增员辅导训练.ppt
有谁对现在的工作不太满意呢?
有谁为人很好呢?
追求成长与发展?
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(2)在聊天中感叹现在生意不好做、好的工作不好找、社会发展变化太 快、公务员要精减、打工的日子不好过等,引起客户的共鸣,再争取推 荐介绍名单。
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1、利用缘故关系的直接帮助约见(首选) (1)介绍人将增员对象约出,并为你们介绍见面(首选)
有谁对现在的工作不太满意呢? 有谁为人很好呢?
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2、客户、准客户
(1)王先生,这段时间来您对我的服务满意吗?
谢谢您对我的肯定,有这么多象王先生这样的客户的支持,我深深 体会到工作的快乐与意义。随着人们对保险认识的加深和国家经济的发 展,保险已经成为人们生活的热门话题。现在,我们公司需要上些工作 人员来为客户提供这方面的服务。王先生您也知道,在这个行业中的人 应该诚实而富有进取心,您能介绍几位这样的朋友给我认识吗?
过程中介绍人只起介绍和推崇的作用 (2)帮助电话约定,由你和增员对象直接约见 2、自己与被增员者直接电话约见 (1)电话约见的目的是面谈,不可在电话中谈增员的内容 (2)利用介绍人的影响力 (3)适当的拒绝处理
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1、目的:
(1)获取被增员者个人资料 (背景、个人履历、对工作生活的态度等)
(2)获取被增员者对你的认同 (3)激发被增员者对寿险工作的兴趣 (4)为下一步工作铺路
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增员和组织发展是对自己最有效的激励
(一)没有不想当将军的士兵 身份是种荣誉,荣誉是种激励
(二)组织发展利益的诱因 (三)辅导别人时激励自己、逼迫自己 (四)团队的力量减少潮起潮落的困惑 (五)个人业绩永远是过去的辉煌,团队发展才是
今天最现实的成就和未来的希望
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增员的利益效应
(一)利己 能力成长、地位提升、收入增加
8、个性:开朗、坚韧、富有进取心
9、居住位置:可控
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二、增员的来源
(一)缘故法 (二)介绍法 (三)直接法 (四)其它
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缘故法增员
亲朋好友 五同:同学、同事、同宗、同好、同好 邻居 客户 准客户
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介绍法增员
亲朋好友介绍 五同介绍 邻居介绍 客户介绍 准客户介绍
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直接法增员
人才市场:设点、随机找寻 生活随机接触增员 陌生接触增员 自投罗网的推销员
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其它方法增员
登报广告
信函邮递
增员活动:家庭聚会、培训活动会等
职介所
企事业单位:下岗、招聘中未录用人员
交友会
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技巧篇
一、缘故法增员 二、介绍法增员 三、其它方法增员 四、增员的拒绝修理 五、建立增员档案
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缘故法增员
(一)平常的表现是增员成功的基础 (二)把握增员的时机 (三)引导促成 (四)要 点 (五)过程与演练
意愿篇 技巧篇
方向篇 总结篇
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意愿篇
一、寿险经营是人的经营 二、增员和组织发展是对自己最有效的激励 三、增员的利益效应 四、增员 增才
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寿险的经营是人的经营
(一)经营自己:
知识的丰富
正面积极心态的建立
销售技巧的提升
良好工作习惯的养成
(二)经营客户:
未成交客户
成交客户
影响力中心
(三)经营团队
增员、选择、训练
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(一)平常的表现是增员成功的基础
1、在平安的收入 2、在平安的成长 3、在平安的快乐 4、和客户交往中的收获
在日常交往中潜移默化地引导我们的增员对 象,使其对您的工作产生兴趣,甚至向往。
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(二)把握增员的时机
1、对现有工作不满足 收入低、领导不好相处、 同事间人际关系复杂、升职无门
2、对行业前景忧心 从社会大环境发展来看 从企业内部经营管理来看 从市场变化来看
(二)利人 给人发展空间和机会,成就有为之人
(三)利公司 队伍发展,业绩提升, 市场占有率上扬,利润增加
(四)利社会 客户得保障,保险得发展,经济得促进
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增员
增才
(一)有寿险创业的可能 (二)增一个市场 (三)增一个事业伙伴
而非一个定时炸弹
两条腿走路——完整的寿险生涯
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方向篇
一、增员的标准 二、增员的来源
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(四)要 点
1、树立良好的形象(现身说明) 2、建立他与平安内同属人员的差异感 3、激发其危机感与不平感 4、激励其了解与尝试
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(五)过程与演练
1、有针对性地提问:
目的:激发和引导对现状的不满以及对未来工作的思考。
2、以自己的情况来引起对方的感慨
如:您觉得我现在怎么样呢?
3、将自己的过去与对方比较,给予对方信心
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3、对你的认同 收入 精神面貌:快乐、积极的生活态度 成长变化
4、对社会发展变化的感叹 如何适应社会的发展,并在发展中生存
5、家庭经济压力增大 生活水平提升的压力 子女成长的压力 同比成就与人的虚荣的压力
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(三)引导促成
1、用自己(他人)来鼓励对方了解这个行业 2、带到公司看看 3、带他一起拜访客户 4、借机促成
如:其实您也知道,进平安以前我……
4、引导对方进行实际考查与了解
如:这样吧,您先来了解一下我们这种工作,明天下午和我一起去 拜访我的一位客户好吗?(明天上午和我一起到我们公司看看好吗?)
5、鼓励对方尝试
如:对我现在从事的工作您有什么看法呢? 生活中很多事情看别人怎样做、想自己怎样做和自己实际去做
总会有些差异,我觉得您可以先试一试再作决定好吗?
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介绍法增员
(一)前言 (二)获取介绍名单 (三)面谈约见 (四)初次面谈
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谁为您介绍?
认识的人中不适合或暂时不能成为您增员对象的人。
为什么要为您介绍?
因为他的眼中的您的表现(特别是平时的表现)
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(范例)
1、亲朋:
X X X,现在我在平安保险公司做得挺好的,谢谢您这 些时间来对我的支持与帮助,正是由于许多象您这样真诚的 亲友的帮助,在工作中我才能有这样的收获和成长。随着工 作的进行,我现在需要一些合作伙伴一起工作,在您认识的 人中,有谁比较有进取心呢?
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增员的标准
(一)《基本法》尺度
1、年龄
20--50周岁
2、学历
高中以上学历
பைடு நூலகம்
3、其它: 相貌端正、身体健康 无不良嗜好,无违法犯罪记录
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(二)经验标准
1、性别(女多于男) 2、年龄(25岁以上) 3、学历(高中—大专) 4、婚姻状况(已婚) 5、职业状况:销售人员、行政管理人员、失业、
正面临失业、企业经营不理想、 公司将并购或重组、工作无前途性 临时受聘人员 6、经历丰富 7、收入状况:中低收入、曾经收入不错、 欠债太多的人员要谨慎