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当我们在生活 中遇到不顺心 的时候，可以 尝试改变思维 方式，保持良 好心态！
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在日常生活中，人们常有这样的体验：高兴时，神清气爽；悲伤 时，会食欲不振；忧虑时，会辗转难眠；惊慌时，会心脏乱跳； 愤怒时，会热血冲头……，这些说明了情绪会对人产生影响。
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管理情绪的意义
A 情绪的失控容易导致行为的冲动 B 控制不了情绪，会造成不可挽回的后果 C 恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
故事二. 男孩和钉子的故事
人际关系取决于一个人情绪表达是否恰当。当我们把情绪毫无保 留地发泄在周围人的身上时，那种和谐关系无形中就破坏掉了，
就好像被打破的杯子一般，就算接合后也会有裂缝。
倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤，乱发脾气， 丝毫不加控制，久而久之，别人就会视我们为难相处之 人，甚至不再与我们往来。
D 积极的情绪可以提高人的免疫力
D 消极的情绪破坏人的身体健康
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情绪的失控容易导致行为的冲动
故事一. 成吉思汗“盛怒杀爱鹰” 情绪的失控容易导致失去理智， 而失去理智，则冲动难免发生。
思考：你曾受强烈情绪（比如愤怒）的驱使而产生冲动的行为吗？
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控制不了情绪，会造成不可挽回的后果
情绪管理与压力缓解
工程部
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1
在知识经济时代，员工情绪对企业来说是一种资本，它同其他资本一 样，对企业的发展起着至关重要的作用。情绪决定着员工的工作效率 和满意度，最终决定着员工的有效行为和企业的业绩。因此，情绪管 理对于企业和员工都十分重要。
所以，我们就要了解情绪、辨认情绪、分析情绪和管理情
绪，让自己工作并快乐着。
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2
情绪是什么
在我们每个人的身上，都存在这样一种 神奇的力量，它可以使你精神焕发，也可 以使你萎靡不振；它可以使你冷静理智，也 可以使你暴躁易怒；它可以使你安详从容的生 活，也可以使你惶惶不可终日。
总之，它可以加强你，也可以消弱你，可以使你的生活充 满甜蜜与快乐，也可以使你的生活抑郁、沉暗、暗淡无光。
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恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
故事三. “踢猫效应” “踢猫效应”，描绘的是一种典型的坏情绪传染。
恶劣的情绪具有污染性，一张拉的长长的脸可 以熏黑任何一片晴朗的天空。
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积极的情绪可以提高人的免疫力
美国作家卡森，曾患了一种 致残的脊椎病，医生预言， 他存活的可能性只有1/500。 可是，卡森经常阅读幽默小 说，看滑稽电影。每大笑一 次，他就觉得病痛减轻很多， 浑身舒服一阵，他坚持这种 “笑疗”，病情逐渐好转， 几年后竟然恢复了健康。
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情绪管理能力
转移注意力 适度宣泄 自我安慰 自我暗示
治标
治本
冷静三思 改变思维、调整心态
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情绪管理能力
改变心情是治标，调整心态才是治本，治标和治本要同时进行，但 要提醒自己：只有采用治本的方法才能将情绪问题根本解决，只要 我们的观念、我们的心态一改变，我们的情绪自然也就会相应改变
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情绪管理能力
情绪如同潮水，有潮涨就有潮落。有人以为， 在情绪冲动时等待 其退潮一定是一件很难的事，一定需要巨大的毅力与意志。其实 不然，在情绪的把握上有时甚至只需要短短的几分钟和很简单的 几个行为。 所以，当情绪冲动时，只要我们懂得把握自己不采取行动，有时 候，甚至只需要一分钟的把持，就可以避免许多的麻烦甚至不幸。 情绪管理分为治标和治标两个方面。
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两种典型的错误认识
01 情绪产生的原因是外界的人、事、物 02 情绪是无法控制的
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情绪的真正来源
情绪的真正来源是内心的 一套信
念系统（信念、价值观、规条）， 外来事物只不过是诱因而已，内
在的信念系统才是决定的因素。
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乐观的人在每种忧患中都看到一个机会， 悲观的人在每个机会中都看到一种忧患。
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压力测试
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压力测试
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压力测试
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压力危害大 深圳11天16猝死案例
根据深圳市急救中心的统计， 从2012年4月10号到20号，十 一天的时间里，120接报16例 中青年猝死的病例。而这其 中，14人为男性，2人为女性， 其中8人的年龄还不到40岁， 年龄最小的只有22岁。也就 是说，中青年占了一半。这 与老年人是猝死高危人群的 印象相去甚远。
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互动活动一：分享你的喜怒哀乐
喜怒哀 乐
1、说一件事让你 。。。的事。
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互动活动二：体态表情大考验
我的意思你懂的？
表现力大接力~~
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8
情绪的分类
情绪活动是无时不在，无处不在的，人人皆有情绪。在现实生活 中，我们的行为经常伴随着情绪反应，所以我们有时会因愤怒而 不能自己，以致冲动、急躁、焦虑和抑郁等等。
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消极的情绪破坏人的身体健康
林黛玉
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20
情绪管理能力
范进苦读而高中举人，亲眼看到喜报后，竟 因欢喜过度而发了疯；王郎被诸葛亮一番痛 骂之后，盛怒之下竟跌马倒地毙命。 所以，人们应当学会疏导、调节与控制自己 的情绪。
——先处理心情、再处理事情
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情绪管理能力
若要进行情绪管理，第一步就是要正确觉察自己的情绪，当我 们产生情绪时，表示生活中有事件刺激而至引发警报。于此同 时，若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪的种类，可以延缓 情绪瞬间的爆发，并有针对性的管理。 因此，我们要时时提醒自己注意：“我现在的情绪是什么？”； 特别是当我们发现到自己情绪异常时，要特别警觉。
这种能使我们的感受产生变化的神奇力量，就是情绪。
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3
情绪是什么
情绪是指人们在内心活动过程
中所产生的心理的体验，或者说， 是人们在心理活动中，对客观事 物的态度体验。
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情绪的构成
情绪的基本要素：
情绪的生理反应
A
B 情绪的心理体验
情绪的行为表现
C
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5
情绪的表现形式
A
B
C
面部表情 体态表情 语态表情
情绪无因此，一般我们根据情绪所引发 的行为或行为的结果，将情绪分 为积极情绪、消极情绪两大类。
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情绪的分类
积极情绪
高尚、快乐、正直、热 情、喜悦、积极、虚心、 诚实、勤劳
消极情绪
恐怖、焦虑、失望、孤 独、悲伤、罪恶感、愤 怒、后悔、负荷过重