第十八条 有关部门接到物业管理单位关于装修人或者装饰装修企业有违反本办法行 为的报告后，应当及时到现场检查核实，依法处理。
第十七条 物业管理单位应当按照住宅室内装饰装修管理服务协议实施管理，发现装 修人或者装饰装修企业有本办法第五条行为的，或者未经有关部门批准实施本办法 第六条所列行为的，或者有违反本办法第七条、第八条、第九条规定行为的，应当 立即制止；已造成事实后果或者拒不改正的，应当及时报告有关部门依法处理。对 装修人或者装饰装修企业违反住宅室内装饰装修管理服务协议的，追究违约责任。
禁止行为
《住宅室内装饰装修管理办法》第5条规定，住宅 室内装饰装修活动禁止下列行为：
（1）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计 单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构
（2）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、 服务间。
（3）扩大承重墙上原有的门窗尺寸， 拆除连接阳台的 砖、混凝土墙体。
（4）损坏房屋原有节能设施，降低节能效果。
装修验收
依照装修申请中的装修 内容进行检查，重点检 查是否危害建筑主体安
全。
验收合格
对装修人或者装饰装修企业 违反装饰装修管理服务协议
的，追究违约责任，
退还装修保证金。
物业管理 企业要现
场检查
第二款：物业管理企业应当按照装饰装修管
注 意
理服务协议进行现场检查，对违反法律法规 和装饰装修管理服务协议的，应当要求装修 人和装饰装修企业纠正，并将检查记录存档。
装修知识
装修知识
装修知识
强电
弱电
强弱电交汇处用铝箔纸包了一 下（可以防止信号相互干扰 的）。
装修知识
装修知识
有啥 问题
呀
厨房间
卫生间
装修知识
找 找 看
装修知识
防水处理
装修知识
有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后，应当依法对 违法行为予以制止或者依法处理。
确实有义务
工程 维修部
管理处 经理
装修 管理
秩序 维护部
职责
客服部
装修管 理审批
重大违 章处理
职责
管理处经理
装修备案手续办理
客服
图纸方案审核
职责
部
巡查
验收
工程维修部
图纸方案审核
巡查
验收
秩序维护部
巡查
装饰装修管理的流程
又想起我了？ 可这事物业公司有 义务管理吗
相关法律文件
我国对物业装饰装修管理的规定主要体现在两个法律文件中：
（一）《物业管理条例》 （国务院2003年6月8日颁布，同年9月1日施行。）
存在于第53条和第46条的规定。
（二）《住宅室内装饰装修管理办法》。
（建设部于2002年3月5日发布、同年5月1日施行。 ） 是专门的装饰装修管理的部门规章。 是我们学习的重点法律文件。
客户服务部凭缴费收据办理《装修许可证》，管理处经理对《装修许可证》审核签 字后生效。由客服助理负责备份、张贴复印件在施工现场。
以书面形式告知装修时应当注意的事项。（如《装修须知》）
重要内容
装修人、或装修人和装饰装修企业，应当与物业管理单位签订 住宅室内装饰装修管理服务协议。该协议应当包括下列内容：
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例3
保 温 墙
因装修破坏节能设施，可以吗？
节 能 窗
节 能 绿 化
第五条第四项：不得损坏房屋 原有节能设施，降低节能效果。
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例4
铺砖
任意处理大厅地 面，可以吗？
结构层
水泥层 结构层关系房屋安全， 水泥层起到保护结构层 的用．不得随意破坏！
第五条第五项：不得影响建筑结构和使用安全的行为。
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装修申请
装修审批
手续办理
退还押金
装修验收
装修监督
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装修申请
办理装修申请，须由本人和装修施工单位负责人一同前来办理装修申请手续，
由前台首先核对业主身份证及该业主是否已办理入住手续，确认后予以办理。
办理人需填写客户服务部发放的《装修申请表》，并提交装修图纸，转交设
备管理部审核。
业主和装修公司需提交的资料（复印件）包括：业主身份证复印件，装修施工
在非承重外墙上开、窗。
（3）拆改供暖管道和设施。
（4）拆改燃气管道和设施。
应当经城市规划行政主 管部门批准
应经供暖管理单位批 准
应经燃气管理单位批 准
手续办理
图纸审批完成后，设备管理部根据现场勘验结果填写《房屋装饰装修进场交验表》 并和业主共同签字确认。
业主的装修申请在三个工作日内办理完毕，并与业主签订《住宅室内装饰装修管理 服务协议》、《区域防火责任书》、《装修安全责任书》。
哪些不能做?
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例1
大梁是承重构 件，不能随意 动！
大梁能动吗？
第五条第一项： 未经原设计单位或者具有相应资质等级的
设计单位提出设计方案，不得变动建筑主体和 承重结构.
第五条第三项： 不得扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除
连接阳台的 砖、混凝土墙体。
例2
阳台能改为厨房吗？
第五条第二项：不能将没有防水要求的房 间或者阳台改为卫生间、 服务间
不同类别适用不用的法律规
定，因物业管理中接触多是的室 内、原有房屋的装饰装修，所以 我们主要学习这类的法律规定。
装饰装修不是业主自己的 事吗?还需要管理吗?
装饰装修管理的必要性
【引例】某小区业主吴先生搬进其购 买并装饰好的某套三居室。搬进新房 不到一个月，发现其主卧室卫生间的 漏水严重，导致三间卧室及走廊地面 铺装的复合地板大部分被污水浸泡了， 踢脚板、卧室门和门套的下沿也被水 浸泡，屋内臭味弥散。
装饰装修管理
黄岩飞 2015年8月
1
装饰装修的概念
经过装修
装饰装修，是指为了使建筑物、构筑物内外空间达到一定的环境 质量要求，使用装饰装修材料，对建筑物、构筑物外表和内部进 行修饰处理的工程建筑活动。
装饰装修分类1、室内装饰装修； Nhomakorabea室外装饰装修。
2、 新建房屋的 装饰装修； 原有房屋的 装饰装修。
按照当地的行业规定客户服务部核算出装修保证金（当地有特殊规定的除外）， 由装修负责人（装修公司）缴纳装修保证金，装修竣工验收合格之日起计，30 个工作日内给予无息退款；施工人员办理临时出入证，并填写《装修登记表》、 《施工人员办证情况登记表》。
客户服务部收取业主及装修单位的各项费用（如：垃圾清运费，装修保证金、装修 管理费等）。
（5）其他影响建筑结构和使用安全的行为。
例5
搭建建筑物、构 筑物，可以吗？
第六条第一项：要经 过城市规划部门批准
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例6
阳台可以封闭吗？ 空调室外机可以安装在外立 面上吗吗？
第六条第二项：改变住宅外立面，在非承 重墙上开门、窗要经过城市规划部门批准
20
例7
第六条第三项规定：改动供 暖管道和设施，要经供暖管 理单位批准
责任人在《违规装修施工责任承诺书》签字。
检查装修垃圾是否清运完毕，楼道、外墙等公用部位设施是否完好，如有 损坏由装修户确认后，监督其进行修复或赔偿，并填写《房屋装饰装修竣 工验收表》、《房屋装饰装修退款申请表》由业主签字确认；退场验收合
格后，客户服务部退还装修保证金。
装修知识
装修知识
装修知识
装修知识
物业公司在疏通过程中发现，原
来阻塞的部位是与楼上房屋相连的主 下水管线处阻塞，阻塞物有水泥等装 修垃圾和其他生活垃圾。
吴先生找楼上业主，未果。于
是找物业公司。吴先生认为由于物业 公司未履行职责造成了很大的损失， 故要求物业公司进行赔偿，一气之下 将物业公司告上了法庭。
哼，我 不管！
跟你说不 清，只好 去找物业 公司了。
26 条
按照规定位置、方式和时间堆放 第 和清运废物
27 条
装饰装修工程使用的材料和设备 必须符合国家标准，有质量检验
第 合格证明和有中文标识的产品名称、 28 规格、型号、厂名、厂址等。 条 禁止使用国家明令淘汰的建筑装
饰装修材料和设备
装饰装修企业施工： 应当遵守施工安全操作，按照
规定采取必要的安全防护和消防 措施，不得擅自动用明火和进行 焊接作用，保证作业人员和周围 住房及财产的安全。
为何一定要业主本人办理?
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装修申请表
业主姓名
房号
建筑面积
装修单位
装修期限
施工负责人
图纸送审日期
申请装修项目及注意事项
序号 装修项目
注意事项
1
2
申请人 业主签字： 确认
（办理装修手续，收费，审核装修资料是否齐备）
客服服务部
审核
经办人签字：
（审核图纸，手续是否完备） 设备管理部审
核
年月日
秩序维护部审 核
单位营业执照、资质证书的复印件并加盖红章，装修设计图（该复印 件和设计图 需加盖该装修施工单位红章并业主签字），装修工人身份证复印件及一寸照片一 张。
如不是由业主本人前来办理的，代理人须出示本人身份证、业主身份证复印件及
由业主亲笔签名或加盖私人章的委托书，由前台接待确认后予以办 理，并提交
上 述资料复印件。
（1）装饰装修工程的实施内容。 （2）装饰装修工程的实施期限。 （3）允许施工的时间。 （4）废弃物的清运与处理。 （5）住宅外立面设计及防盗窗的安装要求。 （6）禁止行为和注意事项。 （7）管理服务费用。 （8）违约责任。 （9）其他需要约定的事项。
装修监督
监督检查的主体：
有关行政部门 第18条 物业管理企业 第17条、20条 任何单位和个人 第21条
5
《物业管理条例》相关规定
《物业管理条例》涉及到装饰装修规定有以下两条。