酒吧营销奖罚规章制度
一、员工奖励
1. 奖励形式
口头表扬、通报表扬、颁发奖品与奖金、授予优秀员工称号、晋升工资
2. 奖励行为
1、拾金不昧,为酒吧赢得声誉
2、维护酒吧正常秩序,揭发、检举坏人坏事
3、工作中坚持原则,秉公办事,廉洁奉公
4、积极参加培训并获得优异成绩
5、全月出满勤,表现积极
6、为顾客提供优质服务,工作积极,认真负责,受到顾客表扬
7、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生
8严格控制开支,节约费用,成绩显著
9、为酒吧的发展提出合理化建议,实施后有显著成效
10、在其他方面有突出贡献
二、员工纪律处分
1. 口头警告
(1 )上班迟到、早退
(2)上班时仪容仪表不整,如头发散乱、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外的饰物、浓妆艳抹、衣冠不整上班等。
(3)与顾客交谈有不礼貌的行为举止,如在顾客面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。
(4)上班时打私人电话或私自会客。
(5)上班时间吃零食、看报纸、聊天等。
(6)在酒吧内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉戏。
(7)工作时服务效率差,工作粗心。
(8)在非吸烟区吸烟。
2. 书面警告
(1)一个月内迟到、早退三次
(2)工作不认真,纪律松懈,工作时间做与工作无关的事情。
(3)不服从酒吧管理者的管理。
(4)与顾客发生争执或对顾客不礼貌。
(5)工作疏忽。
使酒吧财产或经营受到损失。
(6)擅自翻动顾客物品。
(7 )出示假病假条。
(8)未经同意擅自调班、调休。
(9)严重违反酒吧管理制度。
(10)擅离岗位。
(11)工作时间打瞌睡。
(12)泄露酒吧商业秘密。
200 元。
(13)工作时间喝酒或酒后上班。
(14) 对可能发生的事故不汇报或隐瞒。
(15) 违反卫生安全条例与酒吧卫生安全管理制度。
(16) 未经批准在自己的更衣柜内存放酒吧、顾客或其他员工财物。
3 重^警^告
(1)一个月内连续旷工三天。
(2 )未经许可擅自将酒吧财产移到别处。
(3 )拒不接受调查。
(4 )损坏顾客与酒吧财产。
(5) 设备管理不善,造成酒吧严重损失。
(6) 违反安全防火规范,造成事故隐患。
(7) 利用岗位便利谋取私利。
(8) 向顾客索取财物、小费等。
(9) 偷盗物品,伪造单据,与顾客串谋损害酒吧利益。
4.开除或辞退
(1)服务态度恶劣,受到顾客书面投诉并经调查属实。
(2 )偷窃酒吧、顾客或同事财物。
(3) 涂改、假造单据。
(4) 搬弄是非,诽谤他人,影响团结。
(5) 故意破坏酒吧设备设施。
(6) 在酒吧内销售私人物品。
(7) 在酒吧内有损害酒吧形象的言行举止。
(8) 经常违反酒吧规定,屡教不改者。
(9) 触犯《治安管理处罚法》及国家任何法律。
备注:口头警告一次扣 50元,书面警告一次扣100元,严重警告一次扣 以上罗列种种行为仅为举例,过失行为不局限于以上所列条款。