商业行为和道德准则目录董事长致词 2卓越的工作环境和 FedEx 商业行为和道德准则 3遵纪守法和恪守道德的行为 5开放沟通政策 8机会均等与反骚扰政策 9健康、安全和环境 10人权12利益冲突 13公司商机 16礼品、娱乐、借款或其它优惠 17不当付款和贿赂 19国际贸易管制21预防洗钱 22公司资源的保护与使用 23机密信息、数据隐私与保护以及媒体请求 25内幕交易 27政治活动和捐款 28美国反托拉斯法和其它竞争法 29内部报告和管控；记录留存 31公司报告和公司信息的公开披露 32有关会计、审计事宜及欺诈行为的报告 33报告疑虑；FedEx 警报专线 34不得打击报复 36豁免 37实行 38总结性建议 39董事长致词我们的声誉是一项重要的战略资产，所有人都有责任共同保护和增强它。

在当今的竞争环境里，强大的公司商誉实为无价之宝。

长期以来，我们一直严格遵守营运所在地的法律规定，并致力于维持高标准的商业与个人道德要求。

我们的《企业使命声明书》中明确指出，“开展企业活动要恪守最高的道德和职业标准。

”FedEx 的每一位董事、高级管理人员和员工都要严格遵守本《商业行为和道德准则》中的各项政策。

以 FedEx 名义提供服务的第三方也要与本《准则》中的各项原则保持一致。

请认真阅读本《准则》，以加强对自身岗位工作有直接影响的法律法规的了解。

由于本《准则》并不能涵盖一切，所以您还要认真阅读与本《准则》有关的其他 FedEx 政策、手册和说明书。

最为重要的是，在制定决策之前，您可以随时请教主管经理、公司联络人或 FedEx 代理律师。

如果发现有违法违背道德的情况，您有责任向主管经理、公司联络人、法律或人力资源部举报，或通过 Fe dEx 警报专线报告。

我们的政策禁止因遵守此义务而遭受任何形式的报复行为。

公司的管理人员、董事和经理们还肩负着宣传本《准则》中的各项原则、并促进企业文化建设的重任，从而在全体团队成员中树立起崇尚职业道德的价值观。

我们致力于“做正确的事”，其前提是能够本着对他人的关怀和尊重，对疑似违法违规行为迅速作出处理。

感谢大家抽出宝贵时间阅读、了解本《准则》并积极遵守各项要求，以及为 FedEx 的品牌和声誉所付出的一切。

要兑现我们的“紫色诺言”，让每一次的 FedEx 体验都尽善尽美，恪守最高的道德与职业标准是其中十分重要的一部分。

廉洁是企业文化和未来业务健康发展的关键所在。

敬礼Frederick W. Smith董事长、总裁和首席执行官 (CEO)卓越的工作环境和 FedEx 商业行为和道德准则这些简单的原则能够让每个人都能为客户和彼此兑现我们的“紫色诺言”。

尊重我们的 客户聆听客户的需求，并致力于创造卓越的工作场所，以便满足甚至超越客户的期望。

尊重我们的 同仁通过创造一个强调多元化、团队合作与人格尊严的安全工作环境，培养积极进取、注重成效的团队成员。

尊重我们的 公司我们力求让自己的行为符合公司的商誉要求，并为审慎使用公司资源负起完全责任。

尊重我们的社区我们尽力支持公司营运所在地的社区，并努力成为负责任的全球公民。

本准则中许多政策声明后面都有一个或多个问答。

问答部分旨在进一步阐明政策，解决员工在工作中可能遇到的各种问题。

问：本《准则》适用于每一位 FedEx 员工吗？答：是的。

答：本准则适用于 FedEx Corporation 及其全球子公司的每一名管理人员、董事、经理和员工。

您应当将本准则与任何其他适用于您工作的 FedEx 政策、守则和手册相配合阅读。

您所就职的 FedEx 运营公司可能会有一些政策与本准则中所述略有出入。

在该情况下，您应该遵循较为严格的政策，或者向您公司的法律部寻求指导。

问：本《准则》适用于承包商吗？答：本《准则》中的某些相关规定适用于以 FedEx 名义履行服务的承包商（下称“承包商”），这些规定的适用范围在其各自与 FedEx 的协议中均有规定，并且是在适用法律的许可范围内。

如上述协议或适用法律的条款与本《准则》有冲突，则以协议或法律规定为准。

任何情况下，所有的承包商及其员工都应当奉行最高标准的商业道德，并确保遵守所有适用法律。

有关《准则》中各项政策的更多信息，承包商可向 Fe dEx 的主要联络人（下称“公司联络人”）或向公司法律部咨询。

问：本《准则》是合同吗？答：本《准则》及有关政策不属于雇佣合同。

而且，本《准则》的任何内容都不应被视为在 FedEx 及其承包商或其员工之间建立劳资关系。

FedEx 也不会因颁布本《准则》而形成任何契约性的权利。

FedEx 可能随时会对本《准则》及其他 FedEx 政策、手册、指南、纲领和相关程序作出改动。

问：如果我对本《准则》的内容有疑问，应该向谁询问？答：有关本《准则》中所述内容的问题应直接向主管经理、公司法律部、人力资源部或企业廉洁与合规部 (integrity@) 提出。

上述部门还可以向您额外提供本《准则》的复印本。

若要下载本《准则》副本，可访问/CorpComm/AlertLine.html或 FedEx投资者关系网站的“治理与公民权”部分。

遵纪守法和恪守道德的行为遵纪守法和恪守道德的行为不但是我们不断取得成功的关键，也是公司的硬性要求。

我们必须严格遵守有关商业行为的法律法规。

此外，我们必须避免并举报任何使FedEx 涉及或可能导致公司涉及潜在违法行为的活动。

因此，我们必须了解与本职工作相关的各项法律法规，并遵守所在国家的法律要求。

某些法律会影响到每一个人，比如那些事关就业机会均等以及职业健康和安全方面的法律。

还有一些法律主要影响那些特定岗位的员工和承包商，如涉及到我们的运输网络运营、财务报表和客户服务的法律。

监管我们各项活动的法律可能很复杂，但没有任何借口可以让我们漠视遵纪守法的义务。

如果您对与自己工作相关的法律法规不清楚，请向您的经理、公司联络人或公司法律部寻求建议。

除了遵守法律之外，我们还必须严格遵守本《准则》中所明确的道德标准和其他标准。

FedEx 致力于以最高的廉洁与道德行为标准从事所有商业活动。

我们必须确保一切行动均符合法律和道德规范要求，即使短期内可能会造成公司业务或利润方面的损失。

遵纪守法和恪守道德的行为是我们最大的长期利益，因为它能为我们在诚信方面赢得卓著声誉。

恰当的商业行为不但有利于提高团队成员、供应商及客户的忠诚度，还能加强 Fe dEx 与运营所在社区之间互惠互利的关系。

我们要具有良好的判断力，在履行职责方面表现出毫不妥协的廉洁、责任感和职业操守。

在与客户、政府官员、公众、供应商、竞争对手、下级员工和或承包商打交道时，应当虚心、诚实和真诚，并尊重他们的权利。

千万不要通过操纵、欺骗、隐瞒、滥用特许信息，歪曲重大事实或任何其他此类蓄意行为，以不公平的方式利用他人。

也不得参与或助长他人的非法行为。

即便犯错，我们的本意也是要遵纪守法和恪守道德，体现诚实、公平、可靠、尊重和值得信赖的价值观。

廉洁与合规是每个团队成员的责任，也是管理职能的关键要素。

本《准则》中包含了许多重大业务领域和个人行为方面的政策阐述和总结。

它一方面针对的是我们关心的一些主要问题，另一方面，我们还必须认真阅读和了解其 他一些专项政策。

例如，Fe dEx Expre ss 的员工首先要 了解《员工手册 (The Pe ople Manual)》和《利润手册(The Profit Manual)》中的各项政策。

承包商应认真对 照本方与 Fe dEx 签订的合同条款以及自己内部的政策和 制度。

另一个要点是在员工与经理之间形成一种坦诚 布公的关系，与其他 FedEx 公司的员工之间形成有效 和专业的工作关系，并在任何时候都保持良好的判断力和廉洁性。

问：F edEx的要求在逐年提高，我们似乎总有一种无论如何都要做得更好的压力。

这些要克服困难而实现商业和财务目标的义务是否与本《准则》项下的义务有冲突？答：没有。

违法和违背道德的商业手段绝不符合公司利益。

信任是我们的信誉之本，FedEx 是全世界最受信赖的品牌之一。

保持最高的道德和专业标准对于维护这种宝贵的信任至关重要。

问：我们的 FedEx 团队有一家长期供应商，以往我们都是将支票邮寄给他们设在宾夕法尼亚州斯克兰顿的总部来完成付款。

但最近一次该付款时，该供应商要求将款项电汇给一个英属维京群岛公司在巴哈马群岛某银行开设的账户。

我是否应该有所怀疑？答：是的。

如果交易涉及的资金往来国家或实体与交易无关，或者对另一方而言不符合逻辑，您都应当持怀疑态度。

要求将资金转汇到第三方也属于可疑行为，需要进行调查，以确保该交易的合法性。

请先咨询主管经理或公司法律部，然后再采取下一步行动。

无论何种情况，如果觉得有什么不对，都要马上提出来。

问： 各种不同的法律错综复杂，而且涵盖众多领域，如何才能保证自己不会违反某些技术性规定？另外，我该如何了解所有这些法律？我又不是律师。

答： 不要丧失自己的判断。

如果直觉告诉您某件事好象不太对劲，最好先问过再采取行动。

您也有义务详细了解事关本质工作的法规要点。

您的主管经理熟知您的工作要求，而法律部则对您所在单位现有的各项书面政策了如指掌。

如果需要说明或指导，请随时与他们联系。

问： 如果 FedEx 的政策和我所在国家的法律有冲突，我该怎么办？答： 我们的目标是在世界各地都要遵守当地法律，并恪守最高的廉洁和道德标准。

不能因为个别国家的法律在某些方面比美国的法律更宽松，而成为违反 FedEx 政策的理由。

反之，也不能因为 FedEx 的政策比某个国家的法律要求更宽松，而成为违反该国适用法律的借口。

FedEx 的经理、公司联络人和您公司的法律部有责任向您作出明确指示，告诉您在地方法律或传统习俗与 Fe dEx 的政策相冲突时应当如何处理。

如果您发现主管经理尚未注意到某项冲突的存在，您应该立即向其报告并提请注意。

如果您还需要额外的指导，请联系您公司的法律部。

FedEx能够认识到在某些情况下，我们的行为和做法可能与本地法律要求有冲突，这是极为重要的。

遵纪守法和恪守道德的行为开放沟通政策我们鼓励您直接同公司管理人员或您的公司联络人交流您的想法和顾虑。

您应当及时说出自己的想法和疑虑，这样才有可能得到解决。

在相互信任、尊重和合作的氛围中工作将营造一个效率最高的工作环境。

如果您认为主管经理或公司联络人本身就是问题的一部分，您可以联系您所在公司的人力资源部或法律部寻求指导，或拨打 FedEx 的警报专线。

问：我有一些如何提高工作效率的想法。

是否应当把我的想法告诉管理层？答：是的。

请不吝与公司内的其他人分享您的想法。

我们一些最棒的建议就来自于那些在实践中发现改良方案的员工。

在当今竞争激烈的市场中，产生那些能够让我们更高效的想法并付诸行动显得越来越重要。