科学研究成果直接转化为课程教学内容：网络消费 者行为、个性化推荐等。 将科研成果转化为教学案例（见案例学习方法） 将科研成果转化为现代教育技术，改革教学手段 （见教学手段改革）
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EC精品课程建设 精品课程建设 教学方法
教学既是一门艺术又是一项很强的实践活动，需要根 据不同的教学对象、教学内容、教学环境采用不同的 教学方法、教学手段。在教学改革过程中，积极探索 灵活多样的以学生为中心的教学方法，以调动学生学 习的积极性、主动性，开发学生的创造性思维能力。
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质量工程与精品课程建设-精品课程建设 质量工程与精品课程建设 精品课程建设
精品课程建设
课程是落实质量工程任务的最基本载体 教学改革思想的落实 师资队伍的建设 教学内容与课程体系的改革 高水平教材的建设 教学方法、教学手段的变革 人才培养模式的创新 创新性实验的设计…… 因此教育部在《关于进一步深化本科教学改革全面提高教学 质量的若干意见》中提出要全面推广和广泛使用“国家精品 课程”
分 销 商 最
\
ERP
信息
CRM
(EPS)
KM
/
/
管
企业信息门户(EPS)
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EC精品课程建设 精品课程建设 教学方法
小案例与即时讨论：选择一些短而新的案例，帮助 学生理解一些概念。如“牛肉干+网游”帮助理解 RV跨业态战略联盟的概念；“别了，Google!”帮助 理解跨文化的差异。 讲故事：要把上课当作是在讲故事，不要让学生感 到累。(教材中、互联网上有很多故事都与电子商 务概论课的教学目标有关)
要深化教育改革，提高教育质量，着力培养有理想、 有道德、有文化、有纪律的大学生，要努力提高大 学生的学习能力、创新能力、实践能力、交流能力 和社会适应能力。 要把人文教育和科学教育融入到人才培养的全过程， 把德育、智育、体育、美育有机结合起来，落实到 教育教学的各环节，通过文理交叉、学科融合，实 现课程的有机结合，促进大学生综合素质的全面提 高。
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EC精品课程建设 精品课程建设 教学方法
案例选择技巧
典型案例：如Amazon, Dell, UPS, 阿里巴巴，淘宝等 自己承担的科研项目
奇瑞电子商务系统 迎驾国旅电子商务系统 ……
随手可摘的互联网案例（短而新）
SNS+EC/R+V：淘江湖，中粮生产队，牛肉干+大唐风云 渠道冲突：立邦：禁止经销商网络销售 促销策 淘宝
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质量工程与精品课程建设-质量工程 质量工程与精品课程建设 质量工程 质量工程
专业结构调整与专业认证 课程、教材建设与资源共享 实践教学与人才培养模式改革创新 教学团队与高水平教师队伍建设 教学评估与教学状态基本数据公布 对口支援西部地区高等学校
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质量工程与精品课程建设-质量工程解读 质量工程与精品课程建设 质量工程解读
课程定位：通过课程学习，使学生对电子商务有 一个整体认识；能够理解电子商务环境下企业经 营理念的变革；提高学生利用互联网进行商务活 动的能力和兴趣。通过课程的学习，学生应能回 答以下三个问题：
为什么要实施电子商务？ 电子商务能做什么？ 如何实施电子商务？
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EC精品课程建设 精品课程建设 课程定位与内容组织 内容组织
交易机制设计与支付结算
定价机制（目录、拍卖、谈判、定制）、常见支付手段 （信用卡、P2P支付、网上银行、移动支付）
订单履行与物流配送
电子商务订单履行的特点、供应链管理、物流配送策略
技术方案
网络技术、安全技术、网站架设
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EC精品课程建设 精品课程建设 课程定位与内容组织
（2）课程内容要具有先进性、前沿性，体现电子商 务的最新发展
互联网技术、无线网络技术发展（如移动商务 ，泛在商 务，物联网，RFID ，3G，GPS ,云计算） 不断创新的商业模式（如SNS，微博，SaaS，RV跨业 态联盟） 商务智能技术在电子商务中的应用（如个性化服务）
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EC精品课程建设 精品课程建设 课程定位与内容组织
（3）体现科学研究成果与课堂教学相结合，使 教师的科研成果有效地进入课堂
技 术 环 境 业 务
业务：适应电子商务运行的业务 业务： 流程，从供应、生产到营销、 流程，从供应、生产到营销、销 结算、订单履行、售后服务、 售、结算、订单履行、售后服务、 客户关怀 环境：保障电子商务运行的法律、 环境：保障电子商务运行的法律、 道德、安全、 道德、安全、隐私保护等
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EC精品课程建设 精品课程建设 课程定位与内容组织
阅读某电子商务企业上市公司年报，分析其业务模 式的发展、演变，探讨其未来的机会或风险
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EC精品课程建设 精品课程建设 教学方法
结合教师的科研课题，选择若干子问题让学生学习、研 究，提出解决问题的对策或方法，如网络口碑的可信性 评价系统研究、数字图书馆个性化推荐系统开发、3G 技术接受模型及我国未来移动通信市场的演变、在线社 会性网络中的口碑传播机制等 命题或自主选题：“网络泡沫的正反面效应分析”、 “的价值创造及其价值流分析”、“文化 差异对电子商务战略实施的影响”、“从‘已所不欲， 勿施于人’的角度分析弹出广告与广告拦截问题”等。
教学方法之课堂主讲(67%)：传授相关的基础理论、方法 及技术。实施过程：说明本堂教学内容的重要知识点及教 学要求、课堂讲授、布置下次课程的课堂教学内容及预习 思考题。
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EC精品课程建设 精品课程建设 教学方法
课堂教学技巧
课前调查：了解学生对电子商务的认识程度，因材 施教 对比法教学：知识体现了人类对自然、社会等的分 类能力，因此许多概念都具有相对性，如电子商务 就分为EC和EB，应用对比法实施教学有利于学生 对概念的理解
3将商品放入购物车
4下单确认购买内容
5选择付款和送货方式
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董事会/经管会/股东 企业信息门户(EPS) 财务/组织/客户
供 应 商 息 合 作 伙 伴 户 门 信 业
企 计 划 订 货 物 流
\ \ SCM
内部 控制
营 销 订 单 管 理 服 务
\
企 业 信 息 门 户 终 客 户
(EPS)
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EC精品课程建设 精品课程建设 教学方法
教学方法之案例教学 (20%)：针对不同章节的内容
选择案例帮助学生分析并理解为什么要开展电子商务、 如何开展电子商务、在电子商务实施过程中如何克服 相关的困难。预先1周布置案例讨论的内容、题目并 分组，每组7-8人，一人负责；在讨论课上，每组陈 述3-5分钟，2分钟交流，最后留10分钟时间老师点评， 每个案例大约占用50-75分钟。
质量工程解读
人才培养是学校的根本任务，质量是学校的生命线， 教学是学校的中心工作。 要根据经济社会发展和科技进步的需要，及时更新 教学内容，将新知识、新理论和新技术充实到教学 内容中，为学生提供符合时代需要的课程体系和教 学内容。要大力推进教学方法的改革，提倡启发式 教学，注重因材施教。
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质量工程与精品课程建设-质量工程解读 质量工程与精品课程建设 质量工程解读
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质量工程与精品课程建设-质量工程解读 质量工程与精品课程建设 质量工程解读
推进人才培养模式和机制改革，着力培养学生创新精神 和创新能力。注重培养学生的自主学习能力，拓宽学生 知识面，增强学生学习兴趣，完善学生的知识结构，促 进学生个性发展。 推进实验内容和实验模式改革和创新，培养学生的实践 动手能力、分析问题和解决问题能力。 组织学生积极开展社会调查、社会实践活动，参与科学 研究，进行创新性实验和实践，提升学生创新精神和创 新能力。
为什么要实施电子商务？(8~12学时)
电子商务的概念及其形成历史
以Amazon作为开篇案例具有典型性；EC VS EB；电 子商务类型；电子商务框架；电子商务简史及展望
电子商务的产生对经济、管理的影响
对宏观经济、规的影响
法律、道德、安全、隐私保护
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EC精品课程建设 精品课程建设 课程建设思路
明确课程定位与目标 反映经济社会发展和科技进步的需要 体现知识、素质、能力教育的统一 充分应用现代教育技术，改革教学方法和手段 最终达到质量工程对课程建设的要求，实现质 量工程的建设目标
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EC精品课程建设 精品课程建设 课程定位与内容组织
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EC精品课程建设 精品课程建设 课程定位与内容组织
电子商务能做什么？(4-8学时)
电子商务业务模式
业务模式的概念，重点是价值体现和盈利模式
业务模式的形态
根据您习惯的分类模式对现有的业务模式进行分类：我们 在教材中提供了一种分类——电子市场（买方、卖方、交 易所）、信息门户网站（企业门户、公共门户：垂直与水 平门户）、个人信息服务、其他
（1）综合考虑不同专业的具体要求，注意内容的系 统性，并在面向不同教学对象时有所侧重，做到 因材施教。 电子商务概论, 刘业政, 何建民主编, 高等教育出 版社, 2007.8
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EC精品课程建设 精品课程建设 课程定位与内容组织
技术：支持电子商务运行的硬件、 技术：支持电子商务运行的硬件、 网络、软件等基础设施。 网络、软件等基础设施。
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质量工程与精品课程建设-质量工程解读 质量工程与精品课程建设 质量工程解读
总结
通过师资队伍建设、课程建设、教材建设、实验与实践 教学环境建设、人才培养模式改革、教学资源共享等措 施，建立能够输出高质量大学生的人才培养环境。 高质量：具有较宽的知识面、较完善的知识结构；具有 自主学习能力、创新和创业能力、实践能力、交流能力 和社会适应能力；德智体美全面发展。
电子商务概论
精品课程建设与教学改革
合肥工业大学管理学院 刘业政