合同评审管理程序
1. 目的
为能够更好地达到客户的要求和期望,与客户充分沟通、真正了解客户需求,使客户的检测要求得到正确、及时和有效的满足,并对自身的技术能力是否能够满足客户的要求所做出的程序。
2. 范围
适用于我公司对所有客户检测工作的标书或合同(协议)的评审及与客户的沟通。
3. 职责
3.1技术负责人是合同评审负责人。负责组织新的、复杂的、重要的合同评审。
3.2检测科是合同评审职能部门,负责常规的、简单的重复的合同评审和合同管理。
3.3办公室参与标书、合同评审。
4程序
4.1合同分类
4.1.1常规合同:与客户签订的简单、常规、重复的例行工作合同,如日常委托检测等。
4.1.2特殊合同:与客户签订的重大、复杂、超出常规要求的合同,如政府下达的指令性检测、仲裁、新产品鉴定检测、质量鉴定以及较大的检测合同等。4.2合同受理
4.2.1对常规的例行的年检技评检测,检测科直接受理委托合同。
4.2.2对于特殊合同,由技术负责人采用会议的、会签的方式进行评审,批准并与客户签署。
4.2.3对与公司签订的年度、季度检测任务,只需评价总的协议,只要要求不变,可采用授权人登记、双方确认即可
4.3合同评审内容
4.3.1客户要求是否清晰、形成文件,并易于执行人员理解和执行;
4.3.2本公司是否有能力和资源满足客户的要求;
4.3.3客户要求与国家法律、法规、有关规定是否符合;
4.3.4选择适当的、能满足客户要求的有效的检测方法;
4.3.5客户的要求与合同不一致的问题是否已予解决;
4.3.6评审的内容还应包括被分包出去的任何工作;
4.3.7检测费与报告时限应达成一致;;
4.3.8工作开始后如果需要修改合同,应重复进行同样的合同评审过程,并将所有修改内容通知所有受到影响的人员;
4.3.9当发现客户要求或标书与合同之间存在有任何差异,技术负责人必须在检
测工作开始之前得到有效的解决,使每项合同都能为本公司和客户双方所接受。
4.4合同评审和签订
4.4.1常规合同由检测科评审合同,在《委托检测协议书》或《委托检测合同书》上评审并签字。
4.4.2特殊合同由技术负责人组织相关人员评审,填写《合同评审记录》并签字,评审完成后,合同由检测科受理人在《委托检测协议书》上签字。
4.5合同执行
4.5.1合同签订后,根据合同类型,技术负责人及时组织有关部门按工作程序和合同要求开展工作,并监控检测进度。
4.5.2在合同评审中,如由于公司的原因对客户要求的任何偏离,办公室应及时通知委托检测的客户,并取得他们的书面同意。
4.5.3在检测工作开始后如果需要修改合同,技术负责人必须重新组织相关人员按要求进行同样的合同评审,评审主持人员应将所有修改后的内容通知本公司内外的所有受到影响的人员,填写《合同修改/偏离记录》。
4.6合同管理
4.6.1为保证所签合同、标书和要求的有效性,本公司应保存包括检测活动的任何重大变化在内的评审记录以及在执行合同、标书和要求期间,就客户的要求或工作结果与客户进行讨论的所有有关记录。
4.6.2评审记录由办公室负责收集、编制目录并独立保存。保存期与检测报告一致。
5记录
委托检测协议书
委托检测合同书
合同评审记录