物业服务企业申报诚信等级备案办理指南
一、政策依据
1、《国务院关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》（国发[2017]7号）
2、《国务院关于取消一批行政许可事项的决定》（国发[2017]46号）
3、《关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》（建办房[2017]75号）
4、《中共长沙市委办公厅、长沙市人民政府办公厅印发〈关于全面推进物业管理工作的实施意见〉的通知》（长办发[2016]20号）
二、申报条件
1、（1）申报一级诚信等级：物业管理专业及工程、管理、经济等相关专业类人员不少于30人（工程、财务部门负责人必须具备相应专业中级职称）；所管理的项目近一年获得过省级五星项目和长沙市示范项目；
（2）申报二级诚信等级：物业管理专业及工程、管理、经济等相关专业类人员不少于20人（工程、财务部门负责人必须具备相应专业中级职称）；所管理的项目近两年获得过省级五星项目、省级四星项目或长沙市示范项目；
（3）申报三级诚信等级：物业管理专业及工程、管理、经济等相关专业类人员不少于10人（工程、财务部门负责人必须具备相应专业中级职称）。

2、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准。

3、已取得物业服务企业资质的物业服务企业，可直接申报与资质等级相应的诚信等级。

4、外地驻长企业申报诚信等级须提供长沙分公司的工商注册资料、总公司原资质证书、注册地行政主管部门出具的诚信证明。

5、有固定的办公场所，公司机构健全。

三、提供的申请资料
所有复印件资料需加盖公司公章，并提供原件进行查验。

1、《长沙市物业服务企业诚信等级申报表》（一式两份）；
2、法人授权委托书（原件），法定代表人身份证（复印件）；
3、经办人身份证（复印件）。

4、企业营业执照副本（复印件）。

5、企业资质证书正、副本（复印件）。

6、物业项目服务合同（复印件）。

7、物业管理专业人员、管理和技术人员的职称证、上岗证和社会保险
参保证明。

8、建立并严格执行服务质量（标准）、服务收费、服务承诺、承接查
验和投诉回访等企业管理制度和标准资料。

9、物业管理业绩材料。

四、申请程序
1、填写申报表。

2、向公司注册地和管理项目所在区、县（市）住房和城乡建设
局（住房保障局）物业监管科递交申报材料。

3、经区、县（市）住房和城乡建设局（住房保障局）物业监管科
同意后，向市住建委物业监管处递交申报材料。

4、经市住建物业监管处研究同意后，向申请企业开具诚信等级
备案证明。

五、其他注意事项
1、企业有违规行为的，物业服务企业申请诚信等级，不予批准。

2、企业在诚信备案证明期限内，出现违规行为的，将予以诚信等级
降级或撤销诚信备案处理，并通过市住建委的“曝光台”曝光违规行为。

（申报____级物业服务诚信企业）
长沙市物业服务企业诚信等级备案
申报表
申报企业：（章）
法定代表人：
企业属地：（区、县、市）申请日期：年月日
长沙市住房和城乡建设委员会制
企业基本情况
企业名称
企业住所资质证号
工商注册日期统一社会信用
代码
法定代表人联系电话办公手机
负责人联系电话办公手机
联系人联系电话办公手机
经营范围
主营
兼营
管理人员总数（人）中级以上职称人数（人）管理总面积（万m2）项目总数
多层住宅项目数（个）
高层住宅
项目数（个）面积（万m2）面积（万m2）
独立别墅项目数（个）
办公楼及
其它
项目数（个）面积（万m2）面积（万m2）
其他情况
公司人员情况（此表可复制）
序
姓名任职部门及职务文化程度职称何种岗位证书身份证号码号
项目基本情况表（此表可复制）
序号项目名称
物业类型
（多层、高
层、别墅、
其他）
接管年月项目地址项目所获
荣誉
项目负责人联系电话
企业申报自述
物业服务项目情况
项目基本情况
项目名称
项目开发单位
项目总规模（万㎡）
项目详细地址
项目获取方式□协议□招投标合同期限
合同签订单位合同签订日期
项目用电性质□公变□专变维修资金归集情况□归集□未归集
项目收费标准多层住宅高层住宅公寓与别墅办公写字楼商业用房工业用房其它元/㎡元/㎡元/㎡元/㎡元/㎡元/㎡元/㎡
项目人员情况
项目人员总数人
其
中
管理人员秩序维护员工程维修员客户服务员保洁员绿化员其他人人人人人人人
合同签定单位意见
此表情况属实，与我单位签定的合同真实有效，已按照合同要求服务到位。

特此证明。

负责人（签字）：联系电话：
单位（公章）：日期：
项目所在
区、县（市）住房和城乡建设局（住房保障局）物管科意见
物业项目合同真实有效；该企业无违规行为；物业服务规范，符合文明创建“十六条标准”要求。

同意申报。

负责人（签字）：单位（公章）：
日期：
申报流程
申请企业意见申报_____级物业服务企业诚信等级。

法定代表人（签字）：申报企业（盖章）：
年月日
注册地区（县）、市住房和城乡建设局（住房保障局）物业监管科意
见
经核查,该企业注册情况真实，目前无违规行为；物业服务规范，符合文明创建“十六条标准”要求。

拟同意申报。

负责人（签字）：单位（公章）：
年月日
市住建委物业监管处
意见
经审核，同意授予该企业______级物业服务企业诚信等级。

经办人（签字）：处室负责人（签字）：
年月日
备案证书领取人姓名：
身份证号：联系电话:。