国际市场营销学一、简答题1．如何正确理解市场的概念？P4（1对市场的认识应随社会生产力和商品经济发展而变化。

（2市场的实质是商品供求关系的总和。

（3从现代市场经济出发理解市场，市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们。

（4产销市场的出现是现代市场经济发展的必然结果。

1．简述在商品生产和商品交换过程中市场营销职能克服的障碍。

P6（1）空间障碍。

（2）时间障碍。

（3）信息障碍。

（4）商品使用价值和价值差异障碍。

（5）商品所有权（使用权）让渡的障碍。

2．简述国际市场营销学与国际贸易学的不同点。

P8（1）主体。

国际市场营销学研究的主体是企业，国际贸易学研究的主体主要是国家（或地区）。

（2）理论基础。

国际市场营销学研究的理论基础是企业宗旨和经营目标；国际贸易学研究的理论基础是国际贸易的价值理论、比较利益理论。

（3）生产经营。

国际市场营销着重于在本国或东道国生产经营；国际贸易主要是组织进口、出口业务。

（4）商品交换。

国际市场营销的交换活动主要是在国内生产国际市场营销或在国际生产国内市场营销；国际贸易的交换活动主要是国家（地区）之间的交换活动。

（5）利益。

国际市场营销主要着眼于企业利益为主；国际贸易主要着眼于国家利益为主。

3．简述国际市场营销的特殊性。

P8（1）国际市场容量大，竞争激烈；（2）经营复杂；（3）手段多变；（4）风险大；（5）难度大。

4．简述国际市场营销发展的几个阶段或简述国际市场营销的发展过程。

P10（1）出口营销阶段：一般至20世纪60年代前。

企业经营市场导向以国内为主，在国际市场主要销售在国内市场上同类产品。

（2）跨国国际营销阶段。

一般指20世纪70年代。

出口导向的国际市场营销转向国际市场导向阶段。

把世界市场作为活动的场所，侧重于发现国际市场机会，更重视在第三国市场当地生产、销售，并将产品返销国内。

（3）全球营销阶段：一般指20世纪80年代后期。

市场营销活动在全球范围内，通过对技术、资源、资金、人才的比较，按照资源配置最优化的原则，采取投资、生产合作的方式，生产出满足世界市场各国消费者需要的产品。

5．生产与经营的国际化集中反映在哪几个方面？P23（1）商品国际化；（2）技术国家化；（3）服务国际化；（4）资本国际化。

6．简述商品国际化的含义及具体表现。

P23商品国际化有两面的含义：一是商品生产与市场国际化；二是商品国际化在经济国际化中的地位。

商品国际化在世界经济中的地位表现：（1）出口商品与同类商品和产业生产中的比重；（2）出口贸易依存度；（3）世界出口贸易量与国内生产总值增长率的情况；7、简述技术国际化的含义、形成原因和基本表现。

P24（1）含义。

指技术从一个国家或地区到世界其他国家或地区的有偿转移。

（2）形成原因：是当代生产力发展的客观要求。

①当代科技涉及广泛领域，积极参与科技领域的广泛分工，发展技术贸易，及时吸收国外先进技术，已成为各国共识。

②当代科技研制费用剧增，国际科技合作与交流成为客观需要。

③国际丰富的科技与专利资源为国际技术贸易打下物质基础。

（3）基本表现：①从技术成果最终环节的国际化转移到研究与开发初始环节的国际化。

②技术引进与技术输出迅速增长。

8、简述资本国际化的含义及形成原因。

P26资本国际化指国际直接投资在世界经济中的地位和作用加强的趋势。

资本国际化形成的原因：（1）争夺经济集团内部的市场机会与发展空间；（2）开发资源的区位优势；（3）突破贸易壁垒；（4）拓展高新技术的领先地位；（5）加强行业竞争与垄断地位。

9．简述市场营销学的基础理论。

P27（1）市场观念；（2）市场营销战略；（3）市场细分化；（4）消费者行为研究；（5）市场调查与预测；（6）市场营销管理。

10．简述人口因素对营销的影响。

P35（1）人口总量。

市场是由人构成的，人口越多则市场越大。

人口数量是决定市场潜力的第一个指标。

（2）人口增长。

人口增长对国际营销的意义是，在人均收入不变的条件下，人口增长率反映该国或地区的市场潜量的发展趋势，即一般来说，人口增长导致经济增长。

（3）人口分布。

国外市场人口的分布状况主要是指人口的密度和集中度，它将影响国际营销人员对目标市场和分销渠道的选择及有关产品运输的决策。

10．简述价值观与态度影响国际营销的主要表现。

P57（1）时间观念；（2）对变革的态度；（3）财富观；（4）风险意识；（5）习俗。

11．国际营销企业在东道国所面临的主要控制和压力是什么？P64（1）外汇管制；（2）进口限制；（3）税收管制；（4）价格管制；（5）劳工问题。

12．简述“信息”的定义和内涵。

P80信息是“以任何方式所取得的知识”。

根据这一定义，我们可以认识到两点：（1）信息就是知识。

换言之，信息应当是有意义的，并在多数情况下能影响人们的行为。

（2）信息是从外界获取的，采用任何方式则不拘限。

13．简述国际营销文化环境的构成要素。

P52（1）物质文化；（2）语言；（3）教育；（4）宗教；（5）价值观和态度；（6）社会组织。

14．简述国际市场环境中的文化环境。

P53（1）物质文化；（2）语言；（3）教育；（4）宗教；（5）价值观和态度；（6）社会组织。

15．简述在国际营销中将宗教作为重要影响因素的理由。

P56（1）宗教节假日往往造成季节性消费浪潮。

（2）宗教禁忌影响人们的消费行为。

（3）宗教可以成为一个国家或市场细分化的重要依据。

16．简述与国际营销有关的国内法律措施。

P67（1）出口控制。

控制的类型有：出口国控制、出口产品控制、出口价格控制。

（2）外汇管制。

（3）反托拉斯法。

17．简述信息工作和企业经营的关系。

P78（1）信息是企业经营决策的基础。

（2）信息是控制企业营销活动的主要工具。

（3）信息搜集、处理分析研究的复杂性，企业需要有专职人员处理。

（4）企业都有本身所特有的问题，必须组织专人进行调查才能获得所需信息。

18．简述信息的特征。

P81（1）知识性；（2）扩延性；（3）继承性；（4）反馈功能；（5）创新性；（6）时效性。

19．简述信息与资料间的关系。

P80资料一般也称数据，它和信息一般混同使用，严格说来是有区别的。

资料是指事实的若干片段。

资料常以观察记录的形式出现，但并不能影响人们的行为。

只有当其对某个人具有意义或能够影响其行为时，就可能成为信息，因此资料也被称为潜在信息。

20．简述国际市场信息系统的构成。

P83（1）内部记录系统；（2）市场情报系统；（3）国际市场研究；（4）市场运筹学系统。

21．简述跨国公司信息系统与一般市场信息系统的不同。

P86（1）范围不同。

它不只是一个国家，而是包括了许多国家。

（2）层次不同。

该系统分为两大层次，一是国（地区）别层次，各国（地区）信息分系统彼此间可能有显著差别；一是全球层次，它包括整个国际业务。

22．简述市场研究的主要类型。

P88（1）探索性研究。

为了明确市场机会，或为了明确某一问题的性质、情况和原因而进行的一种研究。

（2）描述性研究。

如实反映市场经营状况的一种市场研究，比探索性更为深入。

（3）因果性研究。

对企业营销市场活动中因变量和自变量的因果关系的研究。

（4）预测性研究。

在取得历史的现状的各种情报资料的基础上，通过科学分析研究估计未来时间内市场对某种产品的需求量及其变化趋势的研究。

23．市场调查与分析中，二手资料有何作用？P90（1）许多市场缺乏详细信息。

（2）有些资料的可靠性差。

（3）资料的可比性、及时性差。

（4）资料的汇总与发表也存在问题。

24．简述按国际化程度进行区分的国际营销战略类型。

P112（1）国际化营销战略；（2）多国化营销战略；（3）全球化营销战略。

25．简述国际市场扩展的基本战略。

P113（1）集中化战略；（2）区域集中化战略；（3）市场集中化（专门化）战略；（4）多元化战略。

26．简述国际市场竞争的基本战略。

P114（1）产品竞争战略；（2）市场竞争战略；（3）企业形象战略。

27．简述国际营销战略的规划过程或简述国际营销战略规划的制定过程。

P116（1）环境分析；（2）确定目标；（3）确定营销战略与目标市场；（4）确定财务预算；（5）市场营销组合的确定与管理；（6）评价与控制。

28．简述国际市场宏观细分标准。

P119（1）地理标准。

（2）经济标准。

（3）文化标准。

29．简述国际市场宏观细分的主要步骤。

P119（1）确定细分标准；（2）按照分类标准，将所有具有共同特点的国家或地区划为一组，即构成一个子市场；（3）了解每组需求对企业资源条件的要求；（4）根据本企业的特点，分析适当的子市场；（5）综合评估，选择最易进入的子市场。

30．简述消费品市场的细分标准。

P121（1）人口统计因素。

如年龄、性别、家庭规模、职业、教育、种族、宗教等。

（2）社会经济因素。

如社会阶层、家庭生命周期、收入等。

（3）地理因素。

如南方、北方、城市、农村、平原、山区、沿海、内地等。

（4）心理因素。

如性别、生活方式、对产品和企业的态度等。

（5）行为因素。

如追求的利益、对品牌的偏好、购买频率、消费模式、对企业营销组合的敏感度等。

31．简述企业进入国际市场的模式。

P126（1）出口打入模式。

出口打入模式是将公司的产品在目标市场国家之外制造，然后运往目标国家市场，因此出口打入模式主要指有形商品。

（2）合同打入模式。

合同打入模式是国际营销公司和目标国家的经济实体间的长期非资产式联合，它涉及到该公司的技术和人力资源向目标国家经济实体的转移。

（3）投资打入模式。

投资打入模式涉及到国际营销公司在目标市场国家制造业或其他生产单位的所有权问题。

32．简述整体产品的构成。

P133整体产品概念中的产品由三个层次构成：（1）产品核心层。

产品核心层代表产品的功能和效用，是满足消费者需求的核心内容。

（2）产品的有形特征层。

是指消费者能直接观察到的、反映产品内在和外在质量的部分特征，如产品品质、品牌和商标、包装、式样、特色和价格等。

（3）产品的附加利益层。

是供应产品时伴随的各种服务，如送货、安装、维护、保证、指导等，目的是给消费者以更大的满足。

33．简述产品差异化策略的运用。

P144（1）改变产品赋予消费者的期望。

消费者在选购产品时，认为产品必须具备的最低限度的特性，即为消费者对产品的期望。

消费者的期望主要有交货方式、交货时间、支付方式、支付时间、售前售后服务等方面。

（2）扩大产品赋予消费者的期望。

要使产品形成差异以吸引消费者，不能只停留在满足消费者的期望上。

运用差异化策略，生产者应尽量从满足或改变消费者对产品的期望，扩展到顾客未想到的领域，即扩大产品赋予消费者的期望。

34．简述产品多样化策略的种类。

P144（1）同心多样化。

这是以一种产品为核心，不断开发和生产类似核心产品的策略。

（2）纵向一体化。

这是企业以核心产品为基础，向前或向后方向扩展生产经营范围的策略。