第十章物流计划与绩效
第一节企业物流计划管理
企业物流计划管理是整个物流管理工作的中心环节，是物流管理的重要职能之。
物流计划管理是项全面、综合性的管理活动，它具有四个特点：
能之一物流计划管理是一项全面综合性的管理活动它具有四个特点：
企业物流计划管理时间的全面性；物流计划管理内容的全面性
物流计划管理对象的全面性；物流计划管理参与主体的全面性
一、物料需求计划（MRP）
制造企业根据市场需求制定了营销计划之后，生产系统必须按照规定的时间交付出产成品，由此而产生了主生产进度计划MPS（Master 规定的时间交付出产成品由此而产生了主生产进度计划MPS（M Production Schedule），再根据产品的数量与产品的层次结构可以逐层逐次地求出各种零部件的需求时间，这就叫做物料需求计划。
1.物料需求计划的原理
2.物料需求计划的特点
3.实施MRP的优越性
4.物料需求计划的发展
第一节企业物流计划管理
二、分销需求计划（DRP）
分销需求计划的概念
1.分销需求计划的概念
DRP是分销需求计划（Distribution Requirement Planning）的简称它是流通领域中的种物流技术，是在流通领域应用的简称。
它是流通领域中的一种物流技术，是MRP在流通领域应用的直接结果；它主要解决分销物资的供应计划和调度问题，达到既保证有效地满足市场需要又使得配置费用最省的目的。
2.配送需求计划的原理
2配送需求计划的原理
3.实施配送需求计划的意义
4.配送需求计划的发展——DRPⅡ
配需求计划的发展
第一节企业物流计划管理
三、企业资源计划（ERP）
1.企业资源计划的管理思想
企资划的管想
2.企业资源计划的显著特征
3.应用企业资源计划的主要优势
3应用企业资源计划的主要优势
4.企业资源计划软件主要组成部分
5.企业资源计划系统的局限性
第二节物流成本管理
一、物流总成本
狭义的物流总成本即为在物流过程中企业为了提供有关的服
狭义的物流总成本即为在物流过程中，企业为了提供有关的服务，需要占用和消耗一定的活劳动和物化劳动的货币表现，是物流服务价值的重要组成部分。
在商品经济中，物流活动是创造时间价值、空间价值的过程，要保证生产和物流活动有秩序、高效率、低消耗地进行，必然要耗费一定的人力和物力，而这些就构成了狭义的物流总成本。
所以，广义的物流总成本即为狭义的物成了狭义的物流总成本所以广义的物流总成本即为狭义的物流成本与客户服务成本之和。
基于以上概念，物流成本主要包括：从事物流工作人员的工资、奖金及各种形式的补贴等；物流过程中的物质消耗，固定资产的磨损等；物资在运输、保管等过程中的合理损耗；属于再分配项目的支出等；在组织物流的过程中发生的其他费用等；切由产品空间运动引起的费用支出都是物流生的其他费用等；一切由产品空间运动引起的费用支出都是物流费用。
第二节物流成本管理
一、物流总成本
关于物流成本有八个理论学说：
1.物流成本中心说
2.“经济黑大陆”说
3.“物流冰山”说
第方利润泉说效益悖反说系统成本说
4.“第三方利润源泉”说
5.效益悖反说
6.系统成本说
7.利润中心说8.物流战略说
二、物流成本管理的思路
二物流成本管理的思路
1.降低物流总成本的途径
2.物流成本管理应注意的问题
第三节物流绩效评价
一、企业物流绩效评价的种类
物流绩效评价主要有基准化法和平衡记分卡法两种
1.基准化法
（1）基准化与物流
基准化是指不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，以此为基
准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己的企业得到不断
改进，进入超流公司、创造优秀业绩的良性循环过程。
其核心改进进入超一流公司创造优秀业绩的良性循环过程其核心
是向业内或业外的最优企业学习。
实际上是一个模仿创新的过程。
物流是实施基准化管理的最早领域之一。
（2）基准化的类型
基准化有三种方法：战略性基准化、操作性基准化和国际化基准
化。
第三节物流绩效评价
一、企业物流绩效评价的种类
1.基准化法
准化法
（3）基准化的内涵
①系统性②执行性③价值化④指标化⑤持续性
（4）基准化实施的步骤
①识别②排序③分析④计划⑤行动⑥基准化的完成
2.平衡记分卡法
平衡记分卡的基本思想是：存在着一些关键的绩效指标，其中大平衡记分卡的基本思想是存在着些关键的绩效指标其中大多数指标是非财务的，与传统的财务导向的指标相比，它们为管理者提供了实现战略目标的最好的方法。
理者提供了实现战略目标的最好的方法
第三节物流绩效评价
一、企业物流绩效评价的种类
2.平衡记分卡法
衡卡法
（1）在物流系统中建立平衡记分卡的步骤
（2）从四个角度建立企业物流系统的平衡记分卡指标体系
3.基准化与平衡记分卡的结合
二、企业物流绩效评价的标准
、企业物流绩效评价的标准
1.计划标准
2.历史标准
3.行业标准
4.客户标准
第四节案例
——“木桶”伊利的原则
一、伊利需要什么？
二、一定要“量身定制”
三、3个月27个分销点全上线
四、“今天我们沟通40个问题”
五、技术分析
六、效果分析。