公开课门票销售话术公布课门票销售话术一、电话邀约据统计：80%的营销公司80%的销售员每天用80%的时刻进行电话行销，但只有20%的人才能达到电话高手。
A、行销的核心理念1、所有的电话行销差不多上一种心理学的游戏。
声音、流利、优美、磁性、音速、音量、清晰、亲切、简洁、异性之间的一种吸引等。
2、打电话是一种意志力的表现。
它是跟着感受走的一种行为模式，相信你的直觉比相信任何人都重要。
3、相信你的下一通电话一定比上一通电话要好。
B、电话行销的三大准则：1、大声2、兴奋3、坚持不懈C、电话行销前的预备：1、三中颜色的笔：红、黑、蓝2、便签纸3、16开的大本子。
在本子里记录：公司、地址用红色的笔，姓名、电话用黑色的笔，时刻、谈话的内容用蓝色的笔。
4、来电的日期和时刻：接电话（来电）的时刻和日期5、运算器6、同一类的名单放在一起，同类的电话一起打7、传真件a)、随时随地地预备发传真b)、5分钟之内发c)、半小时之内回复（在公司），确定对方看过并回复；一天（24小时回复不在公司的），翌日回话，十点以后……你好，您的传真收到了吗？d)、跟踪联系成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户是从我们身上细节去看我们的，打电话是一件细节的情况，简单的情况重复做，魔鬼出身于细节。
D、电话约人话术：每个人都有适合于自己的一套约人话术：6个咨询题来设计自己的话术（每个人一定要预备出三套话术）1、你是谁？2、你要跟我谈什么？3、你谈的情况对我有什么好处？4、拿什么来证明你谈的是真实的、正确的？5、我什么缘故要来？6、我什么缘故现在一定要来？针对董事长的、经理的、人力资源的话术是不一样的：董事长：关于企业如何在创业初期捆绑人才？同时早企业进展时期如何留住好人才为企业打拼？成熟时期如何引进新的人才的全新方法。
总经理：如何快速进展、快速赢利、如何超越竞争对手的方式方法。
人事部培训部：如何招才选才用才留才的几种方法，如何拥有好的人才，留住优秀的人二、有关咨询题解答：1、没有时刻是的，*总，我明白您没有时刻，同时有一位伟人讲过，我们永久没有时刻去做所有情况，但我们永久有时刻去做最重要的情况，您同意吗？我作为一个企业文化的传播者，我有义务将这最好的资讯告诉像您如此优秀的、成功的、专门有头脑的企业家。
那您看我是给您留两个依旧三个位置。
2、我专门忙1）、是的，*总我明白你专门忙，因此我才打电话告诉您一个如何不忙的好资讯，改日晚上我们专门针对您忙的咨询题来研讨，如何找到优秀的人才替我们分担解忧的十个方法，您看我是给您留两个依旧三个位置。
2）、是的，*总我明白你专门忙，同时我想请教一下忙不代表有效率，您同意吗？李嘉诚比我们成功，您讲是吧！但李嘉诚不一定像我们一样忙您同意吗？因为李嘉诚差不多找到了优秀的人才帮他分担工作。
因此今天晚上我们专门研讨如何留住优秀的人才替您分担解忧的十个方法。
您看我是给您留两个依旧三个位置？3）、是的，*总我明白您专门忙，忙是为了赚钞票，您同意吗？我们的竞争对手也在忙着赚钞票您讲是吧？假设今天我们的竞争对手来了，而我们没来，他们学到了国际最先进的十个留住优秀人才的方法，而我们没有学到。
对我们来讲是不是专门大的缺失呢？假设今天我们来了，而我们的竞争对手没来，我们是不是把握了一个超越竞争对手的机会呢？我想象您如此优秀的、有头脑的企业家，绝可不能舍弃如此的机会您讲是吧？那您看我是先给您留两个依旧三个座位？客户挂断我们的电话如何办？答：重新拨一遍。
您好，*总不行意思您的手机如何掉线了。
客户讲不感爱好如何办？答：1）是的，我明白你不敢爱好，那么请咨询一下您对如何提升企业20％业绩感不感爱好呢？2）确实专门遗憾*总，我想您对企业的关键性的咨询题都不感爱好我不明白您对什么能够感爱好？如何突破前台找到老总？答：您好：请咨询王总在吗？不行意思，我是在展览会上遇到他，当时我记得他讲他姓王，那么请咨询小姐你们老总贵姓啊？您好：请帮我转财务部（或者生产部）好吗？请咨询王总在吗？不行意思我在展览会上遇到他，当时我记得他讲他姓王，那么请咨询小姐（先生）你们老总贵姓？如何查到老总的手机号码？答：您好：小姐，我是他外地的朋友（我是他朋友）我把他的手机号码放在家里了。
我现在有急事找他，请咨询他的手机号码是13*********。
（此方法必须明白老总的姓名）三、电话确认时刻和话术：（二次）1、11—12点钟。
您好，*总，我是**啊，今天晚上我给您在**酒店差不多留上两个位置，您看够吗？**酒店您找得到吗？2、下午5点至6点。
您好，*总我是**啊，你现在吃晚饭了吗？先吃点饭，不要空着肚子，晚上7点不要不记得了！*你来的时候到前台签到时有小姐咨询是谁约您过来的时候，您就讲是***就能够了。
研讨会中途见面如何找到人及话术：1、如果人多。
例如：四家公司。
二家总经理，一家人力资源部，一家助理。
最好方法：找人关心。
如果没有人，先跟二个总经理的。
2、关机或不接如何办？一个一个咨询3、话术：听了*老师的课程感受不错吧？请咨询贵公司有多少职员？中层治理人员有多少名？往常参加过类似的培训课程吗？贵公司现在对哪些培训感爱好？……研讨会之后成交话术：（成交三把刀）1、您好，*总，今天听了我们*老师的课程之后，感受应该挺好吧？回去之后对工作应该有一些关心吧？2、贵公司有多少人？中层治理人员多少人？3、假设我们今天能达成合作的话，您看哪一种合作方式最合适呢？您看是B产品依旧A产品比较合适您的需求呢？总裁咨询：A产品B产品是如何回事？咨询：您看，是A依旧B比较合适您呢？依您之见，是A比较合适您，对吗？杀手成交动作细节：抓住对方的手（握住，不轻不重）来，*总在那个地点确认一下，我把优待名额给您留下来！（漂亮女士抓男性老总，潇洒男士抓女老总）咨询：您看，*总今天是交500依旧1000元定金？是1000元依旧2000元？、咨询：*总是改日上午九点有空依旧下午二点有空？我把产品给您送过去。
咨询：您看是现金依旧支票？站起来：恭喜您今天做了一个明智的选择！……然后送客四、如何给痛楚：（3把刀下去，还未买的客户）您好！*总，一个企业有硬件和软件之分，如果把我们的机器设备、厂房、原料、办公文具看做是硬件的话，我们的职员能够看做是软件！请咨询*总，一个企业真正为我们赚来利益的是不是我们的软件？我们经常在硬件上投资10万、100万、1000万连眼睛也不眨一下，但是我们在职员投资几万元还要考虑这么久？正象我们老师所讲的，一个企业最大的成本是没有通过训练的职员。
他们出之后，得罪顾客，缺失营业额，损害我们的信誉。
错误的方法大量的使用只会错的更离谱，你承认吗？一年看不出来，二年看不出来，五年十年之后呢？可能就会造成公司的倒闭、职员流离失所，您辛辛劳累几十年的经营前功尽弃。
假设我们投资几万块钞票就能够学到成功者验证有效的方法让他们的素养提升，竞争力提升，让我们的企业象中国海尔公司，象李嘉诚的企业，那样充满活力，长盛不衰。
*总，与您聊了那么久，看您确实是一个做事雷雳风行、洁净利索的人！来，您看是B依旧A比较合适您？五、如何跟单之解除客户异议：1、您好！我是时代光华的***。
昨天晚上在**酒店参加总裁研讨会，听了我们*老师的课程之后，感受应该挺好吧？正好我手上有一张曾仕强老师的碟！您看是今天下午您2点依旧4点有空。
我过来送给您。
顺便聊一下时代光华的一些课程情形！（今天没有时刻）那我改日给您挂电话好吗？2、您好，*总！我是***啊！昨天跟你讲的那个碟啊，您看是今天11点有空依旧下午2点有空，我顺便过来一下？3、以此类推。
六、跟单见面的一套话术：1、颂扬。
公司房间内任何一个闪光的东西！注意：A要发自真心、真挚B颂扬差异化的东西 C适可而止2、寒暄：哪里人（可能是老乡）企业做了多久了？是销售型依旧生产型？是股东依旧自己的？是连锁店依旧批发商模式？公司职员多少名？治理人员多少名？A、您企业经营的这么成功，这么大，那您成功的关键是什么？把成功的关键分享给更多想成功的人，让大伙儿更成功，您情愿分享一下吗？B、您之因此经营的那么好，原先您做对了那么多情况，那么我们企业今年年底的目标是什么呢？C、按照我们目前的状况，企业要达成目标最重要的关键是在哪些方面下功夫呢？我们要达成目标最困难的是什么呢？D、假设这些不解决，它会可不能自动消逝呢？E、三年五年不解决，是不是一直在困扰我们呢？F、一个部队要打一场胜仗。
司令专门重要，士兵专门重要。
答案是都重要您同意吗？G、我们职员和领导都专门重要！都需要学习和成长，您同意吗？专门是中国加入WTO之后，竞争越来越猛烈。
比得圣吉讲：您以后唯独的竞争优势确实是比你的竞争对手学得更快，明白得更多！H、我曾经去拜望一个亿万富翁。
墙上条幅：靠己之能，不如集人之力，集人之力不如集人之智！企业遇到瓶颈时集大伙儿的聪慧，突破亿元时借助外脑，那么时代光华是不是一个外脑仓库呢？I、一家企业能连续进展，需要有自己的造血系统——培训系统。
如麦当劳、肯德鸡、诺基亚、松下……市场调查发觉，摩托罗拉每花一美元的职员训练，连续三年提升三十元的生产力。
J、假设我们的销售部门的销售能力和技巧更好一些？我们治理部更有效率一些，我们的人力资源更有系统一些，电话行销更有生产力、客户服务更完善一些，我们的观念、点子、策略更多一些，那么我们公司以后将会变得更有竞争力，你讲是吗？K、老师价值塑造……L、签单。
八、顾客服务：服务从心开始，要以行为和言语表示服务是全方位的。
1、主动关心客户拓展业务2、讲课。
3、送一些光碟、书（行业消息）4、短信、贺卡5、促销用品等等九、成交话术：1、我要考虑一下（成交法则）您好！*总，您想考虑一下这讲明您对我们的产品感爱好，对吗？那么想咨询一下，您能告诉我是顾虑哪一方面吗？是我们的课程的品质依旧老师，依旧我们的服务？依旧价格方面呢？2、**的比你们廉价：是的，*总，我们都期望从最低的价格买最高质量的产品和服务，您讲是吧？通常我们买产品的时候，都会注意三件事：一是产品的质量，二是产品的价格，三是产品的售后服务。
但我从未发觉有任何一家公司能够以最底的价格提供最好的产品和服务。
就仿佛奔腾汽车不可能卖桑塔那的价格是吗？*总，有时候我们多投资一点来获得我们真正想要的产品，这也蛮值得的，您讲是吗？3、过一段时刻在安排：*总，我们现在是提早打算一下我们的时刻。
如何讲没有打算就正在打算失败，而我们不想如此，您讲是吧？*总经理，能够不在那个星期。
同时，如果我们因为没有时刻而不去学习和同意新的资讯，那我们想超越竞争对手是不是专门困难呢？您看是在…依旧…呢？*总，我们的时刻是在…依旧…？4、把职员培训好走掉如何办？两个方面的培训，针对个人及针对企业，前者比较容易流失人才，而后都只是提升他们方法与技巧。