企业组织结构及其具体形式，包括直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制，以及企业集团结构的基本形式、特点，每一种企业组织结构形式的有点和缺点，现代企业选择组织结构形式应当考虑的主要因素。
三)新型企业组织模式
虚拟企业组织模式的基本含义、特征和主要优势，虚拟企业的主要经营方式；战略联盟组织模式的基本含义、特征和组织原则，战略联盟的基本形式；学习型组织模式的基本含义、特征和学习模式，传统企业进行五项修炼的基本内容。
(二)质量控制方法
质量控制方法：分层法、调查表法、散布图、排列图、因果分析图、直方图等的含义，过程能力指数的概念，过程能力指数的计算，控制图的基本概念，控制图的种类：计量值控制图、计数值控制图，控制图的观察与分析。
(三)ISO质量管理体系与质量认证
ISO族标准的由来和发展，ISO族标准的构成，ISO族核心标准简介，质量认证的概念，质量认证的产生和发展，质量认证的作用，质量认证的类型，质量认证和质量管理体系认证的关系。
(三)工商企业的职能、目标与责任
工商企业的基本职能;工商企业的经营目标;工商企业的社会责任。
(四)工商企业管理的概念、性质与职能
工商企业管理的概念;工商企业管理的基本性质;工商企业管理的主要职能。
(五)工商企业管理的基础工作
工商企业管理基础工作的基本内容，包括标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度、职业培训等。
(四)生产过程组织的具体形式
生产线组织、流水生产线组织、自动线组织的含义、特征及适用条件；但对象流水生产线的组织设计。
(五)安全生产管理
安全生产的含义与特点;安全生产管理的内容;生产经营单位主要负责人的安全生产职责。
(六)清洁生产与"SS"管理
清洁生产的含义及基本途径；"5 S"管理的含义和内容。
五、质量管理
二、工商企业组织结构
考试目的
测查应考试人员是否理解企业组织结构设计的任务、依据和原则，企业的劳动分工、专业化和部门化，企业的管理幅度和管理层次，企业的集ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ与分权、直线关系与参谋关系，氽业组织结构的基本形式及其选择，新型企业组织模式的特征，食业组织变革的战略类型，是否掌握企业变革的因素、模式与方法，以及是否具有选择企业组织结构形式、分析企业变革因素的能力。
(三)市场预测概述
市场预测的定义及原理;市场预测的内容;市场预测的步骤;市场预测误差产生的原因和误差测量。
(四)市场预测方法
定性市场预测方法的内容和实施步骤，包括专家会议法、德尔菲法、集合意见法、主观概率法、对比类推法;定量市场预测方法的内容和计算，包括移动平均法、趋势外推法、季节指数法、回归分析法。
(四)企业组织变革
企业组织生命周期的基本含义，企业组织生命周期各阶段的主要特征；企业组织变革的基本原因以及内部、外部的驱动因素；企业组织变革的先兆和战略类型;影响企业成功变革的主要因素;企业变革的主要模式与方法。
三、市场调查与预测
考试目的
测查应考试人员是否理解市场调查和市场预测的基本理论和基本内容，是否掌握市场调查的方式与方法、市场预测的方法，以及是否具有进行市场调查和市场预测的能力。
考试目的
测查应考试人员是否理解质量、质量管理的概念等基本内容，是否掌握ISO质量管理体系、质量认证、全面质量管理、六西格玛管理、产品质量法、产品质量责任和义务、产品质量监督制度的主要内容，以及是否具有运用过程能力分析、控制图等质量控制方法分析产品质量问题的能力。
考试内容
(一)质量与质量管理
质量的含义，质量的特性：硬件质量特性、服务质量特性、软件质量、流程性材料质量，质量概念的发展历程，质量管理的含义，质量方针和质量0 标的含义，质量策划的含义，质量控制的含义，质量保证的含义，质量改进的含义，质量管理的发展历程。
初级工商管理经济师专业知识与实务大纲p
内部真题资料，考试必过，答案附后
一、工商企业及其管理概论
考试目的
测查应考试人员是否理解工商企业的概念、特点和发展状况，工商企业管理的主要职能、基础工作等基本内容，以及是否具有运用工商企业及其管理的基本原理分析工商企业履行社会责任、加强工商企业管理基础工作的能力。
四、生产过程组织
考试目的
测查应考试人员是否理解生产组织、生产过程、生产过程组织、安全生产和"SS"管理的含义，是否掌握生产过程的时间组织、空间组织、生产线组织的含义，清洁生产和"5S"管理的内容，以及是否具有进行生产过程的时问组织、空间组织和流水生产线组织的能力。
考试内容
(一)生产过程组织概述
生产组织、生产过程、生产过程组织的含义;生产过程的构成以及成产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程等具体内容；生产过程组织的合理要求；生产类型各自特点。
考试内容
(一)工商企业的概念与发展历程
企业的概念、形成与发展;工商企业的基本构成要素;工商企业的优势和弱势。
(二)工商企业制度的类型与特征
工商企业的主要类型：按企业的投资主体划分、按企业产权的组织形式划分、按实体的集约程度划分、按企业丛书的行业划分、按企业规模划分、按生产要素密集程度划分、按企业同外国资本联合方划分，工商企业制度的类型与特征。
考试内容
(一)市场调查概述
市场调查的定义、内容、种类;市场调查问卷的内容、测量尺度，市场调查报告的基本格式，市场调查方案设计的步骤、市场调查问卷的设计、市场调查应注意的问题。
(二)市场调查方式与方法
市场调查方式的种类，全面市场调查的类型，抽样市场调查的类型；市场调查方法，包括访问法、观察法、实验调查法、文案调查法、网络调查法o
考试内容
(一)企业组织设计
分工和专业化的含义，企业专业化的基本类型及其发展趋势；管理幅度与管理层次的基本含义及相互关系;集权与分权和授权的基本含义，集权与分权程度的标志及其影响因素;直线关系与参谋关系的特点;企业部门的基本含义及划分方法；组织设计的基本含义，企业组织设计的任务、依据和原则。
(二)企业组织结构形式与选择
(二)生产过程的空间组织
厂址选择的主要因素、步骤和具体厂址选择方法，即因素评分法和重心法；生产过程空间组织的原则，生产过程空间组织的形式以及各自特点和使用范围。
(三)生产过程的时间组织
零件在加工过程中的移动方式，具体包括：顺序移动方式、平行移动方式、平行顺序移动方式各自的原理、计算方法、特点和适用条件。