第1页（共8页）2016年**大学《管理学》期末考试试卷(A 卷)考试时间：120分钟考试日期： 2016年7月一、单项选择题（每题1分，共30分，请将正确答案的代码填在方框内）1、被称为科学管理之父的是（ ）。

A 欧文B 法约尔C 泰勒D 斯密 2、亚当斯密认为工人是（ ）。

A 社会人B 经济人C 理性人D 复杂人 3、认为决策要完全依据其后果或结果做出的是（ ）。

A 功利观 B 权利观 C 公平观 D 综合观4、如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的层次是（ ）。

A 惯例 B 前惯例 C 后惯例 D 原则5、企业为了创造价值，通常将其母国所开发出的具有差别化的产品转移到国外市场，这属于（ ）。

A 多国本土化战略B 全球化战略C 国际战略D 跨国战略 6、当全球一体化的压力低，当地反应化得压力高时，跨国企业应该采取的战略是（ ）。

A 国际模式B 跨国模式C 多国模式D 全球模式 7、旨在解决信息的实用性问题的信息加工过程是（ ）。

题 号 一 二 三四 五 总 分得 分评卷人 复查人得分年级 专业 姓名 学号装订线A 激活B 筛选C 鉴别 D调研8、ERP系统的核心所在是（）。

A 物流管理模块B 财务管理模块C 生产控制管理模块D 人力资源管理模块9、通常用来指导组织战术决策的目标是（）。

A长期目标 B中期目标 C短期目标 D部门目标10、针对解决的问题，相关专家或人员聚集在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求解决思路，这种方法属于 ( )。

A 名义小组技术B 头脑风暴法C 德尔菲技术D 定量技术11、落实最终产品的出产进度的计划是 ( )。

A 资源需求计划 B主生产计划C 物料需求计划D 零部件需求计划12、闭环MRP的组成中，不包括（）。

A能力需求计划 B营销计划C 采购作业计划 D资源需求计划13、企业增加新的但是与原来业务相关的产品与服务，这这种战略是（）。

A 混合多元化B 横向多元化C 后向一体化D 同心多元化14、企业将现有产品或服务打入新的区域市场，这是（）。

A 产品开发B 市场渗透C 同心多元化D 市场开发15、矩阵式组织的主要缺点是（）。

A分权不充分 B 对项目经理要求高 C 组织稳定性差 D多头领导16、规模的扩大对组织结构的影响不包括（）。

A分权化 B规范化 C复杂性提高 D集权化加强17、人力资源管理程序中第一步是（）。

第2页（共8页）A招聘员工 B编制人力资源计划 C选用员工 D培训18、下列关于内部招聘的说法，不正确的是（）。

A 有利于调动员工的积极性B 不利于吸引外部人才C 可能导致“近亲繁殖”D 能够尽快熟悉公司的组织文化19、文化的特性不包括（）。

A民族性 B 多样性 C 整体性 D 绝对性20、关于组织变革，下列正确的是（）。

A 组织冲突越大越好B 应该反对组织冲突C 组织变革存在压力是不利的D 组织冲突是不可避免的21、下列理论不属于领导情景理论的是（）。

A管理方格理论 B 权变理论C 目标-路径理论D 领导生命周期理论22、在管理方格理论中，乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格的（）。

A 1. 9B 9.1C 9. 9D 1. 123、根据马斯洛需要层次理论，穿衣服属于（）。

A 社交需要 B安全需要 C 生理需要 D自我实现需要24、根据双因素理论，以下不属于激励因素的是（）。

A工作本身 B 晋升 C 工资 D 成长25、“回眸一笑百媚生，六宫粉黛无颜色”，这里的“回眸”属于（）。

A 肢体语言沟通B 书面沟通 C口头沟通 D 不属于沟通26、有反馈信息传递的沟通是（）。

A 双向沟通B 单向沟通C 上行沟通D 非正式沟通27、企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制是（）。

第3页（共8页）A 前馈控制B 过程控制C 成果控制D 反馈控制28、下列属于跟踪控制的是（）。

A 计划编制程序B 利润工资的分配C 最小费用控制生产批量 D线性规划29、下列指标中，可以衡量企业资产流动性的是（）。

A速动比率 B负债比率 C盈利比率 D 经营比率30、销售总额与固定资产之比是（）。

A 固定资产周转率B 资产收益率C 库存周转率D 速动比率二、多项选择题（每题2分，共20分，请将正确答案的代码得分填在方框内）31、根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的技能有（）。

A 概念技能 B技术技能 C 人际技能 D协调技能32、以下属于全球化一般环境的是（）。

A 法律环境B 国家政治体制C 文化环境D 顾客33、以下属于古典决策理论的是（）。

A 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息B 决策者要充分了解有关备选方案的情况C 人是有限理性的D 决策者在决策中往往只求满意的结果，而不是最佳方案34、根据波特的研究，企业基本战略有（）。

A.成本领先战略B.差异化战略C. 横向一体化战略D.目标集聚战略35、非管理人员的员工培训方法主要有（）。

A. 导入培训B. 在职培训C. 离职培训D.工作轮换第4页（共8页）第5页（共8页）36、某电脑公司的经理具有丰富的电脑知识和高尚的道德品质，这说明这个经理具有较高的（ ）。

A. 惩罚性权利B. 奖赏性权利C. 感召性权利D. 专长性权利 37、影响沟通的因素有（ ）。

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素 38、经营比率，也称为活力比率，主要包含 （ ）。

A.库存周转率 B.固定资产周转率C.盈利比率D.销售收入与销售费用周转率 39、技术创新的源泉包含（ ）。

A.意外失败 B.意外成功 C.企业内外的不协调 D.人口结构的变化40、熊彼特认为“创新是生产要素的重新组合”，创新包含（ ）。

A.生产一种新产品 B.采用一种新方法 C.开辟一个新市场 D.颁布一部新法律三、简答题（每小题6分，本题共18分）41、改善企业道德行为的途径有哪些？42、职能部门化有何优缺点？得分年级 专业 姓名 学号装订线43、根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力的来源有哪些？得分四、论述题（每题8分，共16分）44. 简述内部提拔的优缺点。

45.在激励实务中，薪酬管理需要注意哪些问题？得分第6页（共8页）五、案例分析（每小题4分，共16分）郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。

在他准备去接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作 20 多年的情况。

他在大学时学的是工业管理，大学毕业获得学位后就在该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。

他当时感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知甚少，在管理工作上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。

可是他非常认真好学，他一方面仔细参阅该单位所订的工作手册，并努力学习有关的技术书刊；另一方面监督长也对他主动指点使他渐渐摆脱了困难，胜任了工作。

经过半年多的努力，他已有能力独担液压装配的监督长工作。

可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。

在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。

而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况。

他还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议，他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术职责。

当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，吸收了一些新的技术，这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。

在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是需要有很多讲究的。

他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他也把这些吸收到修订的工作手册中去。

由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。

他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，教他们如何做好，这样他可以腾出更多的时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，以及花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。

当他担任装配部经理 6 年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公司，郭宁便主动申请担任此职务。

在同另外 5 名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。

他自信拥有担任此新职位的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。

例如，他感到很难预测 1 年之后的产品需求情况。

可是一个新工厂的开工，乃至一个新产品的投人生产，一般都需要在数年前做出准备。

而且，在新的岗位上他还要不断处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调，这些他过去都不熟悉。

他在新岗位上越来越感到：越是职位上升，越难于仅仅按标准的工作程序去进行工作。

但是，他还是渐渐适应了，做出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任的。

到了现在，郭宁又被提升为总裁。

他知道，一个人当上公司最高主管职位之时，他应该自信自己有处第7页（共8页）理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到这样的水平。

因此，他不禁想到自己明天就要上班了，今后数月的情况会是怎么样，他不免为此而担忧。

46、郭宁担任液压装配单位的助理监督时，他的任务是作业管理，作业管理的特点是什么？47、郭宁一步步从基层领导岗位到高层领导岗位，其管理职能所发生的主要变化是什么？48、郭宁当上装配部经理以后，花了整整一年时间去修订工作手册，对此你怎样评价？49、郭宁担任总裁后，如果参加培训，培训重点是什么？第8页（共8页）。