未答 一贯制定 偶尔制定 很少制定 不制定
制定工作计划是否必要
70%
65.00%
60%
50%
40%
30%
26.60%
20%
10%
0.70% 0%
未答 非常有用 有必要
6.80% 0.90%
无所谓 没有必要
四分之三的分公司中高层管理人员指出自公司 “二次创业”以来，公司的中高层管理人员曾向 其了解过公司的发展历史、运营现状
0% 空格
62.00%
17.40%
15.60%
非常重要
重要
不太重要
4.20% 不重要
只有12.3%的员工对公司“二次创业”没什么感觉， 其余的员工中36.1％的认为思想好，但企业没什么变 化，26.2％认为思想好，企业变化很大，20.6％的认 为本来很有热情，时间长了就没了
其他
3.1%
很平静，没什么感觉
某公司企业文化调查问卷分析报告(PPT 115页)
报告说明
此分析报告，仅对调查问卷的数据做 基础统计分析，反映的是第一手原始信息。
我们还将在此基础上对数据进行交叉 分析，通过背驳推论，剖析企业内部的真 实情况。
问卷调查样本说明
• 发放问卷805份 • 回收问卷571份 • 有效问卷545份
29%的员工在1998年之前加入上海有线，43%的员 工是在1999年至2002年加入的，20%的员工是2002 年12月以后加入的
9.40% 15.60%
40.60% 34.40%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
注： 共226名员工回答了此 题，占全部有效问卷的 41.5%；其中，32名员 工的人员类型为“分公 司中高层管理人员”， 占所有回答此题的员工 的14.2%
25.7％的员工认为公司领导班子的风格是领跑型， 19.1％的员工认为是专制型，18.7％的员工认为 是权威型
公司整体年龄结构较为年轻，30岁以下的员工超过 一半，35岁以上的员工仅有24%
40%
37%
35%
30%
25%
20%
18%
பைடு நூலகம்
18%
15%
10%
8%
5%
13% 6%
0%
未答
24岁及以下 25－30岁 31－35岁 36－40岁 41岁及以上
96.3％的员工认为有必要让公司的大部分员工了解 公司未来的发展规划
领跑型，设定高绩效标准 专制型，要求立刻服从
权威型，号召员工为之奋斗 教练型，为未来培养人才
民主型，通过参与来达成共识 关系型，通过感情纽带创造和谐关系
其他 空格
0%
9.50%
9.40%
5.90%
5.70%
6.10%
5%
10%
15%
19.10% 18.70%
25.70%
20%
25%
30%
57.9％的员工认为每天都有机会做自己最擅长的事， 41.6%的员工认为很少有机会或没有机会；73.4％的 员工愿意接受难度更大、责任更大、压力更大的工作 挑战
16.90%
不太了解
不了解
35.2％的员工认为公司的未来发展的重心是提高服务 质量，25％的员工认为是多元化领域发展，23.1％的 员工认为是不断开拓市场
提高服务质量
多元化领域发展
不断拓展市场
提高技术水平
其他
2.20%
空格 0.90%
0%
5%
13.60%
25.00% 23.10%
35.20%
10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
本来很有热情，时间长了就没了
思想好，但企业没有变化
思想好，企业变化很大
空格
1.7%
0%
5%
12.3% 10% 15%
20.6% 26.2%
20% 25% 30%
36.1%
35%
40%
只有23.5%的员工非常明确本部门的工作目标
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10% 0.60%
0% 空格
65.50%
2002年12月以后 20%
未答 8%
1998年及以前 29%
1999年－2002年 12月 43%
样本中35.2%来自分公司,22.6%来自运行维护部,客 户服务部占11.7%,其他部门在样本总量中所占比例 较小
人力资源部 0.7%
分公司
35.2%
市场营销二部
3.7%
市场销售一部
1.3%
客户服务部
所有回答此题的员工
其他 曾经了解一些，后来无
从来没有 偶尔会过问 经常，从刚开始就问过
3.10% 8.40%
14.20%
33.60% 40.70%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
分公司中高层管理人员
其他 0.00% 曾经了解一些，后来无
从来没有 偶尔会过问 经常，从刚开始就问过
23.50%
非常明确
基本明确
6.80% 不明确
3.70% 不清楚
74.7％的员工认为所在的部门一贯制定工作计划； 26.6％的员工认为制定工作计划非常有用，65％ 的员工认为制定工作计划有必要
是否制定工作计划
80%
74.7%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
15.2%
10% 1.1%
0%
6.2% 2.8%
75.6％的员工对公司的发展有信心
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10% 0.40%
0% 空格
13.90% 很有信心
61.70%
有信心
19.30% 不太有信心
4.80% 没有信心
79.4％的员工认为公司的发展规划让自己觉得自 己的工作很重要
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10% 0.70%
70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
0.20% 0%
空格
61.10% 35.20%
很有必要
有必要
2.60% 无所谓
0.90% 没有必要
81.9%的员工不太了解公司未来的发展规划
60%
50%
40%
30%
20%
10% 1.10%
0% 空格
23.90%
3.10% 非常了解
了解
55.00%
未答 硕士及以上 9%
2%
高中/中专/技 校以下 7%
大专或本科 59%
高中/中专/技 校 23%
样本中，二级部门主管以下的员工占63%，二级部 门负责人占12%，一级部门负责人占5%，高层管理 人员占1%
二级部门以下 63%
未答 19%
高层管理人员 1%
一级部门负责人 5%
二级部门负责人 12%
11.7%
工程调度指挥中心
3.5%
运行维护部
22.6%
总工程师办公室
2.0%
物资管理部
1.8%
财务部 0.9%
稽核监察部
1.8%
行政部
2.2%
总经理办公室
1.8%
党委办公室 0.4%
未答
10.3%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
公司超过一半的人拥有大专或本科学历，高中学历 的占23%,硕士及以上学历有2%