在管理级中，Sally负责监督战略的执行。她关注的是中期的事项。她需要把长期战略（高 级管理层/董事会级别所决定的）转化为可见的短期目标(可以在运营层面得到执行)。
对于投资什么产品需要作出决定，它的定价和长期资产也需要落实从而确保产品的生产， 在运营层面的成本核算就可以帮助完成这些事项。成本核算信息使Sally可以分析和管理成 本动因，这些决定不能凭空做出，他们需要考虑商业运行环境，还有利益相关方。个体和 部门的绩效需要被衡量。
为什么给你预览材料?
阅卷官评语:
使用预览材料的时候你不需要 …
• 记住每个字（只需要记住主要议题） • 行业分析 • 预测考官会怎么问 阅卷官评语:
考试屏幕的示例：
答题框屏幕示例：
打字速度…
• 平均每分钟20个单词 • 如果可以更快, 对考试结果是非常有利的！
展示屏幕示例：
Practice Paper –Management Level –Section 2 (40 min = 23% marks)
管理级案例考试说明
关注点 / 成果
• 如何将单个学科的知识运用到案例考试中？ • 如何分析预览材料来为案例考试做准备？ • 在案例考试中如何管理时间？ • 如何解读问题要求从而组织相关的回答？ • 如何展示四大能力与整合技能从而获得尽可能多的分数？
Levels mapped to career
Management Level –Finance Manager
Communicates with CFO & senior business managers
Monitor Medium term
你是一个财务经理向CFO和高层管理者汇报，他们需要你在处理某些问题和评估 商业机会的时候给出建议。
动词 …
• 给你的答题提供暗示 • 不是直接运用，但是… • 对你的表达非常有用（思考过程）和回答 – 解释（是什么… 为什么… ）：“因为” – 讨论（在回答里进行争论）：“然而” – 建议（你的想法… ）：“或者” – 推荐（总是，证明… ）
要求:
动词可能很含蓄的被使用！
如果你准备一份报告讨论新的管理控制系统对于公司的风险将会很有用。同时， 我需要你草拟一份备忘录，董事和我可以看你的备忘录来考虑我们着手进行人事 管理方法的道德意义。
发现考什么能力是否重要?
• 怎么知道问题是指向商业/人际/领导力还是专业能力？
发现考什么能力是否重要?
• 在回复问题的要求时考虑所有的能力，这个能力对于问题的要求是合适的且是 符合这个级别的大纲的。
阅卷官不会违背能力要求来给分！
• 阅卷官不会因为你答了所有的能力技能而加分！
一个好的回答和得分
• 领导力，例如管理变革，推动绩效提升（E2）。
为什么是案例考试
测试你能做什么（而不仅仅是你知道什么） 测试能力 测试整合 测试在客观题里面没办法测试的内容！ • 沟通技能 • 分析复杂和模糊的形式 • 判断 / 推理建议
案例考试主要特征
-每道题有对应的时间限制 -对计算没有具体要求，因此没有对应的分数给到计算 -没有分数给到行业调研信息（在预览材料之外的信息） -五套考题随机发放 -人阅卷 -分数: 0 – 150分，80分及格
我将和研发部总监约翰先生开会，请草拟一份讨论稿，重点指出为研发部门分配 资金采取零基预算的劣势，谢谢。
你学习计划中的必要内容
• 发现知识差距并在课程学习中描述出来 • 过往习题练习 • 运用过往真题进行练习 • 分析预览材料 • 主要事件
最重要的几件事
• 彻底吸收和分析预览材料信息
1. 在考试当天进入案例中的角色（公司的情况，所在环境/利益相关方） 2. 利用预览材料 – 理解未知信息和问题要求是有难度的
•
理解要求/系列问题/回答问题
• 答案组织非常重要 (1/3的时间)：花更多时间思考-更少时间书写！
链接和资源
•Not happy about the exam environment –report to PV –Log the complaint with Pearson Vuefirst on cimacustomerservice@ •Not happy about exam content –let CIMA know –Drop an email to exam.review@ •Not happy about CS Exam results –ask for Exam Performance Report (formerly Script Review)
如何填补知识空白?
• • • 三个学科的自我测评 过往真题 过往题库
• 的学习资源 • 三科学科的书籍
• 知识的运用才是最重要的
分数根据时间占比来分配
为什么给你预览材料
• 彻底阅读并且… – 理解组织的主要事件和所在行业 – 理解他的产品和服务 – 知道他的关键人物, 主要供应商和客户 – 分析财务信息（过往业绩数字, 股价, 市场份额等… ）
在考试中, 你需要展现
• 专业技能，例如为拥有众多子公司的集团账户最终报告做准备计划（F2）。 分析和管理成本，利用运营层面的信息（P2）。确保税务与法务的合规（F2）。
• 商业技能，例如定义短期目标。理解业务运行的环境，发现利益相关方以及风 险识别（E2）。
• 人际技能，例如为了帮助决策，进行影响和授权的沟通计划（E2）。
“如果学员回答了他被要求回答的内容，他将会通过” -阅卷官 • 在案例考试中关于得分没有什么明显的不同，因为都是在回答问题！ • 一个准备充分的学生回答了他被要求回答的问题然后无法通过每个能力象限的 最低要求，这个是不太可能出现的。 • 不要担心那四个能力要求， 因为一个好的答案自然会体现你对能力要求的掌握。 （接下来会说明） • 一个运营层面的问题会要求不同于战略性问题的解决方法。 阅卷官评价：
一个任务: 写一份报告 2个要求 -变革管理的问题 -市场营销的意义
准确理解需要你回答什么 ?
建议
我需要你考虑下这个并按照以下要求回复我邮件
我们应该遵循怎样的流程来为这个合同制定一个最少可接受的价格？我需要一个你的建 议，并给出非常清晰的理由。 我们应该怎样与dairy fresh的首席执行官谈判？不管我们会接受怎样的最低价格，任何事 情都是可谈判的，索要更多肯定是没有坏处的。 确保你回答了所有的问题要求！
整合
• 来自“其他”学科的知识 • 同个层级或者更低一层级的内容 • 按照问题要求进行回答，流畅且符合商业用语
阅卷官报告: OCS, May 2015
一个好的答案应该是怎样的?
案例考试的答案要展示关键特点，这个无异于其他任何书写的考试 • 正确解读问题要求 • 回答一系列问题/不遗漏任何要求 • 逻辑性和关联性 • 展示对于理论/原则的理解 (适当的) • 理论原则能够很好的运用到具体要解决的问题上 • 使用被要求的格式进行回答： • 标点符号较少的简短而精确的句子 • 标题和副标题 • 短的段落，每个观点对应一个段落 • 有选择的使用下横线进行强调 • 在规定时间内进行回答
Thank you
案例考试中的时间管理
• 在一个任务规定的时间内，你必须： – 阅读未知材料 – 在一个任务中发现不同的子任务并进行分开回答 – 组织答案，覆盖所有要求回答的问题 – 写答案 – 检查答案 • 每道题分配的时间要完成以上所有内容。
案例考试中的时间管理
• 用三分之一的时间。 • 计划覆盖答案要求的各个方面。 • 有三个地方你可以组织你的答案： – 屏幕上的scratch pad（在里面写好后可复制黏贴到答题框） – 培生考点发给你的小白板 – 答题框（记不要把答题计划和最终答案混淆）
要求： A 讨论新的管理控制系统可能会引起的运营层面的风险。你的讨论应该包含与这 个新系统相关的所有潜在风险。 B 给董事建议，他们在人事管理上的方法产生的道德上的后果。
P2: May 2013, Q3
要求：
讨论为研发部门分配资金执行零基预算的潜在劣势，从研发部门总监的视角进试任务。
对于这个长期决策的风险需要被考虑到，以及长期融资的选择。需要更加有深度的财务报 告去描绘过往的表现；这个可能涉及多个子公司的集团账户。
在管理级案例考试中
• 以你作为一个财务经理的角色进行思考和答题。 • 发现你的直线经理/听众需要你做什么 （问题要求） ， 包括被要求的细节的深度。 • 记住为什么你提供这些信息（例如，给关掉一个分公司的决定提供决策支持）。 • 计划你如何沟通你的答复以及给谁答复 （形式， 语气， 详细和专业复杂的程度）。 • 考虑对业务其他方面的影响，例如其他利益相关方和财务报表（这个是体现你 商业和人际技能的地方）。 • 考虑采取哪些长期措施去推动业务表现（这个是体现你领导力的地方）。