银行客户在我心中用心服务演讲稿客户在我心中,而不是在我嘴上,这就是要求我们用行动来践行,而非用语言来表达。
这似乎是一对矛盾体,但事实告诉我们这其实并不矛盾,因为行动也需要用语言来表达,也需要用言语来阐释论述。
即你做了什么,也需要告诉大家。
当我考进**商行的那天起,我就产生了一种信念,我希望与商行共成长。
两年来我掌握了大量的金融服务知识,一系列新业务层出不穷,让人应接不暇,从最初的实习到现在的独立临柜,使我不但较熟练掌握了微机操作、打字速度、以及点钞技能、金融知识等,而且深深体会到人际关系的复杂性和市场变化的多样性,使我积累了一定的工作经验。
也逐渐明白了服务才是金融业的核心竞争力。
我相信,正如周行所强调地那样不断深化‘精品服务’理念,以客户为中心,在日常的临柜服务工作中以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量,为客户提供优质高效的服务,把微笑溶入服务,把满意留给客户。
就能打造出一支独具特色享誉江安的宜商行江安支行。
当然,精品支行的打造需要全行人员的不懈努力。
而我认为打造精品支行的首要条件即是—让客户满意。