班主任岗位职责
一．岗位信息：
岗位名称：班主任岗位等级：基层
直接上级：教学质量直接下级：无
岗位人数：1人可升迁岗位：教学质量
二．工作位置：
三．工作关系：
1.内部关系：
（1）向上汇报：教学质量。
（2）横向联系：就业老师、电销经理。
（3）纵向联系：培训学员。
2.外部关系：
无。
四．工作职责：
1．日常工作：
（1）考勤管理：
①日常考勤：学员每天上课前签到，放学时签退，对迟到或早退的学员要明确标
记时间，对缺勤学员要电话提醒并提出警告，告知其后果并督促其出勤，并将考勤情况记录存档。
②请假管理：学员请假要有正式请假条，尽量要求学员保证出勤，班主任批准事
假不得超过1天，超过时要报教务批准，病假以医院假条为准，如学员需要请长时间病假或事假，班主任需为其办理转班或休学手续。
（2）班级管理：
①日常听课：班主任保证每周听课不少于2次，每次不少于1节课，并认真填写
听课记录，对于教师的授课情况以及学员的听课情况作出评价，对于问题提出自己的解决办法并及时处理，如无法解决要及时报到教务解决。
②日常巡班：
A．班主任要在上课前15分钟到达教室，完成学员考勤，对于迟到学员要及时电话联系并给予警告，将时间写入《考勤凭证表》由学员签字确认。
B．班主任要在放学前15分钟到达教室，检查是否有学员早退，如有发现要计入考勤并电话警告，放学时要督促早上迟到学员按时到校。
C．班主任如有外出或不能完成训班时，要交给老师或班长进行处理，回来后要及时核对情况，保证数据的有效性和完整性。
（3）教学管理：
①学员作业完成管理：班主任要每天向老师了解学员作业的完成情况，帮助老师
督促学员完成作业，并将学员作业完成情况进行统计。
②学员上机纪律管理：班主任要经常到班级帮助老师管理学员上机练习，监督学
员上机练习的纪律，和教师沟通学员的学习情况。
2．开班工作：
（1）学员信息收集：
开课前一星期，班主任接手学员档案，对于档案不完整或信息不全的要及时沟通教务部门，认真完成学员信息交接单。
（2）学员信息分析：
对学员的信息进行分析，将学员按学历、籍贯、是否交费等信息进行分类，为以后的收费计划做好信息基础。
（3）通知学员开学：
开学前3天通知学员开学时间和上课地点，再次统计确认学员住宿和电脑租用情况，及时安排或推荐住宿，按统计数量准备电脑，要有不低于3台的额外储备。
（4）学员接待安排：
根据通知学员的反馈信息确定学员到校时间，根据时间表接待学员，并帮助学员完成住宿和租用电脑等事物，保证学员开课时能正常学习。
（5）开学典礼：
组织安排开学典礼，主持开学典礼并给学员介绍《学生守则》的内容，完成学员的第一次访谈，为学员收费计划收集信息做好工作，并根据信息组建
合理的班委会。
（6）做收费计划：
开学后2天完成收费计划，在与教务沟通后开始实施，根据实际情况要有临时调整并准备紧急预案。
开学1周要完成基本收费，开学2周内完成全部收费。
3．学习期间工作：
（1）学员学习情况调查：
在学员学习期间，班主任要完成不少于2次的学员调查，主要针对学员自身的学习状况、教师授课情况、学校的服务做出评价，将调查情况进行整理和分析，提出改善性建议。
（2）处理学员投诉：
当学员提出投诉和建议时，不急于做出回答，要全面了解事情的情况并记录，告知学员回复时间，能处理的要在当天处理，不能处理的报教务协商处理。
（3）学员成绩统计：
学员完成阶段项目学习后，要在3天内统计学员成绩，对于不及格学员要告知其需要补考，沟通教师确定补考时间。
（4）第二次学员沟通：
完成与补考及成绩不好学员的沟通，帮助其分析原因，认真填写访谈记录表，并监督学员改进情况。
对于成绩好或对学校满意度高的学员鼓励其推荐朋友到校学习。
（5）整理学员资料完成就业对接：
在学员开学1个月内完成学员就业信息统计，将信息和就业进行对接，配合就业完成学员的就业工作。
（6）学员宿舍管理：
班主任在每间宿舍要指定有能力的寝室长，每周向寝室长了解学员的住宿情况，掌控寝室的卫生及就寝情况。
（7）学员日常收费：
建立学员日常收费表格，根据时间督促学员及时缴纳住宿及电脑租用费用，帮助学员办理押金的交退工作，每周和财务进行核对，保证数据的准确性。
（8）教师考勤管理：
监督教师的出勤情况，如发现迟到或早退情况要及时记录，并于
当天把情况反映到教务。
（9）临时工作：
班主任有责任处理职责以外的突发情况以及临时指派的工作。
五．工作权限：
1．对学员管理有建议权。
2．对教师有建议权。
3．对团队管理有建议权。
六．工作责任:
1．对每日学员考勤负责任。
2．对每日课堂质量负责任。
3．对学员中途退费负责任。
七．考核指标：
1．岗位指标：工作计划完成率——20%；
2．岗位指标：每日学员出勤率——20%；
3．岗位指标：每日课堂质量达标率——20%；
4．岗位指标：学员培训记录档案达标率——20%；
5．岗位指标：学员满意率——10%；
6．岗位指标：规章制度遵守率——10%；
八．任职资格：
九．其他要求：
1．认同公司的企业文化和经营理念；
2．正直、随和，内敛不张扬，服务意识强；
3．有较强的成本意识，自律能力强，自觉遵守公司规章制度；
4．身体健康，能承受快节奏，满负荷的工作，能保证随时加班。