2.1.2.3 社会心理分系统
• 社会心理是指特定社会中普遍流行的习惯、 感情、动机、理想、道德风尚、审美情趣 等精神状况的总和。
• 社会心理分系统是指组织中大多数人持有 的情感、动机、兴趣、意愿、习惯等心理 要素的集合。
• 是组织实际存在的精神条件。是组织氛围， 涉及组织内个人与集体的相互作用。
式社会系统与非正式社会系统。
• 组织具有五个分系统；各个部分相
互依赖、相互影响、相互联系。 • 组织系统处在变化的环境超系统中。
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2.4.2 互惠利益
• 互惠利益是构成组织的基础。组织目标本 身就是人的目标。要善待利益相关者，善
待合作者，善待竞争者。
•双重 •目标
一个整体─系统。
• 动态观点，一切生命现象本身都处在积
极的活动状态。
• 等级观点（有序性），各有机体按严格
的等级组织起来。
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1.4 一般系统论的基本概念
• 系统由分系统组成。 • 整体性、协作性、机体性和形态性。 • 开放系统：相对的。 • 系统的界线是系统区别于环境的标志。
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百年不衰的企业共同的特点
• 他们始终坚持的价值观：人的价值高于物的 价值、共同价值高于个人价值、社会价值高 于利润价值、用户价值高于生产价值。
• 道德的领导将会承认社会责任、开放式沟
通、 成本收益分析的原则。
• 社会责任标准（SA8000）。
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3rew
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2020/11/30
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能量和信息的交换。
• 按与时间关系分：静态系统与动态系统。 • 按系统的可控性分：可控系统与不可控系统。
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1.3 现代系统论的产生
• 系统论把一般的系统作为研究对象，是一 门研究系统的模式、原则、规律，并对其 功能进行数学描述的学科。
• 美籍奥地利生物学家贝塔朗菲是创始人。
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2.1.2.1 目标和价值分系统
• 目标是指个人或组织希望并努力实现的未 来的结果，是行为的目的。
• 价值观是指个人或组织对周围客观事物的 意义、重要性的总评价和总看法。
• 目标和价值分系统是组织所提倡的精神条 件，是组织存在的前提和依据，组织的灵 魂，最为重要。
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2.2.1 权变组织观的主张
• 权变组织观主张按照不同的情景、 不同的组织类型、不同的目标和价 值，采取不同的管理方法；它最终 的目的是要提出适用于具体情况的 组织设计和管理行为。
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2.2.2 权变组织观的基本设想
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2.4.3 道德
• 组织生存在一定的社会环境中，要 受道德的制约。
• 成功的企业有自己的道德规范即企 业道德，协调企业内部、与社会的 关系。
• 必须道德地对待组织成员。 • 组织成员既要完成工作任务，又要
承担社会责任，既要遵守组织规范， 又要符合社会伦理。
• 系统不是孤立的，它与环境有 联系。
• 与某个系统相关的其它系统称 为该系统的环境。
• 系统受环境的影响和制约，同 时系统又保持相对独立性。
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1.2 系统分类
• 按要素性质分：自然与人造系统； 实物与概念系统。
• 按构成形态分：封闭系统与开放系统。
– 封闭系统与环境有固定的不可渗透的界线。 – 开放系统与环境有可渗透的界线，与环境有物质、
• 权变组织观的基本设想是在组织与 环境之间以及各分系统之间都应有 一致性管理的主要任务在于寻找最 大的一致性。
• 它可以帮助进行组织设计方案；确 定合适的管理方式、领为学之二系统论的组织概念
2.3 组织行为学研究的基本信念
• 多学科根基 • 系统化研究根基 • 权变根基 • 多层次分析根基 • 开放系统根基
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系统的特点2
• 要素按一定的方式结合成系统。 • 杂乱无章堆积不是系统。
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系统的特点3
• 系统有特定的功能。 • 功能由系统内部的有机联系和结构
决定。
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系统的特点4
• 贯穿在其中的一切活动。
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2.1.2.2 技术分系统
• 技术是根据生产实践经验和自然科 学原理发展成的各种工艺操作方法 和技能。
• 技术分系统是指完成工作任务所需 的知识，是组织中人的脑、手的延 伸而存在。
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组织行为学之二系统论的组织概念
组织行为学之二系统论 的组织概念
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组织行为学之二系统论的组织概念
1 一般系统理论
• 系统的概念 • 系统分类 • 现代系统论的产生 • 一般系统论的基本概念
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1.1 系统的概念
• 系统观念早已有之。
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• 英国怀德海、美国劳特尔、德国克勒 等主张，把生命看作一个有机整体，用机 体论代替机械论和活力论，提出了系统
论的基本原理。
• 1947年贝塔朗菲<生命问题>完成了
从机体系统论到一般系统论的转变，成为
一般系统论产生的标志。
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1.4一般系统论的基本观点
• 系统观点（整体性）。一切有机体都是
•组织 •目标
•个人 •目标
•工作 绩效
•能 力提
•达成 双赢
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升
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善待利益相关者
• 利益相关者包括股东、客户、供应商、 政府以及其他在组织中获得既定利 益的团体，代表着内部和外部的核 心部分。
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善待竞争者
• 强大对手的存在是自己存在的基础和前提。 • 尊重对手。 • 贬损他人只会贬低自己。 • 公平竞争。
1.1.1 系统的定义
• 系统是由两个以上的相互联系相互 作用的要素所组成的、具有一定结 构和功能的有机整体，它从属于更 大的系统。
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1.1.2 系统的特点1
• 系统由相互联系的要素组成。 • 要素是系统存在的基础。 • 要素可能是元件、个体、子系统。
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2.4 组织的特性
• 组织是社会系统，是在互惠 的基础上构成的，组织必须 道德地对待员工。
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2.4.1 组织是社会系统
• 组织中的活动既受心理学规律支配， 也受社会法则制约。
• 组织中有两种类型的社会系统：正
产出。 • 环境是变化的。
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2.1.2 组织具有五个分系统
• 组织具有五个分系统
• 目标和价值分系统 • 社会心理分系统 • 技术分系统 • 结构分系统 • 管理分系统
• 各分系统相互影响、制约，形成了整个组织的功能 和结构。
• 各分系统均衡时发挥最好。
• 负熵。封闭系统趋于增熵和解体；开放系统向 着更大的差异、更高水平的组织方向运动。
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一般系统论的基本概念（续1）
• 稳定状态、动态平衡和内部状态稳定不变。 • 反馈。把给定的信息作用于对象后产生的结
果再输送回来，并对信息的再输出发生影响 的过程。 • 等级层次体。
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一般系统论的基本概念（续2）
• 同等结果。最终的效果可以用不同的 最初条件和不同的方法获得。异因同 果。要寻求各种可能的选择方案，没 有固定的模式。
• 内部的复杂性。 • 追求多目标。 • 投入─转换─产出模型。
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• 机械论和活力论都无法正确揭示生命的本质。
• 其产生的直接思想来源是生物机体论。
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1.3.1 机械论
• 用分析的方法把生物简化为物理和 化学问题。
• 主张用理化的原因来说明一切生命 过程，认为一因一果，一果一因。
• 孤立静止片面的观点。不能说明生 命体的统一性。
2 系统观的组织理论
• 整体系统组织观 • 权变组织观 • 组织行为学的根基 • 组织的特性
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2.1 整体系统组织观
• 组织是开放的社会系统 • 组织具有五个分系统
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2.1.1 组织是开放的社会系统
• 组织系统处在环境超系统中。 • 环境为其提供资源输入并利用其
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2.1.2.5 管理分系统
• 管理分系统是组织管理者为落实组 织目标而进行的一系列管理活动的 总称。