IBM公司的薪酬战略及特点
• IBM公司, 即国际商业机器公司, 1914 年创立 于美国, 目前是世界上最大的信息工业跨国 公司。
• 1989 年郭士纳接管IBM公司,公司困难重重, 股价持续下跌，股票期权留住高级人才的 办法失效，企业面临战略变革。
战略变革的策略（以薪酬变革为杠杠）
第一, 强调现金流的重要性, 并恢复公司的盈利 能力;
• IBM通过对员工进行征询，可以了 解员工对公司管理阶层、福利待遇、 工资待遇等方面有价值的意见，从 而营造一个更加完美的工作环境。
• 3、直言不讳(Speak up)
• “Speak up”就是一条直通通道，可以使员 工在毫不牵涉其直属经理的情况下获得高 层领导对你关心的问题的答复。
• “Speak up”的员工身份只有Speak up”的协 调员才知道。
以从A系列最低额慢慢上升，
但只限于到A系列的最高额。
•
领取A系列工资的
许多职工，当他们的工
资超过B系列最低额的
水准时，就提出“请让
我做再难一点的工作
吧！”，向B系列挑战，
因为B系列最高额比A
系列最高额高得多。各
部门的管理人员一边对
照工资限度，一边建议
职工做难度稍大的工作，
从而引导职工渐渐地向
价值高的工作挑战。
• 业绩评估从三方面来考察 • 第一，Win.致胜 • 第二，Executive.执行 • 第三，Team.团队精神
IBM员工的薪酬福利待遇沟通途径
• 高层管理人员面谈(Executive Interview) • 员工意见调查(Employee Opinion Survey) • 直言不讳(Speakup) • 申诉(Opendoor)，IBM称其为“门户开放”
政策
• 1、高层管理人员面谈(Executive Interview)
• 这种面谈是保密的，由员工自由选择。 • 面谈的内容可以包括个人对问题的倾向意
见，自己所关心的问题。 • 反映的情况公司将会交直接有关的部门分
类集中处理。
• 2、员工意见调查(Employee Opinion Survey)
IBM公司薪酬结构
李泽涛 谢楚凡 张 琬 李健男 董玉婷 钟曹婷
IBM的背景
• IBM，即国际商业机器公司，1914年创立于美 国，是世界上最大的信息工业跨国公司。拥有 先进的全系列产品，在复杂的网络管理、系统 管理、密集型事物处理、庞大数据库、强大的 可伸缩服务器、系统集成等方面，具有强大优 势。目前IBM在全球拥有雇员 30余万人，业务 遍及 160 多个国家和地区，2000年的全球营业 收入达到八百八十多亿美元。
• 4、申诉(Open door)
• 员工可以通过 Open door向各事业单位主 管、公司的人事经理、总经理或任何总部 代表申述，你的申述会得到上级的调查和 执行。
IBM的薪酬保密制度
• IBM的薪金是背靠背保密的，薪金没有 上下限，工资涨幅也不定，没有降薪的 情况。
• IBM专门委托咨询公司对整个人力市场 的待遇进行非常详细的了解，公司员工 的工资涨幅会根据市场的情况有一个调 整。
第二, 让IBM公司成为吸引人才的工作场所, 阻止高技 术人才流失, 同时实施适当的裁员政策, 淘汰不合格 的人才。
第三, 提高创新研究的地位, 保持公司的技术领 导地位。
变革前的薪酬政策（稳定有余灵活不足）
• 改革前的IBM公司，公司管理上采用家庭管 理模式, 企业的薪酬制度过分注重内部一致 性：
• 有着完善和精细的薪酬方案。（绩效考核因素、 加薪条件、分配奖金制度遵从严格的定量标准）
• 福利项目在薪酬总额中占的比重很高 • 终身就业承诺和不裁员政策 • 基本薪酬是员工为企业工作所获得的绝大部分报
酬,加薪和可变薪酬通常占工资总额的极少部分。
薪酬战略变革的目标
• 调整固定成本和变动成本, 缩减劳动力成本, 使得成本结构与公司的收入相一致。员工工 资结构实行高于或追随市场工资策略。
IBM的的座右铭
• 负你应负的责任；公司的名誉在你的手中； 必须按道德办事；公平竞争；合乎道德； 追求卓越；从商业实践和法律知识中寻找 答案；慎重处理信息；不要自夸；不要欺 骗；公平待人；不做场外交易；严格守密。
• 正因为IBM公司要使员工行为真正得到这样 的规范，则必须在企业内形成浓厚的企业 文化，以引导员工和指导他们的行为模式。 为此，IBM采取了一套独特而有效的薪酬管 理体系，以促进企业文化的形成。
• 如果员工对工资实在不满意，只能——
走人。
IBM薪酬变革的作用和效果
• 1.员工的绩效得到改善。
• 结合IBM公司薪酬战略改革前后的调查分析，员工的绩效 改变主要在以下几个方面:
• IBM的薪酬结构中少了哪些因素？
• 学历工资 • 工龄工资
• IBM的薪酬结构考虑的主要的因素是什 么？
• 岗位、职务、工作表现和工作业绩
IBM的薪酬发放与业绩评估
• 个人业务承诺计划——PBC
• IBM员工工资涨幅与PBC直接相关，PBC是由员工 与自己的直属经理讨论制定的，相当于员工立下 的一年期的军令状。
• 留住最佳业绩贡献者。薪酬政策应该让高级人 才在IBM工作也能发挥个人所长和得到个人回 报。
• 把以客户为中心的考核指标融入到公司运作中 去, 顾客的满意度是公司成功的关键。
• 以薪酬激励员工，增强销售收入和利润。
薪酬战略的措施
奖励对产品创新和生产过程的改革。基本薪酬水平 以市场为基础, 建立以顾客满意为基础的激励工资, 鼓励创新。
重要性将职务价值分为五
个系列，在五个系统中分
虽规定了薪酬最高额与最
低额，如图所示，假设把
这五个系列叫做A系列、B
系列、C系列、D系列与E系
列。A系列是属于最单纯部
分工作，而B、C、D、E则
是困难和复杂程度依次递
增的工作，其职务价值也
愈高。做简单工作领取A系
列工资的人，如果只对本
职工作感兴趣，那么他可
提高可变薪酬比重, 重视竞争对手分析, 提高生产力注重效率。
以与顾客的交往为依据评价工作 和技能。
薪酬的战略性和沟通性得到认可。
员工俱 乐部
其他保 险和休 假制度
退休金 计划
基本月 薪
IBM
综合补 贴
春节奖 金
休假津 贴
医疗保 险计划
住房资 助计划
销售奖 金
浮动奖 金
•
的难度、