[考研类试卷]考研（管理学）历年真题试卷汇编10
0 日本索尼公司前总裁盛田昭夫在《Made in Japan》中谈到：
目前，对日本式经营的探讨已经达到一个前所未有的高度。

但是，不管是在日本，还是在美国，企业成功的背后都没有任何秘诀可言。

促使事业成功的既不是理论，也不是战略规划，更不是政府的政策。

如果说日本式经营存在什么秘诀的话，那就是把人当作事业的基础。

在日本，企业经营管理者最重要的职能之一就是与员工建立健全的人际关系。

也就是说，在企业内部形成一种家庭般的气氛，让员工感受到与经营者是一个命运共同体。

在日本，成功企业的共同之处在于让全体员工具有命运共同体意识。

在这一点上，与美国那种将与企业相关人员划分成股东、管理者和劳动者三个群体的做法大相径庭。

如果仔细考虑一下就会发现，“以人为本”的理念应该是一个不言自明的道理，然而，却很少有人能够将这种理念运用到实践中。

尽管我们坚信日本的企业经营者用事实证明这种理念为他们带来了成功。

然而，外国企业引进日本式经营的方式恐怕就没那么简单了。

这是因为：任何人都受到传统文化的束缚，不敢轻易尝试改变传统。

“人本主义”这一提法毫无疑问是正确的，但在某些时候又会伴随着极大的风险。

然而，如果从长远的观点上看，不管高层管理者有着多么优秀的手腕，也不管他取得了多么大的成功，企业的命运归根到底掌握在员工的手中。

因此，我几乎每年都参加新员工的欢迎仪式，直接与员工对话，这一习惯已经持续了40多年。

比如，在1986年的仪式上，我是这样讲的：
“首先，我希望大家能够理解公司与大学的区别。

在大学里，你们向学校缴纳学费，可是从今天开始公司要向各位发放薪水。

在胜任工作岗位之前，各位对于老员工来说是一个包袱。

第二点，在大学只要考得好，就可以得到一个好成绩甚至满分，你们可以心安理得。

而在公司每一天都是考试。

如果兢兢业业，得到的不是100分，甚至可能得到几千分，也可能只有50分。

不仅如此，如果出现关键性的错误，可不是得个零分就能解脱的，而是负分，而且这个负分简直就是一个无底洞。

所以，进入索尼公司并不是进了保险箱，而是时刻面临风险。

”讲到这里的时候，新员工开始困惑地思考商务世界应该是一个什么样子，于是，我接着讲：“我们把各位招入公司不同于征兵，企业也不是军队。

大家根据自己的意志选择了索尼，所以责任在你们自己。

大家进入公司后，通常会在此度过二十乃至三十年的时光，而人生却只有一次。

对于你们来说，今后的二三十年应该成为人生和事业的巅峰时期，然而这也同样只会光顾一次。

我希望在三十年后大家退休或者走完人生旅
程时，不要懊悔在索尼度过的时光。

后悔就是悲剧。

我再次强调，选择本公司的责任在大家。

我想说的是，大家在进入公司后的两三个月时间里，要好好想一想在索尼工作对自己来说是不是一种幸福，这一点非常重要。

虽然我们将大家招聘到了索尼，但是我们作为经营者或者说作为管理者，不可能给他人提供幸福。

因为幸福要靠自己去追求。

”(中财2007年研)
请根据案例提供的信息回答以下问题：
1 如何理解日本和美国企业对劳动者认识的不同?
2 结合案例说明人力资源的特性。

3 谈一谈你对“以人为本”的理解。

4 试论述，面对21世纪出现的种种挑战，组织的管理工作会出现哪些重要的变化?(武大2007年研)
5 随着时代的变化，世界各国的劳动力正在变得日益多元化，使得经营者面临道德管理以及其他各方面的挑战。

请分析劳动力多元化给经理人员带来了什么障碍，应该如何通过多元化管理改善公司绩效。

(厦门大学2011年研)
6 论述变革力量及对变革阻力的管理策略(中财2007年研；深圳大学2007年研；北工商2007年研)；试论述组织变革的主要动因及消除变革阻力的管理策略(南京财经大学2011年研)。

7 企业的高层管理者、人力资源经理以及直线经理在企业人力资源管理活动中各扮演什么样的角色?各履行哪些职责?(人大2006年研)
8 请结合动机理论，给出一些有效激励员工的实用性建议。

(北师2007年研)
9 试述企业的核心能力。

(中财2005年研)
10 帕金森定律(首都师范大学2012、2010年研)
11 权力差距(Power Distance)(华东理工2006年研)
12 盈亏平衡分析法(陕西师范大学2015年研；首都师范大学2009年研)
13 MBO(Management By Objective)、目标管理(陕西师范大学2016年研；暨南大学2015年研；首都师范大学2015年研；西北大学2015年研；华东师大2014年研；东财2013年研；深圳大学2013年研；武大2012年研；北科2012年研；中山大学2011年研；首都师范大学2011年研；华南理工2011年研；中南财大2010年研)
14 矩阵式组织结构(暨南大学2011年研；四川大学2011年研)；矩阵型结构、矩阵制(东财2009年研)
15 评审中心(Management Assessment Centers)(东财2007年研；北师2007年研)
16 动机(暨南大学2015年研；中财2011年研)
17 行业内战略群(北邮2009年研)
18 全面质量管理(暨南大学2011年研；中南财大2009年研)
19 韦伯组织理论的核心点是什么?(东财2008年研)
20 目标管理是员工参与管理的一种形式，员工在其中参与管理具体体现在哪些方面?(北师2005年研)
21 试述彼得．圣吉的学习型组织的五项修炼(西南财经大学2015年研)；什么是学习型组织?一个企业应该从哪些维度入手，将自身培育为一个学习型组织(对外经贸2013年研)；什么是学习型组织?学习型组织的概念最早是由哪一位管理学家提出并系统论述的?一个学习型组织的特征主要表现在哪四个方面(中山大学2010年研)?
22 组织冲突一定都是有害的吗?竞争胜利对组织会造成什么样的影响?(中山大学2008年研)
23 组织文化的功能是什么?(东财2009年研)
24 简述领导权力的来源(南昌大学2015年研；北邮2013年研)；领导权力的来源是什么(首都师范大学2012年研)；权力的主要来源包括哪些(武大2011年研)?
25 简谈领导权变理论的要点。

(中山大学2010年研)
26 试述沟通的作用。

(浙大2016年研)
27 根据公平理论(Equity Theory)，你会如何帮助一名员工调整不公平的感觉(Perception of Inequity)?(北大2003年研)
28 试述控制过程的三个步骤(西安交大2016年研)；简述控制的程序(广东工业大学2015年研；中南财大2010年研)；控制的过程是什么，各过程中是如何决策的(东财2008年研)?
29 简述业务流程再造(BPR)与企业资源计划(ERP)的关系。

(上海交大2007年研)。