XXX商场超市POS系统方案建议书1 前言今天，连锁超市的竞争，已经不仅仅是价格的竞争和服务的竞争，而是管理的竞争、信息的竞争，是企业规模及效益的竞争。
连锁超市企业在扩大规模，发展直营店与加盟店，实现统一管理时均面临着这样的问题：如何降低管理费用，降低经营成本；如何科学合理的订货，快捷地配送，有效提高商品的周转率，降低库存，提高自有资金的利用率；如何避免组织机构庞大、机构重叠、工作效率低下的现象。
连锁超市信息系统要求从单一的POS销售功能，发展到全面支持连锁超市企业运作的各个环节。
运用信息技术完善物流管理、降低经营成本、提高服务质量，并建立一整套工作流程管理模式，成为连锁超市企业提高竞争力的关键所在。
我公司结合多年来与连锁超市用户合作的经验，借鉴国内外先进的管理思想，推出了“科脉连锁超市系统”。
在此系统的基础上，为连锁超市企业提供全面的行业解决方案。
2 xxxxx连锁超市管理信息系统设计指导思想根据科脉对当前国际领先IT技术的追踪及应用，及在中国零售流通行业的连锁超市管理信息系统的丰富设计及实施经验，xxxxx认为，xxxxx连锁超市管理信息系统在设计时应至少满足以下系统应用及技术设计要求。
2.1 设计原则从整体规划系统要有利于将来整个公司信息系统的整合，实现以商品配送为中心的资源共享，以财务为中心的结算数据准确，避免不同系统、不同业务部门采用不同的信息系统，形成信息化孤岛。
易于维护、易于管理：系统维护和管理的设计应遵循高效、安全、简单、便捷的原则；可扩展性：系统的设计，必须是开放的、标准的、适应性强的，随着业务量的扩展或开展的业务种类的增长，如加盟，系统应该能够具有很强的扩展能力，以适应新业务的发展。
软件应能支持硬件系统性能升级与数量扩充；可靠性：系统在设计上要充分考虑提供安全可靠的技术和管理方式，通过增加设计，提高质量和控制业务流程等多种手段加以保障。
系统必须要保证其工作的高可靠性和高稳定性，保证常年的不间断运行；易用性：系统的设计应遵循简单性原则，即系统组织简单易懂、明晰，方便用户的使用；高效性：系统应在合理的性价比下，至少满足系统性能的需求；安全性：系统应当在技术和管理上确保系统的各个环节的安全；基于面向对象的设计原则：系统在设计中应遵循面向对象的系统分析和设计思想；基于RUP规范设计：系统的分析和设计应基于RationalUnified Process规范，采用面向对象的设计思想进行系统的设计。
2.2 主体设计要求xxxxx连锁超市管理信息系统分为总部管理系统，配送中心管理系统、门店POS系统。
其模块应包括品类管理、供应商管理、加盟商管理、采购管理、促销管理、POS管理、库存管理、结算中心、会员管理、连锁通讯管理等主要功能。
门店系统采用高集成、低功耗、易操作的方案。
连锁超市管理信息系统应帮助公司实现四个关键目标：1.实现行业领先的业务运作模式，提高运行效率；2.实现总部与所有分店有效的管理，帮助企业不断扩展新市场和业务；3.借助高级分析、报表和灵活的查询能力，改善企业的决策支持；4.满足行业不断发展变化的需求，提供迅速而持续的改善能力。
连锁超市管理信息系统具备如下特征：●采用C/S多层架构（适当辅助B/S）；●支持xDsl/Internet / Intranet 接入；●支持拨号接入用户；●支持TCPIP/XML/SOAP协议；●可提供7*24小时，365天全天候服务；●提供多个管理员维护系统的不同部分；●各系统实现系统集成、减少人工管理；●支持公司各管理主体协同工作；●规模上可扩张性、可随时添加管理及业务主体；●数据可以生成Excel格式报表；●系统具有线性扩展或近似线性扩展能力；●支持组织机构的平移、升级、降级；●操作响应时间小于3秒；●可扩充性好，可不影响原有系统前提下，方便地实现新业务新功能；系统应是可稽审的；2.3 主要功能要求连锁超市管理系统必须具备如下基本功能：总部子系统品类管理：包括：类别层次结构管理（大、中、小类等）、类别毛利率控制管理、类别部门责任人管理、品类结构管理，商品品类的分配、商品陈列与规划管理、品牌管理、商品档案管理、商品状态标志管理（门店可订货、门店可促销、门店可改价、门店可议价/折扣等）、商品审核管理、商品包装结构定义、一品多属性定义（一品多商、一品多价、一品多码等）、商品ABC管理、商品有效性检查、类别商品浏览、商品资料引入引出等同时系统还提供其它基础档案的维护，如门店档案、付款方式档案、币种及汇率档案等等。
供应商管理：包括：供应商档案管理、合同管理、供应商费用管理、供应商商品管理、供应商等级管理、供应商送货日期管理、供应商信誉额度管理、供应商销售排行、供应商退厂管理、供应商资料浏览与EXCEL关系等。
加盟商管理：包括：加盟商档案管理、加盟商合同管理、加盟商费用、试销商品管理、加盟商退货管理、加盟商次品换货管理、加盟商信誉额度管理、加盟商销售返利管理等。
采购管理：包括：快讯定单、永续定单、普通定单、自动建议定单（OPL定单）、定单更正单、定单审核与批打、调进价单、厂商补差价单、采购员业绩考核管理（含指标设置、指标达成率），在途商品管理、定货满足率分析、采购报表及分析、供应商销售报表及分析等。
促销管理：包括：快讯档期设置、促销计划（含促销方式、促销档期/时间设置、促销品种、促销条件设置等）、DM促销、店内促销、固定时间段促销、促销效果评估（促销前后的整体销售额、促销商品销量、促销商品所在大组销量、关联商品促销、客单量、客单价的变化等）、促销费用及损失分摊管理、促销报表等。
POS管理：包括：收银员档案、收银机档案、营业员档案、调零售价、调会员价、前台销售监控、POS机状态监控、收银总收对帐、POS销售数据校对、实时销售查询及分析、收银报表、销售报表等。
库存管理：包括：供应商收货管理、赠品入库管理、收货商品检查、商品移库管理、店间调拨管理、盘点管理、报损报溢管理、领用管理、商品有效期管理、条码打印管理、库存查询及分析、商品库存报表、商品出入库报表等。
结算中心：包括：供应商对帐管理、供应商结算管理（含购销、代销、联营等）、加盟商结算、供应商费用管理、发票管理、应付款管理、往来帐管理及帐龄分析、财务管理程序控制、财务接口管理、报表查询和打印等。
会员管理：包括：会员类别管理（定义级别、折扣、有效期等）、会员档案管理、制卡管理、发卡管理、换卡与补卡管理、挂失与注销卡管理、会员积分管理、会员储值管理、会员消费综合查询（年至今、月至今）、会员消费报表和打印等。
连锁通讯管理：包括：连锁分店层次结构定义、分店通讯授权管理、通讯方案配置、通讯参数设置、数据通讯管理（含数据上载、数据下载）、数据通讯辅助管理（系统管理员特殊情况下使用，如断电等）、远程登录管理、传输进度进控、通讯日志管理等。
门店子系统商品管理：包括：商品结构浏览、类别毛利率控制浏览、商品档案管理（部分总店放开权限的商品）、商品ABC管理、类别商品浏览等同时系统还提供其它基础档案的浏览，如门店档案、付款方式档案、币种及汇率档案等等。
供应商管理：包括：供应商档案管理（部分总店放开权限的供应商）、相应合同管理、供应商商品管理、供应商送货日期管理、供应商销售排行、供应商资料浏览与EXCEL关系等。
要货管理：包括：要货申请单（手工）、自动建议申请单、要货单状态查询、要货报表及打印等。
促销管理：本部分功能和总店功能相仿，但门店可单独定义的促销商品，是总店授权的商品，否则门店不可单独定义促销计划及商品。
POS管理：包括：收银员档案、收银机档案、营业员档案、调零售价（经总店授权的商品）、调会员价（经总店授权的商品）、前台销售监控、POS机状态监控、收银总收对帐、POS销售数据校对、实时销售查询及分析、收银报表、销售报表等。
库存管理：包括：直配收货管理（适用供应商直接送货到门店的情况）、统配收货管理（适用配送中心统一配货到门店的情况）、赠品入库管理、收货商品检查、店间调拨管理、盘点管理、报损报溢管理、领用管理、商品有效期管理、条码打印管理（可适当在区域中心店布置条码打印机，辐射周遍店）、库存查询及分析、商品库存报表与打印（权限控制）等。
会员管理：包括：支持会员卡、积分卡及储值卡多卡合一功能，会员档案管理（适用门店发卡情况），支持主、附卡消费；支持跨店、异地消费；支持密码软件加密，可选用IC卡或磁卡、条码卡；换卡与补卡管理、挂失与注销卡管理、会员积分管理、会员储值管理、会员消费综合查询（年至今、月至今）、会员消费报表和打印等。
连锁通讯管理：包括：通讯参数设置、数据通讯管理（含数据上载、数据下载）、数据通讯辅助管理（特殊情况下使用）、远程登录管理、传输进度进控、通讯日志管理等。
配送中心子系统要货申请管理：包括：门店要货申请单查询、要货申请汇总（汇总各门店的要货情况）、补货作业、采购订单计划（要货+ 库存< 安全库存时生成要货计划）。
配货拣货作业：包括：自动配货管理、手工配货管理、拣货（按货位拣货、调拨至分店）、生成送货单（区分直配货<供应商临时存放>与统配货）、麦箱门店标识打印（如一箱或可能多门店共有，则在麦箱上注明门店号及配送数量）。
收货上架管理：包括：供应商送货收货管理、收货上架管理、收货状态查询与打印、商品上架位置查询（根据商品，查询商品所在的库位及存量）。
盘点管理：包括：盘点初始化、盘点缩库、打印货位盘点表、盘点数据采集、盘点单录入/导入、复盘单录入/导入、生成盘点差异、生成漏盘商品、打印盘点差异、盘点上报审批，盘点结束。
接口管理：包括：盘点机的数据采集器接口设置（如端口、波特率等）、接口文件格式、导出导入文件等2.4 技术框架要求2.4.1 IT集中管理IT集中管理是目前的发展趋势，在xxxxx连锁超市管理系统的规划中，建议xxxxx将尽可能集中系统服务器进行统一管理和维护，减轻各业务、管理部门的压力，使它们的精力能集中在xxxxx业务发展和管理水平的提高。
目前，xxxxx集中精力进行业务重组及连锁系统切换，也应当注意到稍长一段时间所要面对的问题，如成都等中心城市拓张，是否建立区域的物流中心及IT维护中心等。
如果xxxxx成功实施了系统，并将该系统在企业范围内推广，可以在总部设置集中的服务器，对财务，物流配送进行统一的管理。
在不同的区域分公司/区域中心城市，适当设置二级区域服务器（考虑数据流量、联网费用等综合因素），让其单独管理必要的部分数据（区域中心数据全部复制到中心备用服务器中）。
2.4.2 C/S结构在连锁超市POS业务及总店管理系统中，采用C/S结构模式，能较好的解决用户要求的响应时间快，稳定性高、操作方便等特点，它是目前信息系统建设的主流技术及应用模型，将极大的提高工作效率，节省营运费用，同时也便于维护。