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助理物流师(三级)测试题及答案(二)

二、职业技能鉴定测试题助理物流师( 三级)测试题( 一)及参考答案职业道德题(一) 单项选择题1.职业道德的核心和基础是( B) 。

A .诚实守信B .爱岗敬业C .办事公道D .服务群众2 .职业在社会中生存和发展的基石是( B ) 。

A .奉献社会B .诚实守信C .办事公道D .服务群众3 .现代物流职业道德建设应重点从( A ) 和行为规范两个层面来开展。

A .核心价值观B .敬业精神C .规章制度D .企业文化4 .职业工作正常进行的行为规范应是( C ) 。

A .诚实守信B .爱岗敬业C .办事公道D .服务群众5 .以下不属于敬业的表现是( D ) 。

A .爱岗B .对工作的认真负责C .乐业、勤业、精业D .诚实劳动,遵纪守法6 .单位年终要进行先进工作者的评选,采取匿名投票方法。

作为该单位职工,在下列投票行为中,最正确的选择应该是( C ) 。

A .认为谁也不符合条件,弃权B .认为自己够条件,投自己一票C .把票投给最符合条件的人员D .谁为人好,就投谁的票7 .客户服务的核心是( A ) 。

A .给客户以希望B .为客户制定物流作业方案与计划C .维系客户D .采用客户关系管理软件系统8 .现代商业社会的职业精神源自于( C ) 。

A .职业是个人对社会的天职B .职业是追逐利润的途径C .职业是生存与寻求成功之径D .职业是实现自我价值的途径9 .与物流客户的交流中,( B ) 是主要的方式。

A .传真沟通B .电话沟通C .邮件沟通D .当面沟通10 .物流国际法律法规是根据长期的实践,为保障( C ) 的利益而逐渐完善的。

A .货主和最终客户B .物流商和最终客户C .货主和物流商D .物流商11 .物流企业应维护客户利益,特别是( C ) 在货损发生索赔时更应维护客户利益。

A .发货方B ,船代C .货代D .船公司12 .实现人生理想价值的具体表现和重要途径是( C ) 。

A .工作环境B .思维方式C .创新活动D .坚强的意志13 .( D ) 是现代企业,特别是大型企业的力量所在。

A .客户利益B .行为规范C .竞争能力D .团队精神14 .( B ) 不仅是从业人员个人教养的反映,也是物流企业文化的鲜明表现。

A .声音语言B .身体语言C .文化知识D .技术15 .物流是典型的以( D ) 为依存的行业,从业人员的行为代表着物流企业的形象。

A .运输B .仓储C .搬运D .市场营销( 二) 多项选择题16 .企业的形象包括 (AC ) 。

A .产品品牌 B .内部形象 C .企业社会责任感 D .领导形象 17.企业文化的整体功能表现在 ( BCD )19.在真正评价从业人员职业责任感的方面,应该是看其 ( BD ) 。

A .能否代表本公司形象B .能否完成本职工作C •能否得到普遍的认可D .能否为客户提供合格的服务20.在下列“诚信”的说法中,正确的应该是 (AB ) 。

A .真实不欺B .真心实意地履行诺言C .“诚”不能没有条件,首先要看对方是否“诚实”D .“信”是双方的事,对方不“信”,则自己就不能“信'' 21.诚实劳动的重要性主要体现在 ( ABC ) 。

A .关系到劳动者人生追求和人生价值的实现B .直接影响企业的兴衰成败C .影响到企业的市场竞争力D .与个人利益的实现有直接联系 22.职业活动是 ( AD ) 。

A .人生历程的重要环节 B.专业技能素质 C .为人处世的根本要求 D .职业创造精神23 .劳动者素质是一个多内容、多层次的系统结构,主要包括 ( AB )A .职业道德素质B .关系到企业的发展C .与人的亲和力D .使人获得全面发展的重要途径 24 .关于职业技能的正确说法是 ( ABD ) 。

A .职业技能是人们履行职业责任的能力 B .职业技能与职业活动经验密切相关 C .职业技能高低要靠个人的进取精神 D .人的先天因素影响了职业技能的高低 25. 关于售后服务,正确的做法是 ( AC ) 。

A •访问经常性顾客B .给客户造成重大损失时寻求法律处理C .顾客投诉立即上门D .顾客投诉时要上报处理理论知识题(一) 单项选择题1.从时间角度看,物流的发展可分为:古代物流阶段、 ( C ) 、现代物流阶段。

A .机械物流阶段 B .自动化物流阶段 C .传统物流阶段 D .集成化物流阶段 2. ( A ) 被称为生产的终点,社会物流的起点。

A .包装 B .运输 C .流通加工 D .装卸搬运 3 .下列关于物流的说法不正确的是 ( B ) 。

A .社会发展初期,商流与物流是统一的,随着生产力的发展,商流与物流逐渐分离B .在当今高度发达的市场经济环境中,物流发生的同时,物品所有权也随之转让了A .抑制个人对集体的独立倾向C .协调内部人员间的各种关系 18.下列关于道德的说法中,正确的有A •道德是职业关系的特殊性规范C .道德是现代文明社会的产物B .增强人们的整体意识 D .增强企业的亲和力 ( BCD ) 。

B .道德是人区别于动物的重要标志 D .道德是共同遵守的准则C .在一定条件下,商流与物流分离可以降低物流成本D .采取赊销购物方式,会引起物流在前、商流在后的物流分离形式4 .物流系统的支持要素包括( A ) 。

A .体制制度、法律法规、行政命令和标准化系统等B .人、财、物C .物流设施、物流装备、物流工具、信息技术D .包装、装卸、搬运、储存、运输、配送、信息等5 .供应链管理的最终目的是( D ) 。

A .物品及时供应B .物品流程最优化C .成本最低化D .物品供应及时化和物品流程最优化6 .在实现供应商管理库存(VMI) 的情况下,采购是以( C ) 的方式完成的。

A .定量订货B .确定订货点C .供应商自动补货D .准时化(JIT)7 .物流的两大实体功能是保管与(C ) 。

A .包装B .装卸搬运C .运输D .流通加工8 .企业物流与社会物流的衔接点是( C ) 。

A .供应物流B .生产物流C .销售物流D .逆向物流9 .负责制定物流运营计划、物流运营信息支持和财务管理,确定执行管理层人员的职责权限、物流人事、薪酬以及行政后勤支持的是( B ) 。

A .物流决策管理层B .物流职能管理层C .物流执行管理层D .物流作业管理层10 .广泛应用的MRP系统实质上属于(A ) 控制类型。

A .推进型控制B .负馈控制C.拉动型控制D •前反馈控制方式11. 属于操作层的信息管理的是( B)A. 成本核算B. 出入库信息C. 流通价格规划D. 运输调度计划信息12. 我国集装箱的重量系统采用5T, 10T, 20T, 30T四种,对应20T的型号是(C)A. 5D B . 10D C . ICC D . 1AA13 .物流模数是物流设施与设备的尺寸基准,以( A)为主。

A. 1200mm K 1000mmB.1200mm x 800mmC.1100mm< 1100mmD.600mm x 400mm14 • ( B )的数量占总客户数量比例30%,所创造的利润占企业总利润的30%。

A 关键客户B .潜力客户C .一般客户D . VIP 客户15 .延长诉讼时效为2 年的规则是( C ) 。

A・<海牙规则> B .(维斯比规则)C •(汉堡规则)D .(华沙公约)16.流通型仓库的设计要求是( C ) 。

A .增加搬运设备,提高进出库效率B•为减少物品库内移动时间,尽量选择立体仓库结构C •增加进出库作业区面积占总库区的比例D .货位大型化与通道宽阔17在境内设立海关的地点换装运输工具,而不通过境内陆路运输的货物是(B )。

A .过境货物B .转运货物C .出境货物D .通运货物18. 进口货物的收货人应当自运输工具申报进境之日起(B )内向海关申报。

A・7日B . 14日C . 30日D. 60日19. 从变化率与平均运输时间的比率来分析,(A )运输是最可靠的运输方式。

A.公路B。

铁路C。

水路D。

航空20 •仓储业务流程,主要由入库、(B )和出库三个阶段所组成。

A验收B .保管C .搬运D .储存21 •仓库总平面布置时要进行功能分区,下列布置方法正确的是(D )。

A•储存区要与卸货区相邻 B .储存区要与装货区相邻C •储存区要与办公区相邻D .储存区要与验货区相邻22 •以下商品出库作业流程正确的是(A )。

A •核单备料一复核一包装一点交一登账一现场和档案清理B•核单备料一包装一复核一点交一登账一现场和档案清理C •核单备料一包装一点交一复核一登账一现场和档案清理D •核单备料一包装一点交一登账一复核一现场和档案清理23.合同仓储有许多有点:如能提供定制服务、有较高的服务水平、能降低成本、能提供高效的配送服务等。

但也有一些缺点,其最大的缺点在于(A )。

A •客户丧失了物流控制权B .与客户需求不符C合同仓储成本超出自营仓储成本 D .缺少足够的仓储量24. 某配送中心每年配送A商品18 250箱,订货提前期10天,那些A商品的订货点为(B)A50 箱B . 500 箱C . 100 箱D . I 825 箱25. 第三方物流企业在初创期通常采用项目结构,项目数量攀升到一定水平时,将会采用(A )组织结构。

A •直线式B .职能式C .矩阵式 D.混合式26. A类商品采购策略是(C )。

A •大量采购B .中量采购C .少量采购D .按需采购27 •配送中心对物流成本、物流服务决策时,(A )不可取。

A•提高物流服务水平,不惜增加成本 B .库存合理化C.提高配送效率 D .提高服务水平28 .企业的经营战略灵魂并贯穿于企业经营战略管理全过程的是(B)。

A •战略宗旨B .战略思想C .战略目标D .战略方案29 .接力式拣货是(C )方式的产物。

A .按拣货单位分区B .按拣货方式分区C .按工作分区D .按拣货工具分区30 •某配送中心P向Al、A2、A3三个客户点配送货物,相互之间的运输距离如图2-1所示,货物总量不超过车辆的额定重量,其最佳的巡回送货路线是(C )。

P图2 一I配送中心与客户点运输距离示意A . PA2A3AIPB . PA3A2AxPC . PA2A1A3PD PA1A2A3AjP31.某配送中心位于A点,现要将一批电视机等家用电器配送到位于B, C, D处的3家商场,运货车从A点出发,送完货后返回,配送线路图如图22所示,图中带箭头的线分别表示两地往返的方向,数字表示两地之间的路程(单位为km),图中无箭头的线表示可往返线路。

问:最优配送线路是(A )。

图2—2某家电配送示意图A . ABDCAB . ADBCAC . ACBDAD ADCBA32 •容易造成双重领导,职责不清,部门之间关系较为复杂的配送中心机构组织类型是C )。

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