答：1.熟悉城市部件和城市事件，2.清楚城市部件和事件立案的标准，3.抓住重点，合理分配时间及时处理
4.注意信息采集的有关事项
四、论述题（20分）
如果你是社区网格管理员如何做好本职工作？
答：我作为一名社区网格管理员，首先要热爱社区网格管理员这项工作，按照社区网格管理员的职能去认真做好六项工作。

（1）信息采集。

积极主动掌握、上报、核查、更新网格中人口变动、房屋出租、重点人群、劳动就业、社会保障、计划生育、城市管理等方面的基础信息。

（2）综合治理。

做好各类隐患的信息通报、调解处理和稳控等前期工作。

协助公安派出所执行流动人口居住证管理制度，落实流动人口、出租房屋等方面的服务管理措施。

（3）劳动保障。

做好劳动就业保障法规、政策的宣传、咨询和各项就业服务工作，落实退休人员社会化管理服务工作要求，协助开展社会保险服务工作。

（4）民政服务。

协助做好社会化养老服务管理工作。

（5）计划生育。

负责入户宣传，协助计生干部发放避孕药具、组织居民参加有关活动。

（6）城市管理。

协助城管部门及时化解因城市管理工作引发的各类矛盾。