中国建设银行名校卡客户常见问题解答（学生卡部分）
1.名校卡有什么专属权益？
2.名校卡年费有什么优惠政策？如何收取？
3.如何拨打建行信用卡客户服务专线？
4.拿到新卡后应注意哪些事情？
5.新卡片为什么要开卡激活？
6.哪些卡片需要开卡激活？
7.收到卡片后怎样开卡？
8.名校卡免息期如何计算？
9.交易后，持卡人会在什么时候收到账单？
10.取现需要支付费用吗？
11.卡中有钱（指溢缴款），可以取出来吗？
12.名校卡可以在互联网上购物和消费吗？
13.持卡人选择了消费使用密码以后，是不是今后所有的消费交易都是要使用密
码？
14.我可以委托别人还款吗？
15.到银行柜台还款时，没有卡片，只提供卡号能还款吗？
16.如果持卡人不能按时足额还款，需要支付哪些费用？
17.如果客户连续未还款，该如何处理？
18.如果卡片丢了怎么办？
19.卡片挂失补发后是不是产生新的密码？
20.持卡人的密码忘了，该怎么办？
21.年度换卡时是不是有新的密码？
22.密码可以修改吗？如何修改？
23.用卡时是否要预先在卡内多存些钱？
24.名校卡的有效期如何？
25.校卡在境内消费时，需要注意哪些事项？
26.名校卡在境外如何使用？
27.名校卡的积分权益具体如何，持卡人名下的积分能合并兑换吗？
28.名校卡的收费标准是什么？
1.问：名校卡有什么专属权益
答：
（1）信用成就未来：从大学时代就开始累积个人信用，提升理财能力，毕业时可免费申请建设银行权威个人信用报告，信用之旅从此启航。

（2）特色分期付款：零利息零手续费，专享大学生团购优惠分期付款计划，轻松拥有优质品牌数码产品，享受年轻一代时尚生活。

（3）年费终生优惠：办卡首年免年费，每年刷卡3笔即免次年年费。

（4）免费异地存款：父母、亲友仅凭卡号即可向卡内存（还）钱，同城、异地存（还）款均享免费，不限次数，满足学子求学所需，省去资金汇划费用。

（5）多种还款方式： ATM转账还款、网点还款、网上银行还款、约定账户自动还款等多种渠道，还款更加便捷。

2.问：名校卡年费有什么优惠政策？如何收取？
答：年费普卡（学生卡）80元/卡/年、金卡（教师卡）160元/卡/年；办卡首年免年费，之后每年正常消费三笔即免次年年费。

即持卡年度每年刷卡消费满3笔（不限金额）免次年年费，如不满3笔年费将于每持卡年度次年记收（即首个账单日当月起12个月，下同）。

3．问：如何拨打建行信用卡客户服务专线？
答：我行信用卡24小时免费客户服务电话800-8200588，800电话必须用固定电话或小灵通拨打。

如果用手机，请拨打建行客户服务
8.问：名校卡免息期如何计算？
举例说明：甲持卡人的账单日为每月7日，则到期还款日为每月27日，若3月7日甲持卡人消费10,000元，且该笔消费款于3月7日记入其名校卡账户（即记账日），则需于3月27日前还款，则该笔消费款项享受二十天的免息期；
乙持卡人的账单日为每月7日，则到期还款日为每月27日，若3月8日乙持卡人消费10,000元，且该笔消费款于3月8日记入其名校卡账户（即记账日），该笔消费款于4月7日账单日记账，需于4月27日前还款，则该笔消费款项享受五十天的免息期。

9.问：交易后，持卡人会在什么时候收到账单？
答：当持卡人使用名校卡进行交易后，建行信用卡中心会在固定日期（一般为账单日后第3天）按照持卡人指定的地址以平信方式寄出对账单。

持卡人若在账单日后10天-15天内仍未收到对账单，请及时通过800客户服务热线、建行网上银行等渠道进行查询。

10.问：取现需要支付费用吗？
答：是，在境外取现须按取现金额的3%，最低3美元支付取现手续费；在境内取现按取现金额的0.5%，最低2元人民币，最高50元人民币支付手续费。

透支取现后不再享受免息还款待遇。

11.问：卡中有钱（指溢缴款），可以取出来吗？
答：卡中有钱可以取出，但要收取现手续费。

12.问：名校卡可以在互联网上购物和消费吗？
答：名校卡可以在受理信用卡的网站上进行电子网络交易。

但此类交易风险较大，要寻找安全可靠的网站交易。

13.问：持卡人选择了消费使用密码以后，是不是今后所有的消费交易都是要使用密码？
答：消费使用密码只是针对持卡人在境内的消费交易而言，持卡人在境外的消费交易仍无须使用密码。

14.问：我可以委托别人还款吗？
答：可以委托他人凭卡号还款。

为确保还款金额正确，被委托人需正确填写名校卡卡号并在存款凭条上签名和填写联系电话。

15.问：到银行柜台还款时，没有卡片，只提供卡号能还款吗？
答：可以。

无卡还款时，需还款人（持卡人本人或代理人）自行填写名校卡卡号，同时须在存款凭条上签名并留下联系电话。

16.问：如果持卡人不能按时足额还款，需要支付哪些费用？
答：如果持卡人在“到期还款日”前没有偿还全部应还款，剩下未还部分将不能享受免息待遇，如果持卡人没有偿还最低还款额，持卡人还需缴纳一定比例的滞纳金。

17.问：如果客户连续未还款，该如何处理？
答：如果客户连续3个月未还款，我行将停用该信用卡。

18.问：如果卡片丢了怎么办？
答：如持卡人的卡片丢失或被窃，请及时拨打建行信用卡中心24小时客户服务电话800-820-0588（也可以拨打建行客服中心95533转接信用卡客服专线）办理挂失，经建行受理确认后，挂失即时生效，挂失成功后因非持卡人交易产生的风险全部由建行承担。

但下列情况，仍视为持卡人所为：
（1）第三人冒用是因持卡人容许或故意将名校卡交其使用的。

（2）持卡人因故意或重大过失将使用自动化设备办理取现或进行其它交易的交易密码或其它辨识持卡人的方式让第三人知晓的。

（3）持卡人与第三人或特约商店伪造虚构不实交易行为或共谋欺诈的。

19.问：卡片挂失补发后是不是产生新的密码？
答：客户收到挂失补发的新卡后，致电信用卡客服专线800-8200-588（也可以拨打建行客服中心95533转接信用卡客服专线）开卡时设置新的密码。

20.问：持卡人的密码忘了，该怎么办？
答：持卡人密码遗忘或丢失，请随时拨打我行的800客户服务热线提出申请。

21.问：年度换卡时是不是有新的密码？
答：年度换卡时不产生新密码，仍为原来使用的密码。

22.问：密码可以修改吗？如何修改？
答：名校卡的密码可以修改，在我行的ATM机或致电信用卡客服
专线修改。

23.问：用卡时，是否要预先在卡内多存些钱？
答：名校卡是额度消费，不需要预先存款。

持卡人还款时多缴的存款，银行不计付利息。

如果持卡人用卡时，感觉额度不够，可以预先在卡里多存些钱以增加可用额度。

24.问：名校卡的有效期如何？
答：卡片使用有效期为3年，过期即失效。

卡片正面注明有效使用期限。

我行将在您的卡片到期前1个月主动为您寄发新卡，如您卡片到期后不愿继续使用，请在卡片到期前1个月致电我行信用卡中心24小时服务热线。

25.问：名校卡在境内消费时，需要注意哪些事项？
答：
（1）您可在全国所有的龙卡特约商户和带有银联标识的特约商户消费交易。

（2）持卡消费时，如您选择“境内消费使用密码”，须输入密码；若未选择使用密码，则不须输入密码。

当商户要求输入密码时，您只需键入6位数或直接在密码键盘上按“确认”键即可。

（3）请您仔细核对签购单上的卡号，金额与自己的卡号，实际消费总金额，确认一致后在签购单签名，签名式样须与卡片背面的签名一致。

（4）刷卡消费时，原则上无需出示身份证件，但商户有要求时
请您协助配合。

26.问：名校卡在境外如何使用？
答：
27.问：名校卡的积分权益具体如何，持卡人名下的积分能合并兑换吗？
答：日常消费人民币一元积一分，一美元积十分，积分永久有效并可兑换丰厚好礼，且可与持卡人同一身份证下其他龙卡信用卡积分合并兑换。

28.问：名校卡的收费标准是什么？
说明：
1．表中以美元标注的收费，当持卡人名校卡外汇账户结算币种为其他币种时，则以等值外币收取；
2．表中所称“境内”均不含港澳台、所称“境外”均包含港澳台；
3．各项收费如有变动，以最新规定为准。