提交：桂林梅高营销企划公司日期：一九九九年二月目录一、研究目的 (2)二、研究方法 (3)三、样本量及访谈对象 (4)四、分析方式 (5)五、重点摘要 (6)六、建议 (9)七、访谈调查发现 (10)1．最常使用的卫生巾品牌 (10)2．一个周期使用的数量 (11)3．使用方法 (12)4．品牌忠诚度 (13)5．药物卫生巾的评价 (14)6．学生经期的主要问题 (17)7．购买卫生巾的数量及决定因素 (19)8．包装形态 (20)9．卫生巾的价格认识水平 (21)10．媒体接触和广告认知 (22)11．理想卫生巾的描述 (24)一、研究目的1．了解学生消费者的经期主要问题。

2．学生使用卫生巾的习惯3．影响购买的因素4．药物卫生巾的认知和评价二、研究方法1．按大学、高中、初中分成三组，每组8——12人。

2．按每个年级近均衡配比进行采样。

3．初中、高中学生组主要探求其使用心理和经期问题。

4．大学生组除探求其使用心理和经期问题外，还对其购买心理进行研究。

5．访谈根据访谈提纲提问和引导思索回答。

三、样本量及访谈对象根据样本甄选要求，每组学生按近均衡配比抽样，并各自针对其重点年级。

抽样选择与教师配合，分年级、班级抽取样本。

四、分析方式本访谈旨在探求学生经期的独特性，对开发学生专用卫生巾做出一个定性的评估。

研究基础是被访者对访问员所提出的问题根据自身情况给予回答，研究结果将所得问题结果作出综述及分析，并以定性的方法给出解释。

本调查直接引用部分被访者原话对所研究的问题进行客观描述，以求直观展现被访者的经期主要问题、对卫生巾的使用和购买状况。

五、重点摘要学生消费者的经期主要问题2．重的痛经不多见，对偶尔出现的痛经有较强的心理承受力。

3．经期不适反应较多的是经期中、后期的骚痒和烦躁心情。

2．经期不适症重症的不多，一般可以正常上课。

经期后期感觉到骚痒。

3．对经期关心度不高。

药物。

2．经期知识不足，羞涩心理严重。

学生使用卫生巾的习惯使用量趋势：随着年龄的增长，使用的量逐渐加大。

使用产品种类：主要以护翼型为主，放弃普通型，认为普通型是老一辈才用的。

使用品牌：均选用较流行的品牌，喜尝试新品牌，对价格不是十分敏感。

2．大多数都是用护翼卫生巾。

3．使用中易受同学影响。

4．主要接触平面广告。

2．使用中关注度很低，品牌忠诚度较高。

3．大多数都是用护翼卫生巾。

很少组合使用。

影响购买的因素2．购买什么品牌受同学影响最大。

使用经验会在同学间相互传播。

药物卫生巾的认知和评价副作用。

2．对药物卫生巾最敏感的是它的气味，过重的气味不被接受。

对药物卫生巾很少考虑。

对药物卫生巾很少考虑。

六、建议关于学生专用卫生巾：障碍：基于学生对药物卫生巾的评价，目前洁伶产品本身并不能很好地支撑学生专用卫生巾。

1．痛经并不是学生经期最重要的问题，对用卫生巾治疗痛经没有心理认同感。

2．气味是最敏感的要素，均表示不喜欢目前洁伶的气味。

机会：根据市调结果，存在以下几个机会点：1．学生对经期知识缺乏，而容易接触平面广告，可以在介绍经期护理知识时，带动产品。

2．学生经期最普遍的问题是经期中、后期的骚痒，能否在产品中开发这种价值。

3．普遍反应没有适合量少型的卫生巾，比护垫大、厚，而比普通型小的卫生巾是又一种需求。

4．目前市场的组合方式学生并不感到很合适。

七、访谈调查发现1．最常使用的卫生巾品牌● 护舒宝、三片式 ● 护舒宝、新感觉、安尔乐● 安尔乐、护舒宝、新感觉、倍舒特● 倍舒特、护舒宝、新感觉 ● 安尔乐、倍舒特●安尔乐、护舒宝、倍舒特● 安尔乐● 安尔乐、新感觉 ● 护舒宝、洁伶、舒雅、安尔乐 ● 新感觉、安尔乐 ●安尔乐、舒雅● 安尔乐● 安尔乐、倍舒特、维达 ● 安尔乐● 舒而美、安乐 ● 安尔乐 ● 安尔乐、安乐 ● 安尔乐、舒雅 ● 安尔乐、舒雅、娇爽 ● 倍舒特、潇洒 ● 安尔乐、洁伶、凯茜、蝶丽安 ● 安尔乐、安乐● 舒雅（护翼）、新感觉● 安尔乐、护舒宝● 安尔乐、护舒宝● 安尔乐、护舒宝 ● 护尔特、安尔乐、护舒宝●安尔乐●安乐、安尔乐、舒雅●安尔乐、舒爽、舒雅2．一个周期使用的数量⑴．16片左右⑵．15—16片⑶．前期用卫生巾，后期用每日棉，一般用12片⑷．15—16片⑸．14片⑹．20多片（24片左右）⑺．15片⑻．18片⑼．13片⑽．15片⑾．20片⑿．20片⑴15片日用护翼⑵12片日用+夜用护翼⑶12片日用+夜用护翼⑷10片日用护翼⑸9片日用护翼⑹10片夜用护翼⑺7片普通型⑻10片夜用护翼⑼12片日用护翼+普通型⑽14片日用护翼⑾10片夜用护翼⑿7—8片日用护翼⑴．护翼3—4片，普通2—3片⑵．5片装一包⑶．10片装1—2包，约15片⑷．约15片⑸．10片以内，约7—8片⑹．15—20片⑺．10片装一包半，15片⑻．10片装不超过一包⑼．10—20片⑽．10片左右3．使用方法●新感觉日用护翼+安尔乐加长夜用，一般多时用安尔乐●量多时用倍舒特，量少时用一般的，如：安尔乐、新感觉●量多时用护翼，晚上用两片（前一片，后一片）●一般第二天开始用干爽网面护翼的，少的时候就可以不用●运动时用保险点的，护翼的，也要考虑自己的经济情况●睡觉时或外出时用加厚的，上课时就用薄一点的一般都是由妈妈买卫生巾，偶尔自己买，也是指定常用的品牌购买。

由于花在卫生巾使用上的精力很少，常只用一个品牌。

●都是用安尔乐日用。

●安尔乐日用和夜用搭配着用。

●安尔乐日用和夜用搭配着用。

●都是用安尔乐日用。

●都是用舒而美日用护翼。

●都有是用安尔乐夜用。

●只用安乐普通型。

●都用安尔乐夜用护翼。

●用倍舒特护翼和普通型搭配着用。

●只用安尔乐夜用护翼。

都用安尔乐日用护翼。

一般都不会自己去买卫生巾，妈妈买回什么就用什么。

4、品牌忠诚度●我不怎么喜欢用洁伶，药味太浓，不大舒服。

安尔乐用了四、五年，护舒宝用了一、二年，，新感觉听同学说挺好，价格也便宜，比一般的便宜点，于是从新出来就开始用，试用后觉得挺好用。

●我从高二开始用安尔乐、倍舒特，读大学后，基本上不用倍舒特了，因为安尔乐有独立包装，而且它最早推出超薄的，在你外出或随身携带时比较方便，于是就逐渐不用倍舒特了，而开始用安尔乐了。

然后上大学后用安尔乐比较多。

去年在自选商场看见新感觉，它出的那种简包装比较便宜，买一包安尔乐就可以买两包新感觉，而且是干爽网面的，于是就两种搭配起来用。

考虑到两种的吸收量不同，价格也不同，所以就选择这两种。

现在偶尔也会买新出来的，比如说有逐渐推出简包装的，价格比较便宜，携带也方便。

●安尔乐用了两年了，是从舒雅转换过来的。

以前一次春游，听同学说安尔乐挺好，所以就开始用。

●安乐和安尔乐一块用，后来就用新感觉了，觉得挺好，就把安尔乐换成新感觉了。

护翼是用新感觉更方便了，而且也实惠，也挺好的，它的干爽网面比较长。

●我高中时用护舒宝，以前都是妈妈、婆婆买的，所以没什么挑剔的，上大学后就一直安尔乐。

买过一次新感觉，不知道有这种牌子。

现在也用护舒宝，几种搭配用。

●一直用安尔乐，用了七年，觉得挺好用，就不想换牌子。

被动使用和低关心度，形成非主观性的高忠诚度。

常是认可一个品牌的实际使用功能后不去想更换品牌。

5、药物卫生巾的评价●药物卫生巾用的比较少，我觉得痛经的人比较少，只有身体差的时候才用。

●以前听说好象有点用，就用；后来，听同学说没什么用，因为如果你痛经的话，一般没有什么用的，应该吃药才会有用的，其实，听她们讲，不知是对还是不对，药物的根本起不到任何作用。

我有时买到就用，买到什么就用什么，买回来才知道是药用的，就不管它，瞎用。

后来，她们说没什么用。

我买卫生巾看同学，朋友们买什么好，有时候会在宿舍聊一聊用什么好，不好的就换。

●我讨厌药物卫生巾，感觉到好象是用了肚子更痛点，还感到头晕。

●我觉得药味特别难闻，而且感觉特别刺鼻。

我只用过洁伶这一种，一用过感觉不好，还不如不用药物卫生巾，我觉得味道太浓了，我挺讨厌那种感觉。

●我几乎不用。

我觉得痛经只要是你来例假时注意自己的饮食，一般不会引起痛经。

而且自己在防寒方面注意一点，我觉得靠外用起不到多大作用，这种主要靠内部的调节。

它放在外面，给我的感觉只是例假来时的作用，放了一、两个小时就产生那种异味，我认为它是排除异味而不是治痛经的。

●我没有用过。

可以试试吧，因为从来没有用过，不知道好不好。

●我就用过一包就没有再用。

因为太难受了，就是气味难闻，好象身边有人知道一样。

有时候我用我也会特别留意闻这种味道，而且感觉不舒服，好象有凉的感觉。

我记得好象用的是妇康。

●我也不是每次都痛经，但也算是蛮经常的。

我一直用洁伶，减轻了点吧。

痛经的时候有时也是心理作用。

●一般痛经我不用药物卫生巾，我总觉得会有副作用。

我对药物比较敏感。

●没有用过。

觉得味道比较怪吧。

如果气味好一点的话，会考虑用的。

但是我一般没痛经，所以没想用过药物的。

●以前用过舒雅，不过它没有千惠的味道，它是另外一种，就是它的味道比较浓。

我觉得千惠的味道比较好。

●味道一浓就怕别人闻到，怕别人注意。

●用过一次洁伶，气味太浓，弄得一身都是。

●我偶尔痛经，持续1——2天，但都可以正常上课。

从没想过用药物卫生巾，也不吃药，有时喝姜糖水。

●我经期不正常，有时两、三个月一次，但不痛经，没想过吃药，也没想过用药物卫生巾。

●我好象很正常，没用过。

●从没想过。

●我经期常提前，也没用过药物卫生巾，也没吃过药。

●我也没用过。

处于被动使用卫生巾时期，使用尚未形成自己独特个性。

对药物卫生巾多处于看见过，没有或很少用过状态。

仅一例，在南宁渡假时，由于痛经，其小姨邦助购买，用过洁伶卫生巾。

以后再无痛过，再无用过。

6、学生经期的主要问题●安全问题。

上体育课不能请假，此时身体不好，担心怕出问题，跳动不方便。

从书上得知此时运动量应尽量少一些。

此时不运动不好，运动也不好。

●我们宿舍里讨论过一次，经期完了一、两天内有一点痒的感觉，好象都有这种问题似的。

因为我有一次无意中提到，我以为就我一个人有，把我吓死了，原来她们都有。

●来之前心烦意乱，心情很不好，不是那么活泼开朗，很想发脾气，不敢说话。

●这几天就是不对劲，对什么都不感兴趣。

觉得此时头晕晕的，笨笨的。

●我觉得有点是心理问题，一到这几天，就觉得完了，睡觉也睡不安，一过了就马上好了。

●我觉得却很正常，也会有次把两次象她们说的那样，但不会每次都这样，我已经习惯了。

●我来的时候比较怕冷，尤其是冬天，双脚总是很冷。

不敢吃冷的、辣的，容易痛经。

●容易长痘痘，皮肤变黑。

●胃口不好，食欲较差，一整天不想吃东西。

●肚子痛，腰酸，经前觉得小腹胀胀的，充满了气似的。

●腿疼，好象重重的。

同宿舍中也有痛经较重的同学。

普遍不会每次都发生，偶尔出现也有较强的心理承受力。

●偶尔痛经，持续1——2天，可以坚持上课。

●流量多，骑车时很不舒服。