《医德医风》培训学习记录
时间：201X年12月15日
地点：会议室
参加人员：全体医护人员
你个人及单位利益。

做人也好，做医生也好，都要有原则，有道德底线。

有的医生品性好，处处为病人着想，有的医生德性差，下手狠。

任何事情都要有度，要适可而止，千万不能
把利益看得太重。

要为病人提供诚信服务，诚信服务就是我们医生职业道德的底线。

每个医生都要养成文明行医、诚信服务，多为病人着想，多为病人着急的习惯。

病人从进我中心大门到离开大门那一刻止，整个过程都要为病人提供最佳的服务，也就是我要说的全程服务，尽可能满足病人的一切合理需求，无论什么环节，什么岗位，出现疏漏都有可能对病人造成伤害，临床也好，医技也好，手术也好，
努力去办，尽力做好，决不要让病人失望，因为找碴的、刁难病人毕竟少，大多病人还是通情达理的。

再一点，我们要提供微笑服务。

医生对病人态度粗暴恶劣的确是个别现象，但是比较常见的是态度冷漠，特别是门诊，急诊，医生会出现态度冷漠，不够热情，缺少笑脸现象。

在医生眼里可能觉得这些无所谓，但在病人眼里却完全是另一回事。

特别是一些从外地、农村病人，对医院看病的程序不清楚，加之生病心情又不好，化验，检查、划价、取药等，到处免不了等候，病人感到心急如焚是很自然的，可以理解。

医生司空见惯，无所谓，态度冷漠、毫无热情，很容易引发矛盾，所以我们要将心比心，设身处地，换位思考，假如你带亲人到外地医院去看病，或者你自己生了病，
刻苦钻研是不可能有所成就的。

古今中外的名医哪个不是刻苦钻研，呕心沥血，恒心专一，坚持不懈，为医学奉献一生。

要想医术高、精，只有坚持学习，一个爱学习的人不一定能成功，但是，所有成功的人一定都是爱学习的人。

正如毛泽东同志说的活到老、学到老，列宁同志说的学习、学习、再学习，只有学习才能使我们不
断成长进步。

我们大家可能经常看到在电视上这样的公益广告“知识改变命运”，知识如何获取，无疑是学习。

社区要加强低年资医师“三基三严”训练，要加强住院医师规范化培训，鼓励中青年医师参加班学习，要大力营造学习氛围，要努力提高我社区的医疗、技术水平。

加强沟通，讲究技巧，努力营造温馨的就医环境和和谐的医患关系。

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201X.12.15。