超出同业的最 新技术 -将先进的技术、合 适的成本和出众的 营销技巧相结合
客户价值
•公司制度 •企业文化 •研发管理
关键流程
商业 模式
盈利模式
•出售硬件设备的高额 利润
苹果的六大创新
Tit营le i销n here 创新
理念 创新
Title商in业he模re 式创新
技术应 用创新
Title工in艺here 创新
产品 创新
理念创新
设计理念
“设计出色的 产品来改变世
界”
“把握简约的原则， 主动地创造需求”
营销理念
苹果出售的不只是产 品，还是一种理念、 一种品牌、一种服务、 一种时尚和一种身份。
❖ iPhone手机身上，苹果把其在iMac电脑和 iPod音乐播放器上修炼已久的“饥饿营销 ”推向了一个新的高度。
苹果的“饥饿营销”
iPhone在开始销售的一 周内售出100万部6天完 成年度销售计划。
新品 宣传造势
研发 严格保密
用户 产品渴望
渠道 供不应求
口碑营销
❖ 通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，
培养市场内的潜在顾客 人才策略:质量比数量更加重要
apple致胜法则
一流人才 一流营销 一流产品
苹果法则
Think Different
引导消费 追求利润 生态循环
三、“苹果”创新
❖Q：什么是创新？
管理大师熊彼特：企业创新是生产要素的重 新组合，包括5个方面：
（1）引进一种新产品 （2）采用新的生产方式 （3）开辟新的市场 （4）开辟和利用新的原材料 （5）采用新的组织形式。
苹果公司的案例分析 —苹果的创新
主讲人：施广明 指导老师：郭蕊（副教授）
目录
一、苹果简介 二、苹果公司的企业文化
三、苹果的创新
苹果历史三阶段
初入世事
初入世事
蹉跎岁月 风风华华正正茂茂
• 1977-1985 苹果Ⅰ、Ⅱ大放异彩， Ⅲ代损失惨重。
• 1986-1997 乔布斯黯然离开， CEO频繁换届，产品各种失败。
利用快速复制的方式传向数以千计的﹑数以万计的受众。也 就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大 家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互 联网上，这种“口碑传播”更为方便。由于这种传播是用户 之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 ❖ 苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈 需求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹 果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热 情。iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有 出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。
早期注重技术创新 而忽视消费者需求
闭环模式带来 的封闭性
个人英雄主义
1983 Lisa 售价高达1万美 元
1989 Macintos
h Portable
重达7公斤
只能存储8张照
1994 Quicktak
e
片，无屏幕和 变焦功能
书目推荐:
❖1、《史蒂夫•乔布斯传》沃尔特•艾萨克森 (Walter Isaacson) 中信出版社 (2011-10出 版) (乔布斯唯一正式授权传记中文版预售 中，2011年10月24日全球同步发售)
❖2、 这是国内最优秀的研究苹果和史蒂芬.乔布 斯的专业博客。
深海蓝股
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.11.1120.11.11Wednes day, November 11, 2020
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。05:44:2005:44:2005:4411/11/2020 5:44:20 AM
1955—2011
----史蒂夫 ·乔布斯 2005年于斯坦福大学毕业典 礼
二、苹果公司的企业文化
❖ 1.If seeking knowledge is thirsty, wise often appear slow-witted （求知若渴，大智若愚）
❖ 苹果企业的精髓所在--------好奇心，直觉，义无反顾。 ❖ 苹果公司企业文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。 ❖ 2.Think Different！（思变） ❖ 注重产品的设计 设计理念：创新，富有活力，生命力
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1120.11.1105:44:2005:44:20November 11, 2020
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踏实肯干，努力奋斗。2020年11月11日上午5时44分 20.11.1120.11.11
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月11日星期 三上午5时44分 20秒05:44:2020.11.11
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年11月11日星期 三5时44分20秒 05:44:2011 November 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午5时44分20秒 上午5时44分05:44:2020.11.11
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专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。20.11.1120.11.1105:4405:44:2005:44:20Nov-20
•广告费用 •出售音乐和应用软件 •闭环盈利模式
关键资源
- 史蒂夫•乔布斯 - 设计和研发人员 -(20万美元,50%)
产品创新轨迹
ipod iPod shuffle4
ipod1
ipodU2
ipod NANO5
Ipod touch4
Ipod NANO6
iphone
iphone1
iphone2
两次设计会议——苹果的产品创新方法
①头脑风暴会议：遵循一二三四原则； ②成果会议：产品创意筛选的会议、黑帽子
小马驹会议——苹果的团队创新文化 设计团队每周两次会议上最好的几个想法交给领导层，由 他们决定，哪一个想法是他们渴望已久的“小马驹”，然 后通过无懈可击的设计来升级这匹“小马驹”。
工艺创新
简洁美观的外形 色彩运用 新型材料