全国2008 年7 月自考市场营销策划真题课程代码：00184一、单项选择题(本大题共20 小题，每小题1分，共20 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1. 在市场营销策划中，策划的基础是( B )A.目标B.信息C. 创意D. 点子2. 人们购买食盐这一购买行为，一般可以被视为是一种( C )A.复杂的购买行为B•多样性购买行为C•习惯性购买行为 D.减少失调感的购买行为3. 市场营销信息系统中最基本的子系统是( A )A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统4. 评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是( C )A.差异性B.可衡量性C.可进入性D.效益性5. 购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于( D )A.里包装B.内包装C.中层包装D.外包装6. 影响产品价格的基本因素是( D )A.政府调控B.竞争状况C•市场供求D•产品成本7. 在同一资本和统一管理之下，分设两个或两个以上统一店名的商店组织形式属于( C )A.超级市场B.特许经营组织C•连锁商店D.自愿联合商店8. 企业以不同的价格策略在不同地区营销同一种产品，这种差价策略是( B )A.时间差价策略B.地理差价策略C.质量差价策略D.用途差价策略9. 企业在建立客户资料卡或客户管理卡后，不能将其束之高阁，而应当以适当的方式及时、全面的提供给推销员以及其它相关人员，使其能进一步加以利用，从而提高客户管理的效率。
这一客户管理原则是( C )A.动态管理B.重点管理C•灵活管理D.专人管理10. 某公司有产品线5 条，产品项目总数40，平均每条产品线包括8 个产品项目。
问该公司的产品组合宽度或广度为( C )A.5B.8C.40D.4511. 广告效果一旦在人们心中形成了印象，就会保持一段时间，不会突然消失。
这一广告效果的特点是( B )A.时间推移性B.积累效果性C.间接效果性D.长久有效性12. 某企业利用波士顿矩阵对现有业务单位进行分析，其中—业务单位的市场增长率为15%，相对市场占有率为 1.5，则该业务单位属于( B )A.问题类B.明星类C•现金牛类D.瘦狗类13. 美国可口可乐公司拥有国标专利，在以往很长的时间内只生产一种口味，一种瓶装的饮料，甚至连广告语也只是一种，“请喝可乐” 。
则这种市场策略属于( A )A.无差异市场策略B.差异性市场策略C•密集性市场策略D•集中性市场策略14. 对企业的某业务单位的分析发现，该业务单位面临的环境机会和威胁都很低，则该业务单位属于(D ) P46页A. 理想型业务单位B. 风险型业务单位C.困难型业务单位D.成熟型业务单位15. 在其他条件不变的情况下，用营业推广之前、之后和实施过程中的销售量变化来衡量推广效果的评估方法属于( D )A•市场调查法 B.市场份额对比法C.实验法D•全面分析法16. “吉列”公司给其产品剃须刀架定价很低，而给其产品剃须刀片定价很高，这种定价方法属于( C )A.替代产品定价B.互补产品定价C.产品大类定价D.任选商品定价17. 通过确定某一指标如投资回收率、库存量、销售额等作为控制标准进行的市场营销控制属于( C )A.分类控制B.直接控制C.跟踪控制D.基准控制18. 在下列产品生命周期的哪个阶段，企业相应的市场策略重点要突出一个“改”字?( D )A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期19. 将几个商品包在一起做降价促销的销售促进方式属于( D )A.赠送样品B.折价券C•减价优待D•赠品20. 通过轮番征求专家意见，从中寻找和发现市场机会的方法属于( A )A. 询问调查法B. 德尔菲法C.课题承包法D.头脑风暴法二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10 分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21. 企业的销售队伍策略主要包括的方式有( ABDE )A. 一对一策略B. 一对一组策略C•多对多策略 D.会议推销E.—组对一组策略22. 市场营销道德策划的基本原则主要有( ABCDE )A.诚信原则B.负责原则C•公平原则D.互利原则E•文明原则23. 分销渠道宽度设计可供选择的方法有(BCDA.多层分销B.密集性分销C•选择性分销 D.独家分销E•直接分销24. 基于网站的网络营销和传统营销在渠道上有很大的差别，主要表现在（ ACE ）A.结构简单B.容易管理C•基于信息D•覆盖面广E.成本较低25. 分析品牌策略架构时应考虑的因素主要包括（ ABCDE ）A.制造商B.分销商C.消费者D.竞争者E•营销环境三、名词解释题（本大题共5小题，每小题 3 分，共15 分）26•市场营销信息（pill）答：市场营销信息是在企业市场营销活动过程中的各种信息，情报，数据，资料和知识的总称。
27. 业务单位是指有独立的业务，掌握一定的资源，有竞争对手，有健全的领导班子的一组企业业务群．28. 企业形象策划答：企业形象策划简称CIS 策划，是指通过现代设计理论，结合企业管理系统理论的整体运作，把企业经营管理和企业精神文化传达给公众，从而达到塑造企业个性，显示企业精神，使社会公众对企业产品认同感，在市场竞争中谋取有利空间的目的系统行为。
其实质是帮助企业实施差别化发展战略。
29. 内部营销是指服务公司必须对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意．30. 市场渗透策略是指企业现有产品在现有市场上扩大销售的策略．．四、计算题（本大题共2小题，每小题5分，共10分）31. 甲公司筹备启动一个新的产品项目A。
项目固定投入约在1000万。
已知每生产单位A产品所产生的变动成本为50 元。
预计项目可以生产100 万单位的 A 产品。
如果欲获取15%的成本利润率，则根据总成本加成定价法，单位 A 产品的定价应该是多少?解：（参考课本245 页）单位产品价格=（总成本+预期总利润）／预期产品产量=（固定成本+单位变动成本* 产量）／（1+预期成本利润率）=单位产品总成本+单位产品预期利润=（1000+50*100）*（1+15%）/100=69 元32. 某公司的A 产品项目去年的利润总额达到了100 单位，销售总额则达到了2000单位，而在此产品项目上投入的资金总额约为500 单位。
试计算该产品项目的资金利润率。
解：资金利润率=销售利润率* 产品资金周转次数=（利润总额/销售总额）* （销售总额/资金总额）=（100/2000）* （2000/500）=20%五、简答题（本大题共5小题，每小题 5 分，共25 分）33. 简述在新兴行业中企业制定市场竞争战略需要考虑的问题。
P106答案：在新兴行业中，企业制定市场竞争战略要考虑以下问题；1）选择打算进入的行业；2）确定目标用户；3）进入新兴行业时机的选择；4）如何对待后进入者；5）促使行业结构向有利于企业的方向发展；34. 简述消费者购买行为的特点。
答案：1）购买者的广泛性；2）需求的差异性；3）非专业性；4）需求波动较大35. 简述谈判准备工作的主要内容。
答案：1）选择谈判对手；2）了解谈判对手的情况；3）对自已企业作出恰当的估计；4）确定谈判目标；5）商定谈判程序；36. 简述确定企业使命的依据。
答案：企业企业使命要依据企业的历史；股东和管理者的意图；环境因素；企业资源；企业相对优势等来确定．37. 简述市场跟随者的战略。
P101答案：并非所有居于次要地位者都会选择进攻领导者，如果真的如此，那么在很多情况下，往往会两败俱伤，因此，进攻者必须持谨慎态度，否则宁愿跟随领导者．与领导者并存的方式在资本密集型的同质产品行业十分普遍．如：钢铁，化工等行业，这些产业中的厂商反对短期市场占有率的获取，大多数企业为拉拢顾客都不是采取暗箱操作，而是模仿市场领导者，提供相似的产品．但这并不是说市场跟随者无计可施，市场跟随者为了保持现有顾客和争取新顾客，必须寻找一条自我成长的道路.1）紧密跟随；2）有距离地跟随；3）有选择地跟随；4）名牌货的模仿者；六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20 分）38. 试述分销渠道冲突的类型及其解决途径。
答：（1）分销渠道冲突有两种类型：水平渠道冲突，即指同一渠道层次的各个企业之间的冲突；垂直渠道冲突，即指同一渠道系统各个不同层次间企业的利益冲突.（2）；加强联系是消除意见和分歧，解决冲突的有效途径，首先，生产商和中间商都必须认识到渠道是一个体系，应共同努力使渠道体系通畅，畅快这对于每一个渠道成员都将带来利益；其次，企业还要分析冲突产生的原因，改善供应或服务的方法；最后，通过协商的方式建立起一套东道运行的制度，使各方在今后的活动中都有章可循.39. 试述品牌延伸对品牌资产的利弊。
答案：采用品牌延申策略推出新产品，企业有可能从以下几个方便受益：（1）原有品牌的知名度有助于提高新产品的市场认知率（2）借助品牌延申，增强新产品的定位.（3）成功的品牌延申有可能进一步扩大原品牌的影响与声誉. 但企业在进行品牌延申决策时，切不可只被品牌延申的诱人前景所陶醉，面对它的潜在风险和可能带来的不利后果掉以轻心.（1）品牌延申是以放弃开创新的品牌为昂贵代价的.（2）品牌延申有可能淡化，损害原品牌的形象，弱化其竞争地位.。