话务员承包合同书

甲方：昭通市昭阳区圆通快运有限责任公司

乙方：身份证

经甲乙双方协商一致本着自愿、公平合理的原则。甲方将话务员工作承包给乙方实行承包责任制双方就话务员工作承包责任制一事订立合同如下：

（一）双方权利和义务：

一、甲方将话务工作承包给乙方甲方不负责乙方食宿食宿由乙方自理承包话务合同期为一年。从20__年2月日起至20__年2月日止合同期满后双方自愿可续签合同但承包合同必须一年一签订。

二、甲方每月支付乙方话务承包费（工资）2200元当月承包费（工资）在下月15日前发放。

三、乙方自愿承包甲方话务工作以当月工资收入2200元作为承包风险保证金作抵押。乙方未出现工作失误甲方将此承包风险保证金如数发放给乙方。

四、乙方的工作职责任务是：1、负责做好快件业务上下车扫描（包括：到件、派件、发件、签收、问题件、转件、发件跟踪、到付件兑帐、自提件、超区件、签收单保存、异常签收等）做到物品摆放规范化办公桌椅保持整洁卫生。

2、迅速准确接听每一个电话认真完成来电受理业务努力做到无事故、无差错；

3、刻苦钻研业务技术熟练掌握快递业务及有关规定热心为客户服务态度热情用语清晰投诉事件有记录收发面单和签收回单放置规范查找方便；

4、主动和上级、兄弟公司搞好配合谦虚礼让顾全大局分清主次保证重点接转电话快、准、通、好。

五、甲方为乙方提供工作场地和设备配电脑一台、扫描枪二只和办公必须用品（电话记录本、工作笔、订书机、剪子、包装材料等）该电脑设备只限于乙方本人管理使用正常的维护维修由甲方负责人为损坏由乙方负责并承担维修费用。

（二）双方违约责任：

一、甲方无故提前解除乙方合同给乙方造成的经济损失甲方应赔偿乙方__0元违约金乙方可终止合同。

二、甲方解除乙方合同需经乙方同意且必须提前30天通知乙方否则视为违约。

三、乙方未认真履行话务职责出现工作失误被上级公司罚款等给甲方造成的经济损失由乙方承担责任甲方视情况有权终止合同。

四、乙方合同期未满自动辞职给甲方造成的经济损失乙方应赔偿甲方__0元违约金甲方有权终止合同。

五、乙方解除甲方合同须经甲方同意且必须提前30天通知甲方否则视为违约。

此话务员承包合同书一式二份经甲乙双方签字之日起生效并具法律效力。

甲方：

乙方：