完成的请求
收到采购单并发放货款
9
担保/服务
保修要求
保修要求接受
10
售后/顾客反馈
发出的绩效报告
纠正措施、预防措施和持续改进
COP章鱼图
序号
COP名称
输入
输出
1
市场分析/顾客要求
潜在市场的销售和市场研究
关于产品系列的信息
2
报价/投标
来自顾客的报价需求
报价书
3
订单/要求
取得附有规范的订单
接受订单
4
产品和过程设计
样件要求
交付样件
5
产品和过程验证/确认
经过分析的产品和变更请求
完成的样件
6
产品生产
已确定的生产规范
生产运行和优化
7
交付
交付请求