电子商务设计师练习题第十九套1.当客户顺利完成选购后，进行网上支付时却发生错误时，可能的原因包括( )。
A.不熟练的客户操作B.银行支付系统的不稳定C.认证机构的系统不稳定D.商城的服务器出现故障2.由于新增业务战略涉及企业的发展，因此，企业通常要在以下几个方面评价和控制新增业务规划( )。
A.必要性B.适应性C.效益性D.风险性E.可能性3.使用观察法进行市场调研时，有四种形式可以采用，即( )。
A.直接观察法B.亲身经历法C.轨迹观察法D.面谈观察访问E.行为记录法4.企业使用多品牌策略的优点是( )。
A.占领更多的货架空间B.更多地吸引消费者的注意C.满足求新好奇的消费心理D.在企业内部各部门间形成竞争E.节省宣传费用5.在接触顾客时，推销员的工作基本要求是( )。
A.引起顾客注意B.说服顾客购买C.引起顾客兴趣D.顺利转入面谈E.了解顾客的支付能力6.下列选项中，属于营销公关中功能性公众的是( )。
A.员工B.消费者C.供应商D.金融业E.社区7.紧缩型企业的竞争战略包括( )。
A.转变战略B.撤退战略C.清理战略D.渗透战略E.放弃战略8.下面关于电子商务含义的说法正确的是:A.从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度B.从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用C.从服务的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送D.从在线的角度看，电子商务是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力E.以上说法都正确9.企业将重要的信息以全球信息网、企业内部网或外联网直接与分布在各地的( )连接，创造更具竞争力的经营优势。
A.客户B.员工C.经销商D.供应商10.中华食物网的采购模式有：A.在线竞卖B.二次竞卖C.弹性竞卖D.常规竞买E.代理竞买11.网络交易中心为客户提供的服务有()A.市场信息B.商品交易C.仓储配送D.货款结算E.交易撮合12.b2c电子商务网站由哪几个基本部分组成()A.在线购物的商场网站B.货款结算的银行及顾客身份认证系统C.网上洽谈系统D.商品配送的配送系统E.网上认证系统13.企业电子商务的安全认证包括( )内容。
A.信息的可信性B.访问控制C.信息的保密性D.信息的完整性E.交易的不可抵赖性14.电子支付所面临的安全问题主要有()A.黑客入侵B.内部作案C.密码泄露D.计算机病毒E.线路故障15.从技术角度看，电子商务应用系统由几部分组成?()A.电子商务的硬件系统B.电子商务的交易系统C.企业内部网D.企业内部网与internet的连接E.电子商务应用系统16.在internet上开展电子商务面临的风险主要有：()A.关键数据的保密B.商务的营利性C.电子交易安全D.顾客对电子商务的信任度E.客户数据的保密17.向网站请求推式服务的方法有：()A.频道订阅B.页面订阅C.信息检索D.网页下载E.在线播放18.目前企业电子商务系统平台采用的主流操作系统主要有( )A.dosB.unixC.windows nt wareE.LINUX19.电子商务具有良好的发展前景，这是因为它具备了与传统商务不同的特点，如信息传递快、可靠性能强、交易成本低和( )A.信用风险小B.流通环节少C.商品品种多D.认证时间短E.市场规模大20.旅游电子商务可以提供的在线服务项目包括( )A.景点查询B.航班查询C.投诉处理查询D.客房预定E.旅游法规查询21.通常认为在电子商务网站系统中，wed服务器的主要组成部分有( )A.www serverB.e-mail serverC.Ftp serverD.gopher serverE.db server22.企业建立电子商务系统能够有效地增强企业的竞争力，主要体现在( )A.加速企业产品创新B.提高企业管理水平C.增加企业组织层次D.节约企业经营成本E.增加企业工作岗位23.采用虚拟主机方式建立企业电子商务网站时，企业与网站服务器的链接方式有( )A.pstnB.ADSLC.x.25D.isdnE.高速宽带网24.电子商务网站页面特色设计中需要考虑( )A.依据内容确定网页风格B.合理安排网页内容元素的位置C.合理运用网页色彩和图片D.全面发布企业各类信息E.合理运用背景音乐25.企业电子商务实现用户身份认证常用的基本方式或组合方式有( )A.用户所知道的某个秘密信息B.用户法人身份证号及用户企业代码C.用户持有的存放秘密信息的物理介质D.用户所具有的某些生物学特征E.用户使用的ip地址26.dell与客户的沟通方式主要有：A.电话沟通B.网络沟通C.邮寄沟通D.门店沟通27.适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有：A.昂贵珠宝和古董的销售B.寻找合作伙伴的服务C.汽车的购销D.在线金融服务E.时装的购销28.internet 电子商务总体结构中主要包括( )等元素。
A.用户B.银行C.政府D.支付网关29.企业电子商务网站的收益模式主要包括：A.收取广告代理费B.收取服务费C.会员制D.扩大销售额E.增加商品数量30.亚马逊网上书店是一家以( )业务为主的电子商务企业。
A.b2bB.b2gC.c2cD.b2cE.b2b2b31.企业电子商务安全认证主要包括：A.时间认证B.支付手段认证C.身份认证D.信息认证E.传输过程认证32.电子商务网站一般提供哪些服务?A.信箱服务B.虚拟主机服务C.检索服务D.网络交易服务E.安全检测服务33.按照检索软件分类，搜索引擎系统分为：A.目录式搜索引擎B.全文数据库检索软件C.非全文数据库检索软件D.主题指南类检索软件34.检索工具和目录包括：A.人口统计B.www检索工具C.搜索引擎中转网站D.使用互联网目录进行调查E.访问新闻出版信息35.以下几种说法中，不正确的是：A.客户关系管理所强调的全局性与目前的激励本命年是不矛盾的B.客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构C.客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了D.客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程E.客户关系管理能够帮助企业整合销售、营销和服务36.在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有：A.电话B.传真C.网络D.邮寄37.电子商务是指基于internet的商务。
internet商务是一场商业革命。
具体体现在：A.打破时空的局限，改变贸易形态B.传统的商务将被internet商务所取代C.internet市场将成为商业活动的重要场所D.汇聚信息，生成新的业务，产生新的收入38.中华食物网提供以在线交易为核心的服务，包括：A.专业信息服务B.行业信息咨询C.交易服务E.集团购买39.买方控制型营销策略方式有：A.买方合资型B.买方合作型C.买方独资型D.买方代理型E.买方代售型40.用户证书从应用角度可将其分为：A.全国ca中心服务器证书B.ra中心服务器证书C.个人用户证书D.企业用户证书E.服务器证书41.从业务流程涉及的角色看， ca包括：A.认证机构B.数字证书库和黑名单库C.密钥托管处理系统D.证书目录服务E.证书审批和作废处理系统42.企业电子商务网站的建设可以分为几个阶段：A.企业内部网的建设B.企业的网页制作C.企业信息门户D.企业营销门户E.企业交易门户43.电子商务常用的安全措施包括：A.防火墙B.数据加密C.建立认证系统D.电子商务安全交易标准E.病毒防范44.企业开展internet商务的第一步是在internet上发布信息，如通过( )等进行产品介绍、形象展示、策略宣传，营造展销环境，寻求商贸机会等。
A.bbsB.pdaC.主页D.e-mail45.检索引擎由哪几部分组成?A.网络蜘蛛B.索引C.检索引擎实用程序D.目录E.浏览器46.带宽越大，产生的效果有( )A.显示速度越快B.传输速度越快C.显示速度越慢D.传输速度越慢E.不影响传输速度47.检索引擎组成程序包括( )A.网关程序B.网络爬虫C.网络蜘蛛D.网络机器人E.编译程序48.威胁客户机安全的活动内容包括( )A.active控件B.数字证书C.电子邮件附件D.浏览器插件E.java小应用程序49.保护数字化作品的方法有( )A.软件测量B.通讯信道的保护C.数字信封D.安全电子交易(set)E.数字化水印50.目前已推出的电子钱包有( )A.ecoinB.ewalletC.digicashD.microsoft walletE.agile wallet。