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对个人的利益
（1）认同感，有价值感； （2）对其技能及行为给予反馈； （3）激励性； （4）导向性； （5）参与目标设定的机会； （6）讨论员工的观点及抱怨的机会； （7）讨论、计划员工发展及职业生涯的机会； （8）理解员工工作的重要性，理解其表现怎
样被衡量；
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对经理的利益
（1）对管理方式的反馈； （2）改进团队表现； （3）对团队计划及目标的投入； （4）对团队成员更好的理解； （5）更好地利用培训时间和预算； （6）确定如何利用其团队成员的优势；
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对公司的利益
（1）不断改进学习； （2）减免不良行为； （3）使正确的人做正确的工作； （4）人才梯队计划； （5）奖励及留住表现最好的员工；
4、薪酬管理 薪酬管理制度应该具有 激励性，将员工的收入与绩效有效联系起来。通 过报酬，对做得好员工的进行奖励；
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5、人事决策与调整 通过前面阶 段的工作可以发现，在企业的绩效管理工 作中主要有哪些成绩、优势需要继续保持 和发扬，哪些不足和实物需要改进。要进 行认真的总结和分析，对现有的政策进行 修订，对员工的工作进行调整，以有利于 员工的身心健康，提高员工的工作满意度， 进而提高员工的工作绩效。
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企业绩效管理困惑
1、企业注重高级人才和高学历人才的 引进，却不知如何留住他们；
2、企业存在明显的冗员和低效，但很多 部门却仍在高喊人手短缺；
3、企业竞聘上岗，而员工认为这是领导 玩弄的人事调整“把戏”；
4、企业如何建立以考核为依据的“能者 上，庸者下”的竞争机制；
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综合型
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图解式评价量表法、合成考评法、日清日
结和评价中心法
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各种考评方法评价
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一、行为导向型主观考评方法
排列法、选择排列法、成队排列法、强制分布法
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2、绩效沟通 持续的绩效沟通是经理和员工双 方跟踪工作进展情况、找到影响绩效的障碍以及得到双方 成功所需信息的过程。这一过程，应该是抛却级别的高低， 遵循人性化管理特征的一种服务与支持。在绩效沟通的过 程中，可以保证经理和员工共同努力，及时处理出现的问 题，修订工作的职责，双方在平等的交往过程中相互获取 信息、增进了解，联络感情；
包括绩效计划、绩效沟通、收集数据并 分析问题、绩效考核与评价、薪酬管理、员工满 意度与积极性、人事决策与调整等。其中，绩效 考核是其中的一个重要环节。
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1、绩效计划 绩效计划是绩效管理的整个过程 的起点。进行了工作分析之后，经理和员工就应该一起讨 论，弄清楚在计划期内员工应该做什么工作，为什么做这 些工作，做到什么地步，什么时候做完，以及员工的权力 大小和决策权限制等等。通常绩效计划期为一年，年终可 以根据实际情况进行修订；
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目录
第一节 第二节 第三节 第四节
绩效考核的方法与应用； 绩效考评指标和标准体系设计 ； 关键绩效指标的设计与应用； 360度考评方法；
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第一节 绩效考评的方法与应用
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知识要求第一单元 绩效考评的方法
一、绩效考评的效标 （一）效标的含义 效标是指评价员工绩效的指标及标准，为了实现 组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。 （二）效标的类别 第一类属于特征性效标，即考量员工是怎样的一 个人，侧重点是员工的个人特质。 第二类属于行为性效标，其侧重点是考量“员工 如何执行上级指令，如何工作”，这类效标对人际接触和 交往频繁的工作岗位尤其重要。 第三类属于结果性效标，其侧重点是考量“员工 完成哪些工作任务，其工作成效如何？”。结果性效标最 常见的问题是若干质化指标较难以量化。
第四章 绩效管理
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基本概念
绩效
所谓绩效，是业绩和效率的统称， 包括活动过程的效率和活动的结果两层含 义。所以，对绩效的关注，应当从工作过 程和工作结果两方面结合考虑。
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绩效管理
绩效管理是指为实现组织发展战略和目 标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的 行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质 的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工 的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组 织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力 的活动过程。
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二、绩效考评方法的种类
绩效考评方法的种 类
行为 主观考评 导向型 方法
具体名称
排列法、选择排列法、成对比较法、强制 分配法和结构式叙述法
客观考评 关键事件法、强迫选择法、行为定位法、
方法
行为观察法和加权选择量表法
结果导向型
目标管理法、绩效标准法、短文法、直接 指标法、成绩记录法和劳动定额法
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3、绩效考核 绩效考核是对员工的工 作现状和结果进行考察、测定和评估，也可以简 称为“考绩”，它是对工作行为和结果的测量过 程。实施绩效考核的目的，是作为员工如后职务 职级晋升的依据，作为薪资调整的标准，作为对 员工的培训的参考，并且还是作为员工自我改进 的必要手段；
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企业绩效管理困惑
5、企业提供了高额薪酬和福利，员工积 极性和绩效依然没有改进；
6、员工缺乏明确升职、加薪途径，认为 只有升职是加薪唯一途径；
7、“空降兵”难以发挥预期作用，而 “自己人”又很难培养起来；
8、如何制订绩效计划，如何与下属面谈， 如何指导、辅导下属；……。26.02 Nhomakorabea2021
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绩效管理带给企业的六大竞争优势
1. 可以帮助整个公司、整个员工提高工作绩效； 2. 能帮助公司作出加薪，升职，解雇，降级，调
动，培训等正确的雇佣决策等； 3. 能够帮助公司降低员工的流失率； 4. 通过绩效管理系统，发现企业中存在的问题。 5. 是帮助你的企业做好人力资源规划； 6. 能改善上级和员工间的沟通。