财务和总经理
销售人员
客户
宝洁公司—中国/流程：
订单的收取
要素：
无
定义： 是指分销商从客户那里取得订单的过程。
订单的收 取
组成： 1、 客户直接/传真订单 2、 通过电话为客户下单
衡量指标：
版本：1.0 编号：2.2.2 地点：总部/分部
151
订单管理工作流程图(doc 2 页)
宝洁公司—中国/分销商核心工作流程
流程：
订单管理
子流程：
订单生成
要素：
无
版本：1.0 编号：2.2.1 地点：总部/分部
宝洁 运作经理
财务部
分 销售人员
销售 客户服务
产品/价格 数据和定价 策略
输入单价
打印新的 空白订单
电脑部
人力资源部
客
户
收到空白订单
收到空 白订单