• 25年后，哈佛对这群学生进行了跟踪调查。结果是这样 的：3%的人，25年间他们朝着一个方向不懈努力，几乎 都成为社会各界的成功之士，其中不乏行业领袖、社会精 英；10%的人，他们的短期目标不断实现，成为各个领域 中的专业人士，大都生活在社会的中上层；60%的人，他 们安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩，几乎都 生活在社会的中下层；剩下的27%的人，他们的生活没有 目标，过2得020很/11不/25 如意，并且常常人格在心埋理学怨他人、抱怨社会2、1 抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。
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人格心理学
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4）三次心理学热（87-88 97-98 现在）中认识情智
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人格心理学
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赛氏测验：
心理学家马丁.赛格曼的“乐观成功理论”
被试：美国“都市生活”保险公司5000名新推销员
过程：选出常规测试不及格而乐观测试中得高分的“超级乐观者”
结果：第一年比悲观者多推销20%
• （2）由于一时的心理状态影响也会给人格打上烙印.
重大事件
• （3）人的身体自然特点,特别是神经系统的特点的变化,也影响人格特征变化.
• （4）身体其它特点、年龄和人健康状况也使人格发生着某种改变。
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3.表现：智商与情智
(1)情绪智力的组成部分 (2)情绪智力的认知基础 (3)提高情智的方法
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理性情绪理论模型 D.辩 驳
A.事 件
B.旧认识
C.不良情绪
E.新认识
Байду номын сангаас
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N.情绪改善
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伯恩斯的三栏目技术随 想
认知失真
合 理 反 应 寻根术
这样一个过程就是艾利斯的“理情行为疗法”，又称 为ABCDEF六环节认知矫正。
A 诱发性 事件
B 信念
C 情绪或 行为
班杜拉（Bandura、美） 认为在个体行为动机过程中， 起主要作用的不是能力，而是 个体能力能否胜任该任务的知 觉。
结果期望 效能期望
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自我效能感理论
• 班杜拉等人研究指出，自我效能感对行为活动具有五方面作用。 • 第一，决定人对活动的选择。 • 第二，影响对活动的坚持性。 • 第三，影响人在困难面前的态度。 • 第四，影响新行为的获得和习得行为的表现。 • 第五，影响活动时的情绪。
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3）提高情绪智力的方法
自我监控提高情绪 知觉 培养自己的情绪感
受性
有效沟通 情绪管理 自我激励
“世事洞明皆20学2问0/1，1人/25情练达即文章”
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周哈里窗戶
自知
別
自由活动领域
知
（公众我）
別
逃避或隐藏领域
不
（隐私我）
知
自不知
盲目领域 （背脊我）
处女领域 （潜在我）
不在乎，很少增强对成功的期望
缺乏
趋向成就任务的倾向
• 失败
缺乏能力
羞愧、无能感、沮丧，降低对成功的期
望,缺少坚持性，回避成就任务
将失败归因于内部、稳定、不可控时是最大的问题，会产生习得性无助感。
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（五）费斯汀格的认知不协调理论
• 认知不协调会产生矛盾和冲突，从而导致解决这些矛盾和冲突的行为。 • 动机的强度与冲突的强度成正比。
具有不同的动机作用。一般说，把行
为结果成败的原因归结为外部的或不
可控的因素，会产生绝望感与自卑，
降低个体对后继行为的动力；而把行
为结果成败的原因归结为内部的、可
控的因素，将会产生内疚，则会增强
个体对后继行为的动力。 2020/11/25
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[美] B•韦纳的归因理论
• 韦纳认为，在对他人行为的原因进行分析时，除了把 行为的原因归为情景因素与个人因素外，原因的稳定 性是第二个重要的问题。这样，个人的行为可归入内 在——外在、稳定——不稳定的四个范畴之中。
个体行为决定因素分类
支配原因 稳定性
内在的
稳定 2020不/11稳/25定
能力 努 2力4
外在的
工作难度 运 气 人格心理学
成功归结于
内在因素：令人感到满意、自豪 外在因素：令人感到惊喜、满意 稳定因素：提高工作积极性 不稳定因素：提高或降低工作积极性
失败归结于
人格心理学
内在因素：令人产生内疚、无助感
想像的那么难》现代经济心理学的创始人威尔布雷登教授,写信给剑桥校友——当时正坐在韩国政坛 第一把交椅上的人—— 朴正熙
• 3、言语说服，如他人的建议，劝告，解释等可以改 变一个人的自我效能。
• 4、情绪唤起，正情绪可以增加一个人的自我效能，
负情绪则会减弱一个人的自我效能感。
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自我效能感建立的四种信息来源的基 础
• 1、个体自己成功和失败的经验。
• 成功的经验可以提高个体的自我效能感，多次失败则会降低一个 人的自我效能感。
• 2、替代性经验，个体观察他人的行为而获得的信息。如看到
与自己水平差不多的人考上学校，增加了自己的信心。《成功并不像你
2、人格变化原因：
• 第一，人格中具有核心意义的东西（如理想、信念和世界观是逐渐形成的）随着生产 关系，社会制度的变化而逐渐变化。
• 第二，人的人格心理表现由于多种因素的影响而发生变化。
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第二、人的人格心理表现由于多种因素
的影响而发展变化
• （1）随着人们所处的情景、人们在交往中受到的影响而改变。
第二节 人格的基本特性：
• (一)独特性与共同性
• （二）稳定性与可变性
• （三）统整性
• （四）倾向性
• (五)人格的生物制约性和社会制约 性
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第二节 人格的基本特性
• 一、独特性与共同性
•
一位心理学家用一句话概括了
人格的独特性与共同性:每个人就
其某一方面来说,
• 1.就象其它所有人一样, • 2.象其它某些人一样, • 3.不象其它任何人。这就是说,人
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（三）目标意识
目标意识对个体情智的影响，表现在四个方面：
1、目标的明确性；
2、目标的适切性；
3、目标的价值性；
4、目标的自觉性。
2020/11/25 目标分解法 人格心理学
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“近期目标效应”
山田本一
实验:
• 美国哈佛大学曾做过一个非常有名的实验。有一年，他们 对即将从哈佛大学毕业的一群学生进行了一次关于人生目 标的调查，这群学生的智力、学历、环境条件都相差无几 。调查结果是这样的：3%的人，有清晰而长远的目标；1 0%的人，有清晰但比较短期的目标；60%的人，目标模 糊；27%的人，没有目标。
• 戴明博士奖 中心思想就是“每天进步1%”！ • 要是做到每天进步1%，一年增长百分几？ • 答案：S=1×(1+1%)365(次方）=37.783（倍）= 3778.3%
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芝加哥公牛队的教练杰克逊 萨拉米作用
（四）归因（Attribation）作用
不同的归因会产生不同的情绪与期望，
(4)三次心理学热中认识情智
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3.表现：智商与情智
情智登场，智商退位
A象限的人， 春风得意
B怀才不遇
Y
Ｃ平庸一生 商 智
Ｄ贵人相助
乙B A 甲 丙 C D丁
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情智 X 人格心理学
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(1)情绪智力的组成部分
1.了解自己的情绪 2.控制自己的情绪软糖实验 3.激励自己 4.了解别人的情绪 5.维持圆融的人际关系
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自我激励的作用与方法
•美国哈佛大学的心理学家威 廉·詹姆士（Wiliam Jamells） 研究发现，一个没有受到激励 的人，仅能发挥其能力的20%-3 0%，而当他受到激励时，其能 力可以发挥至80%-90%。张锡民说:
"我所接触到的成功经理人，无一例外地 非常善于'自我激励'。"
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人格心理学
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四、倾向性与功能性：
＿＿人格是一个人所具有的一定的内在意
人
识倾向性。
格
个体在形成人格的过程中，时时处处都表现出 每个个体对外界事物的特有的动机、愿望、定
的
势和亲合力，从而发展为各自的态度体系和内 心环境，形成了个人对人、对事、对自己的独
外在因素：令人产生气恼、敌意
稳定因素：降低工作积极性
不稳定因素：提高工作积极性
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• 成功 就任务
积极的归因模式
能力和努力
自尊、自豪，增强成功期望
• 失败
缺少努力
持性，趋向成就任务
内疚，维持较高的成就期望
趋向成 增强坚
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消极的归因模式
• 成功
运气
善于对待及处理他人情绪
的能力
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(2)情智的认知基础：
艾利斯的ABC理论
Activating events ——诱发性 事件