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班组长管理基础知识试题库(生产篇)
（一）生产管理知识
一、填空题
1 班组长的作用：提高产品质量，提高生产效率，降低生产成本，生产现场管理。

2 解决现场问题的步骤：发现问题、分析问题和改善问题。

3 生产管理的基本任务，就是要满足以下三条：第一，按照规定的产品品种和质量完成生产任务；第二，按照规定的产品目标成本完成生产任务；第三，按照规定的产品交付期限和需求数目完成生产任务。

以上三条，就是我们常说的生产管理的QCD。

4 班组生产管理的基本内容包括组织、计划、准备和控制的内容。

其中，控制是指在生产全过程中，按计划的要求，实行全面和事先的有效控制。

控制的范围包括生产组织、准备和过程的各方面。

具体来说，控制的内容包括对生产进度、产品质量、物资消耗、生产费用、库存储备、安全环境等的控制。

5 4M管理指人、机、料、法。

6 5S指的是整理、整顿、清扫、清洁、素养。

它是现场管理的基础。

7 定置管理中的“三定”是指定物、定位、定量。

8 目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉信息和感知信息来组织现场生产活动，以达到提高劳动生产率的目的的一种管理方式。

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9 批次管理的基本要求为“三不”，即：不越批、不混批、不混料。

不越批是指按先进先出原则安排生产。

不混批是指各批次产品严格区分，分批摆放，分批生产，分批转交。

不混料是指生产所用物料分批领料，分批摆放，分批使用。

10 自主保养要开展三项工作：清扫、给油、锁紧螺丝。

11 目前公司对组长擅自离岗的处罚是撤消组长职务，调离原车间重新安排工作。

二、选择题
1、生产管理所追求的目标是：（ABCD）
Ａ、高品质B、低成本C、交期达成D、人员控制E、生产环境控制
2、生产管理的基本内容：（ABCD）
A、生产准备
B、生产组织
C、生产计划
D、生产控制
E、生产记录
三、简答题
1 如何解决现场问题？
1）解决问题的步骤：发现问题、分析问题和改善问题
2）具体方法：解决问题首先要确定问题的发生时间？问题的发现人或者是当事人是谁？什么时候发现或者发生的？在什么地方发现或者发生的？怎么样发生或者发现的？了解完以上问题后可以组织班组成员为解决问题进行讨论。

讨论发现的问题它为什么是问题？对生产的影响？对成本的影响？收集问题的相关数据。

针对数据采用脑力激荡等方法对问题进行分析，首先通过要因分析图分析出问题原因，然后拟定改善对策，安排对策执行，对改善进行追踪，改善达到预期要求将改善对策进行标准化，作为日常管理标准执行。

未能得到好的结果的重新按照解决问题循环进行分析改善。

2 设备点检包括三个方面：作业前点检、作业中点检和作业后点检。

请分别简述。

作业前点检就是在每次开动设备之前，确认此设备是否具备开机条件，并将所有的关键部位检查一遍。

养成这个习惯后，就可以降低故障产生的途径。

作业中点检就是在机器运行的过程中，确认机器的运行状态、参数是否正常，如果出现异常应该立即排除故障或者停机检修。

如果对小问题不重视，这些小问题往往会变成大问题，进而酿成事故。

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作业后点检是在一个生产周期结束后进行停机，然后定期对设备进行检查和维护，为下一次开机做好准备。

保养得好的机器，寿命往往可以延长几倍。

3 最近新招一批新员工，他们都有哪些特点？针对这些特点，你有哪些对应的管理方法？
4 当现场出现问题时，我们有一句口头禅：“那是新员工做的”，请针对此现象发表你的看法。

5 如何做好班组长？
1）对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司即代表员工立场又要代表上级辅助人员立场。

2）了解领导的期望值
准确了解领导的指示，了解领导的风格，让领导了解你
3）了解下属对你的期望值
办事要公道，关心下属，工作目标要明确，对下属发布命令要准确，对下属工作要及时指导，对下属的工作要经常鼓励让下属有荣誉感。

6 跟领导汇报的形式有哪些？怎样向领导汇报工作？
答：1）A.口头汇报：口头汇报要注意，先将事情结论汇报，然后实事求是的回报事情过程，尽量的简单明了，千万不要遗漏重点，成功失败或者对与错要说明，不能对领导隐瞒事实。

B.书面汇报：书面汇报要注意用词要简单易懂，报告的标题要体现汇报的重点，汇报中尽量用数据和图表进行汇报，报告要具有逻辑合理性。

2）报告的时机
A.工作计划做好的时候，需要向领导确认一些重要事项，并且需要领导对你整个工作计划有所了解，以及对计划给出修改意见。

B.计划执行过程中定期跟领导汇报工作进度以及完成情况，让领导了解你的工作。

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C.整个计划完成时向领导汇报，让领导了解计划的完成情况以及结果。

D.紧急情况的汇报，工作过程中发生的紧急情况要及时跟领导进行汇报。

7 请简述5S定义
整理是彻底把需要与不需要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理。

整顿是把需要的人、事、物加以定量和定位，对生产现场需要留下的物品进行科学合理地布置和摆放，在最简洁有效的规章、制度、流程下完成事务。

清扫是把工作场所打扫干净，对出现异常的设备立刻进行修理，使之恢复正常。

清洁是在整理、整顿、清扫之后，认真维护、保持完善和最佳状态。

素养是指养成良好的工作习惯，遵守纪律，努力提高人员的素质，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，营造团队精神。

8 请简述TPM的定义
TPM全员生产保养的英文缩写，最初狭义的定义是：企业全体人员，包括领导、生产现场工人以及办公室人员参加的生产维修和保养体制。

9 什么是自主保养体系
自主保养体系是指“设备谁使用，谁负责保养”。

如果将自主保养推广到企业的管理之中，也就是提倡员工培养主人翁的敬业精神。

一般说来，自主保养体系主要由生产部门来确立。

10 什么是计划保养体系
对于设备的维修和检查必须要制定计划。

如制作查检表，促使生产部门的操作员工定时给机器加油、拧螺丝、擦灰尘；使设备部门定时进行巡检，检查机器是否存在问题，然后利用生产的间歇，对设备进行小修和大修。

这些都是由整个计划来保障的，计划保养体系由设备部门领导完成。

11 当交货进度落后于预定计划时，一般采用何种对策加以应对，请列举至少3种通常采用的应对措施，并分别对其要点加以简要说明。

12 你所在工序前三大项不良是什么？有什么方法解决？
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13 班组长的主要工作职责和工作内容有哪些？
1）交班现场确认
2）工作交接
3）班前会
4）生产现场确认
5）质量巡检
6）变化点把握
7）异常应对
8）交流、联络和协调
9）填写报表
10）工作总结及交班
14 在人员定岗管理工作中，如何进行定岗安排？
1）因事设岗。

“以事定岗，以岗定人”，岗位和人就是设置和配置的关系，切不能颠倒。

2）正常工作量定岗：岗位设置是以一定工作量为前提的，任务量增加一定限度，就应增加岗位和人员。

在设定工作量基数时，要考虑通常情况下的工作量。

3）最少岗位数量：应在满负荷的前提下设置岗位，以节约人工成本和提高工作效率。

4）分工协作原则：班组既要实现岗位的明确分工，又要在分工的基础上有效配合，使各岗位职责明确且上下左右同步协调，以发挥班组的整体效能。

5）规范化原则：岗位名称、职责范围、任职条件等均应规范和明确。

6）有利于个人职业发展原则：岗位设置要考虑员工职业发展，提供职业发展道路。