软件技术开发服务合同
本《****软件技术开发服务合同》（下称“本合同”或“合同”）由以下各方于2016
年3月12日在杭州共同签署。
甲方：****有限公司
法定代表人/负责人：
电话：
乙方：****有限公司
法人代表/负责人：
电话：
本合同中，甲方与乙方单称为“一方”，合称为“双方”。
双方根据《中华人民共和国合同法》及国家有关法律、法规的相关规定，就甲方委托乙方为其开发“奢客健体社群课程软件技术开发”（以下简称“系统”）达成如下条款:
一.服务内容
乙方为甲方提供系统的开发服务的全套和功能梳理，该系统包括2 个子系统，
即奢客课程管理系统以及高和相关客户端APP系统。为开发该系统，乙方提
供如下服务内容：
1.服务期限开始前，乙方应成立开发服务专案组（以下简称“专案组”），由
该专案组全面负责开发服务以及进度计划实施等。专案组包括项目经理
【1】名以及有该系统同类开发服务经验的组员【6】名。乙方应将项目经
理以及组员的简历发送甲方，经甲方认可后，方视为乙方组建专案组完毕。
若甲方对专案组中任何一名组成人员不满意的，有权要求乙方进行调换直
至甲方满意。
乙方应完成甲方对系统的需求分析工作。甲方在提交有关需求说明、资料和信息时，有权就其中所涉及的软件功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询或征求意见，乙方应当及时予以解释和答复。乙方在获取上述需求信息和资料后【15】工作日内，应完成需求分析书并提交给甲方。甲方有权就该分析书向乙方提出调整意见，乙方应按甲方意见调整直至满足甲方要求。该分析书经甲方最终认可后，作为软件开发的基础文件。
2.其它甲方不时提出的合理要求。
二.服务质量
乙方开发的系统，应符合以下标准：
1.软件开发的目标：软件整体功能符合甲方所描述系统的要求，应达到正确
性、安全性、可靠性、开放性、实用性等的技术指标。包含但不限于以下
几个方面具体目标：（1）系统性能指标：并发用户数大于400/秒，系统接
口响应时间小于300ms；（2）系统安全指标：不存在重大系统漏洞和缺陷，
否则因此导致的业务损失由乙方负责；（3）数据安全指标：系统核心模块
数据（用户、交易、结算等数据）应有效纳入异地容灾机制；（4）其他。
2. 甲方不时提出的其它合理服务要求。
三.服务期限及进度
1.服务期限为【180】个工作日，自【2016】年【3】月【12】日起至【2016】
年【8】月【15】日止。乙方应在服务期限内完成本合同项下乙方应完成
的全部工作内容。
2.系统开发分为【3】个阶段，每个阶段的工作内容完成后，双方均应依据
本合同的约定进行交付、检测。乙方应严格按照开发进度提供服务。
3.双方确认，甲方有权根据公司实际运营情况，不时调整上述开发进度，乙
方应按调整后的开发进度提供开发服务。
四.工作成果的交付与验收
1.交付
乙方应在进行每项交付前【5】个工作日内，以书面方式通知甲方。甲方
应当在接到通知后的【3】个工作日内安排接收。乙方应按如下形式、时
间向甲方交付本合同项下工作成果：
2.初步设计和验收流程
合同签订后一周内，乙方全面了解甲方现有会员群体和课程情况，课程相
关专业要求，一周后乙方提交初步系统策划和架构设计，双方讨论后，完
善技术开发所需的功能和版块设计。
经双方确认的开发方案后，乙方开始进行技术开发。
全部工作成果后【15】个工作日内，甲方应对系统是否能实现全部功能等进行验收。
3.系统试运行
系统通过甲方初步验收合格后，即进入为期【120】工作日的试运行期，
在该试运行期，乙方提供如下服务：
3.1.乙方应按周为单位定期针对已完成部分功能进行演示和测试，
并提供外网测试环境。
3.2.系统在试运行期间出现故障的，乙方应在【2】个工作日内排除
该故障。
3.3.在试运行期内，甲方认为系统不符合本合同约定质量标准的，
有权要求乙方对系统进行修改、调整直至满足甲方要求。
4.系统终验
4.1.系统试运行期届满后，乙方应以书面形式向甲方递交验收通知
书，甲方在收到验收通知书的【15】个工作日内，按本合同约定
质量标准对软件系统最终验收。
4.2.验收不合格的，甲方有权要求乙方延长试运行期限至乙方调整、
修改直至经甲方验收合格之日止。因此造成逾期完工的，由乙方
承担违约责任。验收合格的，由甲方书面确认验收合格后，方视
为系统最终验收合格。
五.知识产权
1.乙方收到项目全款后依据本合同向甲方提交的资料（包括需求规格说明书、
系统架构文档、数据库文件、服务器部署文档、系统策划稿、系统设计图、
系统操作流程文档、测试报告及系统源码等）以及工作成果等的知识产权
和使用权归甲方所有。未得到甲方的书面许可，乙方不得以任何方式利用
上述资料以及工作成果。甲方未付清全款或中途终止合同的，工作成果等
知识产权和使用权归乙方所有。
2.乙方保证履行本合同过程中所使用的文件、资料以及向甲方提供的服务及
提交的全部工作成果，不侵犯他人任何权益。若有违反，乙方负责解决并
承担全部责任，与甲方无关。
六.维护和培训
1.乙方确认，自甲方对系统终验合格之日起【12】个月内（以下简称“维护
期”），乙方持续免费为甲方提供系统的后期维护工作，具体如下：
1.1.乙方指派专人负责与甲方联系后期维护服务全部事宜。
1.2.乙方接到甲方告知系统、软件等发生故障后，技术服务响应时
间不应超过【4】小时；维修服务人员到达现场排除故障时间不应
超过【48】小时。否则，甲方有权自行聘请第三方进行维修，相
关费用由乙方承担。
1.3.乙方负责按照本合同附件二所示的《运维工作清单》的技术要
求，提供维护、升级运维服务。
1.4.维护期满后，如甲方继续聘请乙方提供上述服务，甲、乙双方
将另行签订维护和支持协议。