关于过敏
1、任何皮肤都有可能过敏，而敏感肌肤一定会过敏。

2、任何品牌都有过敏率，只是高低问题
3、当你找不到直接原因的时候那就是没有原因，就跟某些疾病一样，目前
医学上也找不到原因。

4、不是哪个季节容易过敏，而是一年四季都可能过敏，如果你的肌肤敏感。

5、只要你使用的不是产品不是那些无牌无备案，不正规，低价而宣传高效
的，过敏的原因基本就是两个：皮肤敏感或者使用方法错误。

没有过敏的，如何预防过敏？
如何预防过敏？其实就是要深入了解顾客的肤质，了解顾客的肌肤特点，护肤习惯，护肤史等问题。

才能给予她针对性的护理建议
如何判断自己是不是敏感肌肤呢？主要是从肌肤特征来判定：
敏感肌肤的特点：皮肤角质层过薄或有红血丝，眼部，鼻子，嘴巴周边易干燥发痒，脱皮，皮肤对外界刺激反应迅速，易过敏，比如换季有反应，使用新护肤品有反应。

女性常见于干性肌肤或者做过换肤，激光等手术。

男性常见于经常挤痘痘导致敏感。

其次如果伴有一下一些情况，也说明肌肤敏感，容易过敏就需要特别注意：
1、肌肤总是很粗糙，常脱皮，温度变化，太阳曝晒容易泛红发痒
2、皮肤在换季时，会脱皮或发痒，肤质变化明显不同于平常
3、更换一种长时间使用的化妆品品牌时,皮肤会有一时无法适应的现象;
4过去一二年内曾因使用化妆品而导致肌肤发炎，出疹。

有过皮肤病的前科,肤
质较为脆弱;
5、对于过冷，过热，过于干燥或湿度增加的环境，皮肤就会不适
6、流汗后会发痒，会发痛，洗完脸、按摩或敷面膜，就会觉得刺激，产生皮肤泛红，刺痛等现象
敏感肌肤要注意哪些呢？
1、一定要做测试，要使用试用装。

2、不要一下子将所有产品都换掉，而是将产品逐渐添加
3、不要在肌肤觉得特别干燥，状态不佳的时候换，而是提前换。

4、护肤程序不要复杂要简单，避免过重负担。

5、洗面奶清洁可以选择少量少次，避开脸颊敏感部位。

6、敷面膜吸收的营养比较多，一开始不要敷太久
7、不要在脸干的发痒的时候大量使用或者使用高浓度护肤品，可先将脸打湿，
或者稀释产品使用
总之就是要减少刺激。

如何处理过敏？
顾客反应过敏
描述症状：视觉，触觉，感觉
照片（确认）：确认严重度，区域范围
产品（名称，针对效果，使用顺序）：
使用时间：使用多久出现了过敏？
使用方式：（主要是清洁时间，力度，洗后感觉）
肤质、过敏史：
假性过敏：症状轻微，短时间自我修复，使用过程慢慢减轻刺痛感
真性过敏：症状明显，长时间不能修复，
过敏常见原因：
1、食物过敏：（全身，特定的某种，或者吃的太乱太杂）
2、粉尘过敏：（全身，风大，室外环境，花粉，尘螨）
3、季节性过敏：（换季时，其他原因都可能引起过敏，过了转季这几天就会
好）
4、使用方法不对过敏：（比如使用力度，时长，顺序等等）
5、皮肤敏感刺激性过敏，换新产品的时候，皮肤太干的时候（换产品前都会过
敏，等待肌肤适应就可以了。

2-3次后正常）
6、激素依赖性过敏：（使用了含有激素，重金属，刺激成分超标的产品（停用
就不行，一换新的就不行）
7、成分过敏：（试用几次都不行，建议最好做过敏原检测，为了后续使用护肤
品避免过敏源）
8、没有原因
处理方法：
（假性过敏）：无需停用，继续使用
停用，修复后继续使用
（真性过敏）：停用，修复后再次使用，过敏即停止
过敏一般在使用后立即或者48小时内出现反应，红肿痒痛还伴随脱皮，红疹水
泡，：（如果是说使用了一段时间，再来说产品过敏，那
就不合情理了，肯定是肌肤状态不佳或者使用了其他的
产品或者是其他原因。

一般产品的过敏都是在48小时
内的。

过敏的处理方法：
停用所有护肤品，清水清洁，用冰镇的矿泉水做湿敷15分钟左右，一天可以多次，不用热水洗脸，洗澡温度不宜多高，不易过久，尽量待在低温环境
，如果没有气泡，可以用茶叶水湿敷患处，
中医治疗：中药内服或外敷，不宜乱擦外用软膏，易导致激素伤害或者皮肤粗糙，色素沉着，可内服扑尔敏，息斯敏，仙特敏，特非那丁，氯雷他定片等抗药物，并适当配合口服维他命C，维他命B2，维他命A，维他命D等以增进疗效。

如果皮肤过敏症状严重，可肌肉注射地塞米松，维生素C，葡萄糖酸钙针剂等进行应急处理。

等到完全恢复，先使用一款爽肤水一段时间，没有问题，再逐渐增加洗面奶，乳液，面膜之类的。

敏感肌肤的保养注意事项：
1、不能去角质，不能用清洁力度强的洁面产品，不能过度摩擦
2、加强防护（防晒，防风沙，防寒，防汗，防灰尘花粉螨虫）（少出门，帽
子，口罩，雨伞，太阳镜）
3、简化保养程序，不能使用太营养的护肤品，避免正当换季，气候变化大时换
产品，可提前换
4、不要频繁更换护肤品，更换前做过敏测试，逐步添加。