工期（天） 1597 1545 提前了122天
国内项目管理应用实例
• 云南鲁布革水电站工程成功的重要启迪：
– 项目实施引进招投标，明确投资主体与项目实施主体；
– 结束了―走进大工地，脚踩人民币；投资无底洞，项目马拉 松”的项目开发历史；
– 树立了 “管理保质量、管理出效益”的现代管理观 。
• 葛洲坝水电站工程、三峡工程； • 大亚湾核电站工程； • “歼十”战机、神舟飞船1－7号、进行中的嫦娥探月等航空 航天项目的实施； • 银河Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ型计算机的研制项目；
目的要求。

2.2 为什么要实施项目管理
美国Standish集团在1994年对 8400余个项目的研究表明：
— 16%的项目实现了其目标
— 34%的项目彻底失败
— 50%的项目需要补救

2.2 为什么要实施项目管理
美国Standish集团在1999年对 当年美国的软件项目的研究表明： — 26%的项目真正成功 — 28%的项目彻底失败 — 46%的项目存在问题

软件项目
• 项目成果：软件=程序+数据+文档
• 软件项目的特点
–成果的逻辑（抽象）性 –劳动的智力密集型 –管理的复杂性 –投入的前期性 –易形成“先入为主”的垄断优势

软件项目的要素
• 客户(提出需求、提供资金、接受和评价成果) • 项目资源 • 项目开发过程 • 软件开发成果
• 结束阶段
–范围确认、质量验收、费用结算与审计、项目资料验收 、项目交接与清算、项目审计与评估等。

4.2 项目管理研究体系
• 以欧洲为首的体系-国际项目管理协会(IPMA)
–代表各国家的项目管理研究组织（1965年-瑞士）
• 以美国为首的体系-美国项目管理学会(PMI) –以企业、大学、研究机构(如：AT&T,Bell South,Bell Core,IBM,EDS，Bell Atlantic,Us West, Citibank, ABB等参与)的专家为主（1969年-美国），完整开发了一
概念阶段 开发阶段 实施阶段 收尾阶段

5个过程
从项目管理的基本过程看有5个过程： 启动过程 计划过程 实施过程 控制过程 收尾过程

9个领域
项目管理的职能领域
范围管理
时间管理
费用管理 质量管理
人力资源管理
风险管理 沟通管理 采购管理
• 1977－1984年：进入建设阶段，资金由国家拨款。但 由于数量有限，资金缺乏，工程进展非常缓慢，甚至 只能维持施工队伍。
• 1984年：世界银行贷款1.454亿美元。世界银行按国 际惯例将项目管理列入贷款协议内容，要求对引水隧 道实行国际公开招标。

国内首例推行项目管理的工程
交通运输部管理干部学院
软件工程与项目管理
第三章、软件项目管理概述
主讲教师：钱哨（副教授）
QQ:447477039 Mail:447477039@
1.项目与项目管理
• 项目及其特征
• 项目群、项目与子项目
• 软件项目
• 软件项目要素

哪些活动是项目？
• • • • • • • • 上课 野餐活动 超级女声 社区保安 开发微软的操作系统 每天的卫生保洁 神州七号飞船计划 女生节的特别礼物
• 项目管理的特点
• 项目管理的制约要素
• 软件项目管理与软件工程的关系

2.1 项目管理定义
• 常见：项目管理是一系列的伴随着项目的进行 而采取的、以确保项目能够达到期望的结果为 目的的一系列管理行为。 • PMI：在项目活动中应用一系列的知识、技能
、工具和技术，以满足或超过相关利益者对项
化、工艺化、机械化。

3. 项目管理的要素
项目管理要素 包含
技术
方法
团队建设
信息
沟通
项目干系人

项目干系人
• 项目经理 • 客户 • 用户 • 项目执行组织
• 项目团队成员
• 项目出资人
充分沟通
• 项目业主
• 项目承包人 • 供货商

1991年6月中国项目管理研究委员会(PMRC)正式成立， 促进了我国项目管理与国际项目管理专业领域的沟通与 交流，促进了我国项目管理专业化和国际化的发展。 PMRC 2001开始建立《中国项目管理知识体系和资格认 证标准》工作。

4.3 IPMP的四个级别

套项目管理知识体系（PMBOK）；
–1984年提出项目管理认证计划(PMP)：目前全球认可程度 最高的项目管理专业认证
–详细信息参看： 或

4.2 项目管理的知识与认证体系
项目管理机构 国际项目管理协会 美国项目管理学会 中国项目管理研究委员会 简称 IPMA PMI PMRC 知识体系 ICB PMBOK C-PMBOK 认证体系 IPMP PMP C-NCB

综合管理
项目管理的基本内容:
1.项目综合管理
包括3个基本的子过程：制订 项目计划;项目计划执行;综合变更控制。 2.项目范围管理 PMBOK将其分成5个阶段：启动 ;范围计划;范围界定;范围核实;范围变更控制。 3.项目时间管理 PMBOK提出，项目时间管理由 下述5项任务组成：活动定义;活动排序;活动时间 估计;项目进度编制;项目进度控制。 4.项目成本管理 包括以下4个过程：制订资源 计划;成本估计;成本预算;成本控制。 5.项目质量管理 主要包括以下4个过程：质量规 划;质量控制;质量保证;全面质量管理。
质量 时间
• TQC三角制约关系
成本

项目目标 (客户满意度评价指标)
2.6 软件项目管理与软件工程的关系
• 软件工程的三部分 –开发过程（技术层面） –管理过程（管理层面） –过程改进
软件开发过程的工作更多的是软件设计、编码等，项目管理的 工作更多的是如何保证软件的成功。让软件工程成为真正的工 程，就需要软件项目的开发、管理、过程等方面规范化、工程
损失$970亿， 占总投资的40%

2.3 项目失败的原因分析
• 为什么有那么多的豆腐渣工程? – 献礼工程（工期紧急、昼夜兼程——进度）
– 形象工程（资金不足硬上马——成本）
– 只跑不做、层层转包（重量轻质——质量）
• 为什么银行有那么多的坏帐、呆帐？ – 风险管理 • 为什么那么多的信息化项目都失败了？ – 骨干跳槽、调动（人力））
通过项目进行管理 项目阶段与生命周期 项目成功与失败标准 项目结构 资源 项目风险 信息、文档与报告 领导 采购与合同 标准与规范 项目监理与监督 组织的学习 系统管理 财务与会计
2个层次：即企业层和项目层
企业层
项目层

4个阶段
从项目的生命周期角度看，项目管 理经历：启动阶段（conception phase ）、计划阶段（development phase）、 实施阶段（excuse phase ）、收尾阶段 （finish phase）。
• 日本大成公司以低于标底40%的报价中标，承建该工
程引水隧道。
• 在项目施工中,大成公司应用项目管理技术，仅派33
人的项目管理团队,就地选用我国水电十四局的施工
人员424人。 • 效果
标底 水电十四局 日本大成公司 实际完工

造价（万元） 14958 12132.7 8463 再节约40%

项目层次 承包商 开发阶段 计划过程 范围管理 执行过程 时间管理 风险管理 项目管理的运行 项目背景 项目目标与策略 项目收尾 时间进度 技术状态与变化 项目控制 团队工作 冲突与危机 项目信息学 项目后评价 人力资源开发 项目投资体制 法律与法规 监理 实施阶段 控制过程 成本管理 沟通管理 用户 收尾阶段 结束过程 质量管理 采购管理

项目无所不在，关键在于管理
• 生活中的项目 –生日聚会 –野餐活动 –集体婚礼 • 社会中的大项目 –微软的操作系统开发 –阿波罗计划 –神州飞船计划

2.项目管理
• 项目管理的定义
• 为什么要实施项目管理
• 国内首例推行项目管理的工程
4.4 项目管理的主要内容
项目管理涉及到多方面的内容,这些内容可 以按照不同的线索进行组织,常见的组织形式主 要有： • 2个层次 • 4个阶段 • 5个过程 • 9个领域 • 42个要素及多个主体

表 1.1 项目管理的基本内容
项目层次 项目主体 项目阶段 基本过程 知识领域 企业层次 业主 概念阶段 启动过程 综合管理 人力资源管理 知识要素 项目与项目管理 系统方法与综合 项目开发与评估 项目启动 范围与内容 项目费用与融资 效果度量 项目组织 沟通 项目质量管理 问题解决 业务流程 变化管理 安全、健康与环境

哪些活动是项目？
• • • • • • • • 上课 野餐活动 超级女声 社区保安 开发操作系统 每天的卫生保洁 神州飞船计划 女生节的特别礼物
项目
日常运作

项目群、项目与子项目
• 项目划分的粒度 – 大型项目 – 项目 – 子项目（并行、串行） – （项目）活动 • 同族项目的特点 – （最高）目标的一致性 – 任务内在的关联性

2.4 项目管理的特点
项目管理 运作管理
唯一性
时限性 目标导向 变更管理
重复性
连续性 绩效优先 线性管理
项目组织
职能部门
项目经理负责 部门经理负责

2.5 项目管理的制约要素
• 项目管理的因素很多，项目目标的实现主要受
到以下四个因素制约。

项目定义
• 项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯
一的服务而进行的临时性的努力。
给你一个浪漫的惊喜