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问卷设计案例


您好!我是广东商学院的学生,目前我们正在进行一项市场研究活动,您的意见对我们来说非常重要。

我们承诺对您的资料和意见严格保密。

这次研究是关于体育保险方面的调查,现在耽误您一些时间,向您请教一些问题,同时,我们还会赠送您一份纪念品,方便吗?——谢谢!
甄别问卷
S01、请问您在广州居住超过一年了吗?
1、是(继续访问)
2、否(终止访问并表示感谢)
S02、请问您是职业运动员吗?
1、是(继续访问)
2、否(终止访问并表示感谢)
S03、请问您本人或您经常来往的亲戚/亲密朋友中,有没有在下列地方工作的?(复选)
1、保险公司(终止访问并表示感谢)
2、市场研究机构(终止访问并表示感谢)
3、以上都不是(继续访问)

S04、请问在将来的一年里,您有没有购买体育保险的打算呢?
1、有(继续访问)
2、没有(终止访问并表示感谢)
3、说不清(继续访问)
主体问卷
Q01、请问在过去的一年里,您是否购买过保险呢?
1、是(继续访问)
2、否(跳至Q07题)
Q02、请问您在过去的一年里,曾经投保过哪些险种呢?(可多选)
1、人寿保险
2、医疗保险
3、车船保险
4、财产保险
5、人身保险
6、其他(请注明)J
Q03、请问您投保的主要目的是什么呢?(可多选)
1、为自己或家人买个保障
2、投资获利
3、储蓄
4、其他(请注明)__________
Q04、请问您是通过下面哪种方式进行投保的呢?
1、亲自办理
2、亲友代办
3、单位或团体统一投保
4、其他(请注明)__________
Q05、请您想一想,在过去的一年里,您用于投保的花费是多少呢?
1、500元以下
2、500元—1000元
3、1000元—2000元
4、2000元—4000元
5、4000元—6000元
6、6000元—8000元
7、8000元—10000元8、1万元—5万元9、5万元—10万元
10、10万以上
Q06、再次请问,在过去的一年里,您在以下的哪一家或几家保险公司投过保呢?(可多选)
1、中国人保
2、平安保险
3、太平洋保险
4、太平保险
5、信诚保险
6、友邦保险
7、泰康人寿8、华安保险9、其他(请注明)___________
Q07、请问,在过去的一年里,您在参加体育训练或比赛的过程中,曾经受过伤吗?
1、是(继续访问)
2、否(跳至Q11题)
Q08、那再次请问,在过去的一年,您用于疗伤和养伤的费用是多少呢?
1、1000元以下
2、1000元—5000元
3、5000元—10000元
4、1万元—5万元
5、5万元—10万元
6、10万元—20万元
7、20万元—50万元8、50万元以上
Q09、请问在过去的一年里,您有因为意外而不得不放弃参加比赛的经历吗?
1、是(继续访问)
2、否(跳至Q11题)
Q10、在过去的一年里,您因为意外而不得不放弃的比赛的等级是?
1、市级以下
2、市级
3、省级
4、国家级
5、世界级
Q11、在以下的各种因素中,请问您认为最关心的三个因素是_________
1、红利
2、保险利益
3、赔偿额
4、保费
5、投保、理赔的审批手续
6、保险公司的信誉
7、其他(请注明)___________
Q12、如果您要投保体育保险,请问您将选择的投保年限为多少年呢?
1、5年以下
2、5年—10年
3、10年—15年
4、15年以上
Q13、在体育保险的投保中,请问您觉得合理的保费应为多少元呢?
1、1000元以下
2、1000元—5000元
3、5000元—1万元
4、1万元—5万元
5、5万—10万
6、10万—20万
7、20万以上

Q14、根据意外的严重程度,您认为各以下情况的赔偿额应为保费的几倍?
意外程度倍数(倍)
1
2
轻度受伤 3
中度受伤 4
重度受伤 5
死亡5—10
10以上
Q15、下面请教一下,在您从事的体育运动中,您认为受伤频率最高的是哪个部位呢?
1、头部
2、躯干
3、四肢
Q16、如果投保体育保险后,万一发生意外,您希望保险公司向您支付哪些补偿呢?(可多选)
1、治疗费补偿
2、养伤保健品补偿
3、误工费
4、赛事损失补偿
5、其他(请注明)___________
Q17、请问您在投保中,喜欢哪一种支付保费的方式呢?
1、一次性付清
2、分期支付
3、其他(请注明)________
Q18、如果您打算投保体育保险,您将会选择以下的哪种方式办理呢?
1、到营业厅办理
2、电话办理
3、网上办理
4、保险业务员上门办理
5、其他(请注明)_________
Q19、请问您认为可以接受的体育保险理赔审批时间应为多少个工作日?
1、3个之内
2、7个之内
3、15个之内
4、30个之内
Q20、如果体育保险令您满意的话,您会把它推荐给亲友呢?
1、会
2、不会
3、说不定
Q21、有了体育保险后,在您的职业生涯里您都会一直投保吗
1、会
2、不会
3、说不定
Q22、请问您是从哪里比较多地获得有关保险方面的信息的呢?
1、电视广播
2、网络
3、报纸杂志
4、保险书籍
5、亲友告知
6、保险公司的宣传
7、业务员介绍 8、其他(请注明)_________
Q23、在目前的保险市场中,您觉得体育保险能否满足您的要求呢?
1、是(跳至Q24题)
2、否(继续访问)
Q24、对于体育保险市场,您觉得哪些方面是需要改进和完善的呢?(可多选)
1、保险监管
2、宣传力度
3、投保、理赔手续
4、赔偿额
5、其他(请注明)_________

Q25、对于体育保险,请问您有什么看法或者更好的意见和建议呢?还有呢?还有呢?
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背景资料
非常感谢您,给我们提供了这么多的宝贵意见!最后,我想问您几个关于您个人的问题,用于数据的统计分析,请您别介意,谢谢!

B01、记录受访者性别:
1、男性
2、女性
B02、请问您的年龄是:岁。

B03、请问您的教育程度是:
1、小学毕业
2、初中毕业
3、高中/中专/技校毕业
3、大专毕业5、大学本科毕业6、研究生毕业
8、其他(请注明)_________
B04、请问您是从事哪一项体育运动的呢?__________________
B05、请问您本人的月均收入和您家庭(包括您在内)的月均总收入是多少呢(包括工资、奖金和补贴)?
本人月均收入家庭月均总收入1000元以下.................................... 1 (1)
1000元—2000元.............................. 2 (2)
2000元—4000元.............................. 3 (3)
4000元—6000元.............................. 4 (4)
6000元—8000元.............................. 5 (5)
8000元—1万元.............................. 6 (6)
1万元—2万元.................................7 (7)
2万元—4万元.................................8 (8)
4万元—8万元.................................9 (9)
8万元—10万元..............................10 (10)
10万元—50万元..............................11 (11)
50万元以上....................................12 (12)
不知道/拒答.................................13 (13)
谢谢您接受我们的访问
非常感谢您对我们的支持,在今后的一个星期内,。

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