电子商务概论考点串讲第一章．电子商务概述1．今天有了电子商务，是因为商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革，其根本性标志是A．互联网在工业上的应用B．互联网在商业上的应用C．互联网在军事上的应用D．互联网在农业上的应用2.电子商务解释3.是电子商务的灵魂。
A．贸易活动 B．交易活动 C．商务活动 D．经济活动4. 电子商务中包含许多与Internet有关的技术，主要有A．TCP/IP B．ISDN C．WWWD．ISDM E．FTP5.电子商务系统特点。
6. 是指电子商务活动不受时空限制，可以在任何时间和任何地点进行交易活动。
A．普遍性B．交互性C．低成本D．虚拟性7.简述电子商务产生的原因8. 电子商务产生的时代是A．20世纪90年代B．20世纪70年代C．20世纪80年代D．21世纪初9. 按照交易主体不同，电子商务分类包括A．B2C B．B2B C．B2GD．EDI E．Internet10. 按照网络接入方式电子商务可分为A．网站电子商务B．移动电子商务C．语音电子商务D．B2C E．B2G11.达维多定律第二章．Web技术1. 相对于Web1.0，Web,2.0内容的生产者以为主。
A．商家B．消费者C．网站对消费者D．消费者之间2.Web解释3.是一种信息聚合技术。
A．Ajax B．RSS C．Track back D．Tag4.电子商务支付技术解释5. 目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于A．SET B．SSL C．握手协议 D．消息加密协议6.我国发展电子商务支付系统的现有条件。
7.电子商务的安全隐患有哪些？8. 电子商务的安全要素主要体现在几个方面。
A．有效性B．开放性C．保密性D．完整性E．可靠性9. 电子商务系统的安全技术包括A．信息技术B．加密技术C．统计技术D．通信技术E．安全认证技术第三章．EDI与电子商务1.EDI解释2. EDI工作系统组成要素包括A．商业文件B．EDI软件C．通信网络D．数据标准化E．EDI硬件3.EDI的特点4. EDI的优势包括A．降低成本B．减少错误C．减少库存D．改善客户服务E．费用低5.传统EDI的局限性6.是电子单证的基本单元。
A．标识B．数据C．数据元D．数据段7. 接收和处理过程是发送过程的过程。
A．正向B．双向C．单向 D．逆向8. EDI的开发、应用就是通过计算机通信网络实现的，它主要有以下几种方式A．Mail方式B．点对点（PTP）方式C．多对多方式D．增值网（V AN）方式E．MHS方式9.EDI与电子商务的关系第四章．电子商务系统1. 电子商务系统是“四流”的整合，“四流”指A．物流B．信息流C．资金流D．客户流E．商流2.电子商务系统的构成3. 连接要素和系统的中间环节的是A．结构B．系统C．功能D．技术4.Internet信息系统的主要作用5.电子商务的主体要素有哪些。
6. 电子商务活动的核心要素是A．企业B．政府C．消费者D．服务商7.中介组织的要素有哪些8. 采用物流中心的服务，电子商务企业不能获得的好处是A．分散主业B．节省费用C．减少库存D．集中主业9. 电子商务系统的框架结构包括A．网络层B．信息发布/传输层C．以办业务服务层D．公共政策和法律E．技术标准和网络协议第五章．电子商务流程1.商务流程解释2. 电子商务标准是指由指定的，具有约束力的电子商务行为规范。
A．工商局B．国家或国际组织C．个人 D．以上都不正确3.电子商务流程解释4. 在电子商务系统中，信息的交流通常是通过双方的来完成的。
这种信息的沟通方式，无论从效率上，还是从时间上都是传统方法无法比拟的。
A．电话B．网址和主页C．信箱 D．邮件5.网络商品直销的流程6.企业重组电子商务流程企业的组织结构变革呈现的四大趋势。
7.企业流程重组英文缩写第六章．电子商务模式1. 解决企业做什么、怎么做的电子商务模式是A．商务模式B．赢利模式C．服务模式 D．运营模式2. 设计电子商务的赢利模式要素一般包括A．利润点B．利润对象C．利润源D．利润屏障E．利润杠杆3.B2B模式的细分4. 一个卖家与多个买家之间的交易模式是A．卖方集中模式B．买方集中模式C．网上模式D．第三方交易市场模式5.B2C模式细分6.门户网站的细分详细解释7. 拍卖者的起始价格相当高，拍卖过程中此价格不断向下调整的拍卖方式是A．荷兰式拍卖B．英氏拍卖C．秘密竞标D．反拍卖8.是Web2.0时代的创新模式。
A．论坛 B．邮件 C．博客 D．视频9.博客的盈利模式有哪些10.长尾理论解释及基本原理11.电子商务的主要赢利模式有哪些？12.广告赢利模式13. 网站向用户提信息和服务，并且向用户收取访问其所提供的内容的费用的赢利模式是A．广告B．销售C．订阅D．会员制14. 通过网站的在线新闻、数据库获得收入的赢利模式是A．广告B．商务C．咨询D．内容第七章．电子商务战略1. 按照主体划分，电子商务战略的主体有A．政府B．行业协会C．组织D．电子商务协会E．企业2.电子商务战略从空间考虑，表现的构成要素。
3. 抢先控制市场的战略是A．抢占快车道战略 B．人才风险战略C．另辟蹊径战略D．隐形进攻战略4.只关注企业某一方面业务或者业务环节的战略被称为A．企业战略B．发展战略C．经营战略D．竞争战略5．是企业战略的出发点。
A．外部环境 B．内部环境 C．长远目标 D．企业收益6.企业选择发展电子商务发展战略的意义。
7. 对外部环境进行分析的常用分析工具是A．SWOT B．五力模型C．Pest D．波士顿矩阵法8. 从横向考察来看，电子商务战略不包括要素。
A．目标B．评估C．方针D．力量9.外部环境是企业战略的出发点。
10.五力模型解释以及模型内容11. 五种竞争力对电子商务企业赢利能力的影响12.波士顿矩阵中产品类型分类第八章．电子商务生产1. 电子商务产品是A．有形产品B．无形产品C．数字产品D．三者都是2. 数字产品最大的价值就是A．可比性B．经验产品C．公共物品D．可低成本复制3.电子商务产品的发展趋势4.大规模定制解释5. 大规模定制模式的市场法则是A．“守着产品找顾客”B．“围着顾客找产品”C．“以顾客为中心”D．“一对多”6. 电子商务的生产模式是A．大规模生产B．大规模定制C．先生产后销售D．先销售后生产7.电子商务时代生产模式的特点8.定制生产的好处？9.企业资源计划英文缩写10. 简述有形产品生产定制化的好处。
第九章．电子商务市场1.定义市场的四种结构类型2.论述电子商务市场的结构3. 的市场只有一个卖者，它是价格的制定者。
A．完全竞争B．垄断C．垄断竞争D．寡头垄断4.进攻型战略解释5. 避实就虚、以强克弱的进攻方式是A．侧面进攻 B．正面进攻 C．保卫进攻 D．迂回进攻6.就是企业要想办法使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势。
A．成本领先战略 B．差异化战略C．集中化战略D．服务领先战略7.市场进攻的各种战略理解8.电子商务定价原则有哪些？9.简述电子商务定价的特点10.论述电子商务定价的策略。
11.卓越网的定价策略第十章．网络营销1.网络营销解释2.网络营销与传统营销的比较3.是网络营销的重要内容和基本职能。
A．市场调研B．网上产品和服务策略C．网上价格营销策略 D．网上渠道选择4. 网络广告中最早和最常见的方式为A．按钮型广告B．旗帜型广告C．主页广告 D．分类广告5. 良好的是网络营销取得成效的必然条件。
A．顾客服务 B．渠道建设 C．顾客关系 D．销售促进6. “4Cs”模型包括A．内容B．方便C．交流D．定制服务E．成本第十一章. 电子商务的客户关系1. 市场营销的客户关系管理的基础环节是A．赢取新客户B．维持老客户C．把握消费者心理和购买行为的特点D．沟通和了解客户2.客户关系管理将诶是3.客户关系管理的各个要素4. 顾客价值的二八法则是A．20%的顾客是VIP客户，80%是忠诚客户B．20%的顾客是主要客户，80%是小客户C．20%的顾客提供80%的利润D．20%的顾客购买80%的货物5.CRM的实现应该从哪两个层面进行考虑6.数据挖掘解释7.Web数据挖掘的来源有哪些8. 又称为日志挖掘的是A．Web使用模式挖掘B．Web内容挖掘C．Web结构挖掘D．Web页面挖掘9.是网络营销的重要内容和基本职能。
A．市场调研B．网上产品和服务策略C．网上价格营销策略D．网上渠道选择第十二章.电子商务采购1.电子商务采购的优势2. 全球化采购的基本模式是A．电子商务采购B．部门综合采购C．进货型采购D．定制采购3. 按实施主体划分，企业的电子商务采购模式可以分为A．买方电子商务采购模式B．战略支援型采购模式C．定制采购模式D．卖方电子商务采购模式E．第三方电子商务采购模式4.电子商务采购模式，按照采购职能与企业战略关系划分第十三章.电子商务物流1.简述电子商务和物流的关系2.电子商务和传统物流的不同点3. 电子商务物流配送要保证用户的商业机密不被泄露，注重A．服务性B．低成本C．快捷性D．安全性4. 下列不属于企业自营物流的是A．美国联邦快递公司B．美国联合包裹服务公司C．海尔电子商务物流 D．通用汽车电子商务物流5.第三方物流二十二、爱一个人，由天由人却由不得自己。
不由自主只因刻骨铭心，不离不弃只因无法代替。
总是心有期待，才有灯火阑珊处的望眼等待；总是情怀善待，才有心甘情愿地付出所有，习惯的依赖。
也许你的世界一无所有，但在爱你人的心里，你就是全世界。
珍惜一个深爱你的人，更要珍藏一颗为你融入生命的心。
二十三、就在我以为一切都没有改变只要我高兴就可以重新扎入你的怀抱一辈子不出来的时候，其实一切都已经沧海桑田了，我像是一躲在壳里长眠的鹦鹉螺，等我探出头来打量这个世界的时候，我原先居住的大海已经成为高不可攀的山脉，而我，是一块僵死在山崖上的化石二十四、幸福，不是长生不老，不是大鱼大肉，不是权倾朝野。
幸福是每一个微小的生活愿望达成。
当你想吃的时候有得吃，想被爱的时候有人来爱你。
二十五、有时，爱也是种伤害。
残忍的人，选择伤害别人，善良的人，选择伤害自己。
二十六、如果，不幸福，如果，不快乐，那就放手吧；如果，舍不得、放不下，那就痛苦吧。
二十七、这个世界就这么不完美。
你想得到些什么就不得不失去些什么。
二十八、有的人与人之间的相遇就像是流星，瞬间迸发出令人羡慕的火花，却注定只是匆匆而过。
二十九、无数次在梦的意境，勾勒你的样子，那样的虔诚，和你的心灵一样，一生刻骨。
三十、有人背叛你，你却想挽回。
有人不爱你，你却讨好他。
何必为爱委屈自己。
一个人如真心爱你，绝不会对你忽冷忽热；一个人如真心想追你，绝不会跟你玩暧昧。