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四季度营销活动方案(初稿)

临汾分公司2012年四季度营销方案第一部分:新增用户营销1、普通入网2、直销卡入网3、农村市场入网4、双卡客户第二部分:在网用户营销1、积分活动2、存量新业务保有3、中高端预警客户保有4、重点产品推广5、无线固话保有第三部分:流量市场1、定时GPRS/WLAN产品包营销2、MM应用3、WLAN套餐用户营销4、有线宽带营销第四部分:终端市场1、全省合约终端方案2、社会渠道终端方案3、农村低端机营销第五部分:校园市场1、竞争对手挖转营销第一部分:新增用户营销一、普通入网1、活动时间:11月1日—12月31日2、活动目标:新增用户70000户3、活动方案:方案一:用户预存60元免卡费入网,并赠送1项指定包月业务1个月的免费体验;备注:A、指定业务包括3元包月健康小秘书、5元包月GPRS、5元包月彩铃、5元包月彩信、3元家庭网、3元惠农网、5元V网;用户必须办理;B、指定业务办理后,限制用户当月取消,并赠送用户同业务价值的话费;方案二:选择后四位含4号码入网的客户,预存60元免卡费入网。

从入网当月起可享受2年指定产品最多10元月功能费优惠。

产品包:(3元家庭网、1元长途包、5元集团V网、2元、3元两城一家、5元包月GPRS,惠农网1-5元包)二、直销卡入网1、活动时间:11月1日—12月31日2、活动目标:新增用户18000户3、活动方案:方案一:直销入网客户,可享受:预存40送20、预存60送40。

方案二:补录资料优惠:活动期间,直销入网客户激活后,到营业厅补录资料,可享受送10元话费,一次到账。

三、农村市场入网1、活动时间:11月1日—12月31日2、活动目标:新增用户20000户3、活动方案:在参加普通入网营销的同时,对特定区域农村市场用户入网赠送三个档次的礼品;备注:此政策限制特定工号操作;四、双卡客户1、活动时间:11月1日—12月31日2、活动目标:新增用户2000户3、活动方案:向存量用户推荐用户喜欢的码号进行营销,(优先推荐与用户现有号码后4尾一样的号码进行营销),用户可享受交60元话费送60元话费,分6个月赠送每月10元。

A、用户选择老号码为新号码进行代付费,老号码参加交60元,送60元优惠;B、用户选择老号码、新号码加入同一家庭网,新号码参加交60元,送60元优惠。

备注:1、赠送60元话费,用户参加活动后即刻到账;2、用户缴纳60元话费,全部为冻结话费,从当月起每月解冻10元。

第二部分:在网用户保有一、积分活动:1、目标客户:动感地带、全球通客户、神州行积分奖励客户,且积分在100分以上的客户。

2、活动时间:11月1日——12月31日3、活动目标:消减3.1亿积分,递延收入464万元。

4、活动内容:➢方案一:全网积分商城兑换活动:活动目标:消减积分3300万积分,递延收入50万元。

➢方案二:兑换加油卡/超市卡活动:活动目标:消减积分6700万积分,递延收入100万元。

兑换标准:4000积分兑换50元加油卡/超市卡;兑换比例:80:1➢方案三:积分抽奖活动目标:消减1400万积分,递延收入17万元。

抽奖规则:每100积分可参加一次抽奖;抽奖方式:营业前台抽奖、短信方式抽奖奖项设定:➢方案四:积分抵扣购机款活动目标:消减19533万积分,递延收入293万元。

活动内容:每85积分可抵扣1元购机款,最高可全额抵扣;活动说明:1)、签约期内用户限制退费、报停、销号、过户;2)、客户手机号码与手机不限制机卡分离;3)、营销包中购机款可用积分抵扣,抵扣比例为85:1,即85积分抵扣1元。

4)每款手机限制最少使用积分量;5)限制内部员工号码办理。

6)同一用户只能参加一次活动。

二、存量新业务保有1、活动时间:2012年11月1日-12月31日2、活动目标:3万用户3、活动渠道:办理业务可通过全渠道,参加赠送只能通过boss渠道操作;4、活动内容:活动期间办理指定新业务,可赠送相应价值的礼品或本地通话时长。

备注:办理包月类产品限制用户2个月内不能取消;非包月类业务可选新业务包:备注:A、用户办理业务后预存款不得小于0元B、非包月业务扣费前不能取消,赠送实物礼品或本地通话时长只可选一项;C、用户可办理多项非包月业务后,多次参与活动,但每次都缴纳预存款;D、办理包月类产品限制用户2个月内不能取消;一次性收取用户2个月月租费用进行冻结,分月入账;E、限制内部员工办理(所有加入我公司vpmn网和每月公司缴费的号码);三、中高端用户保有:1、活动时间:11月1日-12月31日2、营销目的:保有中高端客户一次、二次高危客户3、活动目标:潜在用户16.1万,预计参与用户1万户。

4、活动渠道:短信平台、实体渠道5、活动内容:活动期间用户承诺最低消费,签约两个月,就可获赠相应话费,具体档次如下:备注:1、用户签约期内,限制报停、销号;2、仅限指定用户办理;3、宣传及办理方式:由10086下发宣传短信,发送指定代码到10086进行办理。

增加boss操作模块;4、活动解释口径:尊敬的客户:我公司针对您推出确保月最低消费30/50元即送18/30元话费活动,回复YX#***即可参与,详询10086或当地营业厅5、boss模块中增加营销指引模块;四、重点产品推广1、活动时间:11月1日至12月31日2、活动目标:13万户3、活动方案:活动期间用户办理以下重点包月产品,并承诺使用6个月,前2个月业务费用免费;备注:1、用户参加活动后,限制用户6个内不得取消业务,前2个月业务费用免费,后4个月业务费用分月扣除;五、无线固话保有:1、活动时间:2012年11月1日—12月31日2、活动目标:话机及电池故障用户,预计100户3、活动渠道:实体营业厅4、活动内容:预存话费送电池/话机营销,为无线固话代付费的手机用户,预存100元送无线固话电池一块,预存300元送无线固话话机一部(仅限话机故障用户参与)。

备注:1)、预存话费分10个月返还;2)、返费期间手机、无线固话限制取消代付费、报停、销号、退费。

备注:1、无线固话与手机办理合帐付费,手机预存话费;2、预存话费分10个月返还,返费期间手机、无线固话限制取消代付费、报停、销号、退费。

第三部分:流量市场一、定时GPRS、WLAN产品包营销1、活动时间:2012年11月1日-12月31日2、活动目标:4万用户3、活动渠道:实体营业厅4、活动内容:办理特定50元GPRS/WLAN包年产品包的用户,根据办理流水号的最后一位数判定可享受的折扣优惠,如最后一位为0免费办理,最后一位为1可享受1折办理,最后一位为9可享受9折办理。

特定gprs、wlan产品包自办理之日起12个月内有效,50元GPRS定时产品包赠送400M流量, 50元wlan定时产品包赠送200小时省内wlan时长。

备注:禁止内部员工办理;二、MM应用拉动流量1、活动时间:2012年11月1日-12月31日2、营销目的:以流量奖励拓宽流量应用,提升GPRS流量3、活动目标:发展移动MM活跃用户数4.5万户;4、目标用户:全网用户5、活动安排:活动期间,用户通过移动MM手机客户端下载3款应用产品(3款软件中必须包手机营业厅或手机加油站中的1项),可在次月获赠15MGPRS流量叠加包。

备注:A、用户必须通过MM手机客户端下载;B、下载的应用产品的必须是应用类软件或游戏产品,主题类或其他下载不计算在内;C、下载的应用产品免费和收费类的都计算在内;D、每下载一款软件奖励发放1元奖励,至多奖励3元,同一款软件下载多次只计算一次三、WLAN包年套餐用户营销1、活动时间:2012年11月1日—2012年12月31日2、活动目标:新增500户3、活动渠道:实体营业厅、网厅4、活动内容:A、办理150元包季、250元包半年、500元包年省内不限时套餐,可分别享受3个月、6个月、12个月省内不限时优惠;B、在办理包季及以上省内不限时套餐的基础上,手机号码预存200元话费,赠送无线网卡一个。

5、活动要求:A、办理包季、包半年、包年套餐用户,同一号码每月限40G流量,省外漫游不可使用每月赠送时长;B、套餐用户到期前一个月,短信提醒用户回复后订购包月产品,如用户不回复,则为用户自动取消;C、手机或电脑在省内接收到移动cmcc-edu信号的地方,均可使用。

备注:需新开发150元包季、250元包季、500元包年省内不限时套餐。

四、有线宽带营销1、活动时间:2012年11月1日—2012年12月31日2、活动目标:新增3000户,续费5000户3、活动渠道:实体营业厅4、活动内容:方案一:新增用户:新增480元/500元包年用户,免接入费。

方案二:在网用户➢续交480元/500元包年宽带费送3个月有线宽带时长;➢58元套餐以下用户续交480元/500元包年宽带费,送120元话费;58元套餐及以上用户续交480元/500元包年宽带费,送200元话费。

120元、200元话费分10个月返还。

返费期间58元以上套餐用户限制转入低于58元的套餐,限制报停、销户、退费。

备注:在网或预转480元/500元包年宽带用户可参加活动,未到期用户也可提前参加;58元套餐及以上用户包括预转用户。

方案三:CPE有线转无线营销➢同一区域20户以上用户团购(含新装和续费用户),交纳两年包年宽带费(960元/1000元),赠送每个用户价值400元CPE设备一台,两年宽带费一次性扣除,限制退费。

第四部分:终端市场一、合约机:全省四季度终端合约计划营销(执行省公司四季度方案)二、社会渠道TD手机营销1、活动时间:常态化执行2、活动内容:原三季度《临汾分公司社会渠道TD手机销售常态化活动方案》内容如下:临汾社会渠道TD手机销售常态化活动方案三、农村低端机营销1、活动目的:针对移动低份额农村区域通过低端营销拉动新增或保有用户,更好拓展农村新增市场2、活动时间:11月1日—12月31日3、活动方案:活动目标用户新老用户,预存相应话费且承诺最低消费,即可获得指定礼包一份,具体内容如下:备注:1、活动签约期不同月,签约期内办理惠农网和V 网业务不能取消;2、签约期内办理号码预存话费不能退出、报停和销号;3、每个用户仅允许参加活动一次;第五部分:校园市场 一、 校园竞争对手挖转营销 方案一:1、目标用户:山西师范大学、临汾学院、山西管理职业学院竞争对手用户2、活动时间:11月1日—12月31日3、活动目标:续费:500户,挖转竞争对手:1000户 4、活动内容:社会渠道结合校园直销队伍进行二次扫楼:(1)对前期寄卡激活但没有参加存话费送话费营销活动的用户(目前总计2250户)开展续费工作,20元/户;(2)针对竞争对手用户开展挖转工作,30元/户;社会渠道参与正常动感地带酬金开展。

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