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农夫山泉的调查方案

——抽样样本的职业构成;
——抽样样本的文化程度构成;
——抽样样本的家庭收入构成;
三、调研工具:
主要工具采用消费者随机问卷调研及调研员走访市场 调研数据搜集整理两种方式。
问卷设计思路
(1)问卷结构主要分为说明部分、甄别部分、主体部 分、个人资料部分;同时问卷还包括访问员记录、被访者记 录等。
(2)问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式;
农夫山泉的调查方案
篇一:农夫山泉市场调研方案
农夫山泉产品市场调研方案
背景分析:随着人们生活水平的不断提高,人们对自身 健康的保护意识越来越强,且当前也出现了很多的食品安全 的问题,三鹿事件让人们心中一直留有阴影,让人们心中一 直警钟长鸣,人们也因此格外关注“砒霜门”事件,再有就 是行政部门对此事持有的态度以及权威部门对此的辟谣对 企业有直接的影响,同时负面新闻出现的原因是监管部门服 务缺失和反应滞后登一系列原因,最重要的还有网络媒体的 恶意传播也有十分大的影响!
介绍本次项目的合作情况;
3)问卷讲解;
由我公司督导提供,为访问员逐个问题讲解如何提问, 如何追问,如何记录,如何注意与前后题的逻辑关系等,确 保访问员能全面了解问卷内容和访问技巧。
――消费者对纯净水的水源、品质等方面的偏好趋势; ――消费者对纯净水各组合的要求;
――消费者对纯净水包装的偏好;
购买行为调查
――消费者购买什么品牌纯净水(WHAT
――消费者为何购买这个品牌的纯净水(
――消费者何时购买(WHEN?
――消费者何处购买(WHERE?
――消费者由谁购买(WHO?
――消费者如何购买(HOW?
知己知彼,百战不殆。没有调研就没有发言权,这就是 此次调研的根本目的。本次调查最根本的调查目的是:
(1)市场调研,了解目前消费者对此次“砒霜门”事 件对农夫山泉的具体看法;
(2)通过市场调研,了解竞争对手在此次事件后采取 的市场策略和运作方法;
(3)通过市场调研,了解界定现在的客户群体;
(4)通过市场调研,了解消费者对各品牌水的消费习 惯和偏好;
1、网络联系
在每个被调查的区域,我们会派1名公司督导前往,并 召集当地联络人共同来执行此次调研项目。这样每个区域有1名全职、熟练的专业人员来完成调研实施管理工作。
2、人员招聘和培训
抽样员、访问员的招聘的渠道是由我公司在当地学校与 学生会或校团委联系,在他们的帮助下招聘访问员和兼职助 理督导,兼职人员必须符合以下条件:u五官端正,身体健
康;
u能吃苦耐劳,做事踏实;
u衣着整齐,注重仪表;
u有经验者优先录用。
(1)准备阶段:
1)联系访问员(一般到当地学校招聘)
2)复印问卷;
3)购买礼品4)了解当来自市场的基本情况;(2)访问员培训;
1)职业道德培训;
讲解本项目对个人、客户的意义和价值,通过一些事例
来鼓动学生对本次调查的热情参与
2)项目介绍;
影响因素调查
——卖场氛围对消费者购买的影响程度;
――影响消费者购买考虑的最主要因素;
――品牌对消费者购买的影响程度;
――产地、包装对消费者购买的影响程度;
――价格对消费者购买的影响程度等。
品牌调查
――纯净水品牌知名度测试;
――纯净水品牌认知度测试;
――纯净水品牌满意度测试;
——农夫山泉品牌联想测试等。
(3)问题结构上采取分制评价量表、自由选择、强制 性选择、偏差选择、自由问答等几种方式。
(4)问卷逻辑采取思路连续法,既按照被调查者思考 问题和对产品了解的程度来设计,在一些问题上,采取跳问 等方式来实行消费者的逻辑思维。
调研方法
1、消费者抽样方法:
便利抽样:
配额抽样:
2、代理商、零售商调研方法:
深度访谈:
广告信息调查
――消费者获取信息的主要渠道;
――消费者获取纯净水品牌信息的主要渠道; ――目前纯净水品牌信息的主要传播要点等; ――媒体选择分析。
竞争对手调查
――消费者对竞争对手的品牌认知度;
――消费者对竞争对手产品的了解程度;
――消费者对竞争对手价格的接受程度; 样本的构成调查
——抽样样本的年龄构成;
二、调研内容:
(一)宏观市场调查
——饮用水市场的动态及市场格局;
――相关的政府部门对企业持有的态度;
――饮用水细分市场知名品牌的优劣势分析;
饮用水市场领导型品牌企业分析和研究等。
(二)分销渠道调查
代理商的经销渠道调研
代理商对品牌的关注点;
――代理商对市场空间和产品机会的关注度;
代理商的市场运作手段和方法;
代理商对产品、价格、包装、品类的需求;
(三)零售终端调查
――零售终端对品牌的感知度;
――零售商对产品、价格、包装、品类等的需求;
――不同零售点的产品组合差异性;
――当地零售市场的主要竞争手段;
――该店销售得好的品牌及其原因分析;
――该店产品的价格组合方式等。
(四)消费者研究
产品调查
――消费者对目前市场上的纯净水品牌的关注度及评 价;
一、调研目的:
通过了解目前纯净水市场的消费现状,掌握消费者对饮 用水的消费程度,分析消费者的瓶装水品牌购买动机及购买 达成的主要因素,调查消费者对农夫山泉品牌的信任程度, 以及认知程度,知道目前饮用水市场竞争对手的经销模式。 主要目的是通过对消毒者的消费程度、消费者购买达成因 素、消费者对本品牌的信任及认知程度,以及竞争对手的经 销模式的综合分析,用以确定农夫山泉品牌在消费者心中的 形象,确定现在的目标消费群体,确定农夫山泉销售下降的 具体原因。以便于企业制定相应的方案解除销量大幅下滑的 危机!
(5)通过市场调查,了解消费者对农夫山泉品牌的认 知和看法等;
(6)通过市场调查,真实了解产品的竞争力。
总之,本次调查最根本的目的是真实地反映“砒霜门” 事件后农夫山泉这一品牌在消费者心中的形象,各竞争品牌 采取的经销模式,以及产品的核心竞争力,为我公司品牌此 事件后产品的推广经销决策提供科学的依据。
观察法:
3、宏观市场调研方法:
(1)内部资料整理、文案研究等。
四、调研流程:
1.定义问题
2.确立调研目标
3.确定调研设计方案
4.确定信息的类型和
5.问卷设计
6.确定抽样方案及样本容量
7.收集资料
8.资料分析
五、执行方法
整个调研的步骤包括总体研究设计、网络联系、人员招 聘及培训、实地访问执行与管理、数据处理和分析、撰写报 告等几个部分,其中第一项和最后两项均集中在长春某策划 有限公司进行,其他各项的执行方案如下:
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